Torgsoft жүйесінде бағдарламалық жасақтама ККМ (пККМ) пайдалану бойынша кассирдің лауазымдық сипаттамасы

I. Жалпы ережелер

1.1. Кассир компьютерлік техниканы, штрих-код сканерін, чек принтерін және банк терминалын пайдалану ережелерін білуге міндетті. 

1.2. Фискалдық чектермен жұмыс тек Торгсофт бағдарламасының интерфейсі арқылы «ККМ» модулін пайдалану арқылы жүзеге асырылады. 

1.3. Кассир өзінің электрондық кілтін (КЕП) және оған қатысты құпиясөзді (кассирдің жеке кілті пайдаланылған жағдайда) сақтау үшін жеке жауапкершілікке ие.

II. Жұмысты бастау және ауысымды ашу

2.1. Жабдықты тексеру. Жұмысты бастамас бұрын интернет байланысының бар екеніне, принтерде чек лентасының бар екеніне және банк терминалының желіге/қуатқа қосылғанына көз жеткізіңіз. 

2.2. Бағдарламаға кіру. Торгсофт іске қосыңыз, бейджді сканерлеңіз немесе пайдаланушы құпиясөзін енгізіңіз. Егер кассадағы қалдықты сұрау бапталған болса, қолма-қол ақшаны санап, нақты соманы енгізіңіз. 

2.3. ККМ ауысымын ашу:

• «Сату» формасында «Фискалдық тіркеуші» әрекеттер тобына өтіңіз

• «Ауысымды ашу» әрекетін таңдаңыз.

• Ауысымның сәтті ашылғаны туралы хабарламаны күтіңіз. Егер ауысым осы кілтпен басқа компьютерде ашық болса, бағдарлама тиісті ескертуді көрсетеді. 

2.4. Қызметтік енгізу (Ұсақ ақша):

• Егер кассаға ұсақ ақша енгізілсе, «Қызметтік енгізу» операциясын ККМ мәзірі арқылы немесе «Фискалдық тіркеуші» батырмасы арқылы «Сату» формасында орындаңыз.

• Соманы енгізіп, операцияны растаңыз. Маңызды: операцияны тек ауысым ашылғаннан кейін орындау қажет.

III. Сатуды тіркеу (Сату)

3.1. Тауарды сканерлеу:

• «Сату» формасын ашыңыз.

• Клиенттің дисконт картасын сканерлеңіз (бар болса).

• Тауарлардың штрих-кодтарын сканерлеңіз.

• Назар аударыңыз: Фискалдылық индикаторын (төлем формасындағы түсті шаршы) бақылаңыз. Жасыл — тауар фискалдық (ККМ чегі болады), Қызыл — фискалдық емес (тауарлық чек).

3.2. Төлемді қабылдау:

• F6 (Төлеу) пернесін басыңыз.

• Қолма-қол ақша. Клиенттен алынған соманы енгізіңіз. Бағдарлама сдачаны есептейді.

• Банк картасы (Терминал Торгсофт қосылған):

• «Қолма-қол ақшасыз есеп айырысу» құсбелгісін қойыңыз.

• «Банк терминалымен байланысты пайдалану» қосулы екеніне көз жеткізіңіз.

• «Төлеу» батырмасын басыңыз. Сома автоматты түрде терминалға жіберіледі.

• Терминалда транзакцияның сәтті аяқталуын күтіңіз. ККМ чегі автоматты түрде басып шығарылады.

• Банк картасы (Терминал Торгсофт қосылмаған):

• Соманы терминалда қолмен енгізіңіз.

• Транзакция сәтті өткеннен кейін (терминал чегі басылған соң) бағдарламада «Төлеу» батырмасын басыңыз.

• Аралас төлем / Сертификат: соманың бір бөлігін қолма-қол, бір бөлігін — қолма-қол ақшасыз енгізіңіз.

3.3. Чекті басып шығару:

• Егер «Чекті басып шығаруды ұсыну» бапталған болса, растау терезесінде фискалдау үшін «Иә» батырмасын басыңыз.

• Фискалдау сәтті өткен жағдайда чек принтерде басылып шығады және бағдарламада оған фискалдық нөмір беріледі.

IV. Тауарды қайтару

4.1. Чек бойынша қайтару (Басым әдіс):

• «Қайтару» формасын ашыңыз.

• Сату чегінің штрих-кодын сканерлеңіз.

• Қайтарылатын тауарды таңдаңыз.

• «Ақшаны қайтару» (F6) батырмасын басыңыз.

• “Қайтару чегін басып шығару” баптауы қосулы екеніне көз жеткізіңіз

• Маңызды: Ақша төлем жасалған сол формада қайтарылады (қолма-қол — қолма-қол, карта — картаға).

• Егер төлем қосылған терминал арқылы картамен жасалған болса, қайтару сомасы автоматты түрде терминалға жіберіледі. Кейбір терминалдарда (мыс., Verifone) сату чегінен «Авторизация коды» (RRN) енгізу қажет болуы мүмкін.

4.2. Чексіз қайтару:

• Қайтару құжатын қолмен жасаңыз, клиент пен тауарды сатулар тізімінен таңдаңыз.

• Қаражатты қайтаруды орындаңыз.

4.3. Қайтаруды фискалдау:

• «Қайтару чегін басып шығару» құсбелгісі қойылғанына көз жеткізіңіз.

• Чек автоматты түрде салық органында тіркеледі.

V. Интернет-тапсырыстар және алдын ала төлем (Шот жазумен сату)

5.1. Алдын ала төлемді енгізу:

• «Шот жазумен сату» режимінде шот жасаңыз.

• «Төлеу» батырмасын басыңыз (алдын ала төлемді енгізіңіз).

• Егер алдын ала төлем чектерін ККМ арқылы басып шығару бапталған болса — аванс сомасына фискалдық чек басып шығарыңыз ("Тауарлар үшін алдын ала төлем").

5.2. Толық төлемді фискалдау (қосымша төлем/посттөлем):

• Соңғы есеп айырысу кезінде толық сомаға немесе қалдыққа чек жүргізіледі (бизнес-процестің баптауларына және бухгалтерия талаптарына байланысты).

VI. Стандартты емес жағдайлардағы жұмыс

6.1. Интернеттің болмауы (Офлайн режим):

• ККМ офлайн режимге автоматты түрде ауысады (егер бұл баптаулармен рұқсат етілсе).

• Кассир чектерді басып шығаруды жалғастырады. Чекте офлайн режим туралы белгі болады.

• Лимиттер: қатарынан 36 сағаттан артық емес және айына 168 сағаттан артық емес.

• Байланыс қалпына келгенде, бағдарлама чектер пакетін салық органына автоматты түрде жібереді.

• Тыйым салынады: Офлайн режим кезінде бағдарламаны қайта орнатуға немесе дерекқорды тазалауға болмайды, әйтпесе жіберілмеген чектер жоғалуы мүмкін.

6.2. Басып шығару қатесі (лента бітіп қалды):

• Жаңа лентаны салыңыз.

• Құжатты «Фискалдық тауар сатылымын талдау» немесе «Күндік тауар есебі» бөлімінен табыңыз.

• Чектің көшірмесін басып шығарыңыз (тышқанның оң жақ батырмасы -> Көшірмені басып шығару).

6.3. «Чек фискалданбады» қатесі (Ақау):

• Егер картамен төлем өтті, ал ККМ чегі шықпаса: картамен төлемді қайта жүргізбеңіз!

• Чек нөмірі мен уақытын жазып алыңыз. Әкімшіге/техқолдауға хабарлаңыз.

• Чекті «ККМ бойынша аналитика» мәзірі арқылы жүргізуге немесе терминалмен байланыссыз фискалдауды қайта көруге болады.

6.4. Сторно (Қате чекті жою):

• Тек соңғы тіркелген чек үшін қолжетімді.

• «ККМ» мәзірі -> «Чектермен операциялар» -> «Чекті сторно жасау» арқылы немесе «Сату» формасында «Фискалдық тіркеуші» батырмасы -> «Сторно» арқылы орындалады.

VII. Ауысымды аяқтау

7.1. Қызметтік беру:

• Z-есептен бұрын касса жәшігінен «Қызметтік шығару» (инкассация) операциясын орындаңыз, қолма-қол ақшаны иесіне/банкке тапсырады. Тек ұсақ ақшаны қалдырыңыз (егер дүкен саясаты соны көздесе). 

7.2. Z-есепті қалыптастыру:

• «Сату» формасынан - әрекеттер тобы “Фискалдық чек”

• «Z-есепті басып шығару» батырмасын басыңыз (нөлдеумен күндік есеп).

• Есептің басылып шығуын және ауысымның сәтті жабылғаны туралы хабарламаны күтіңіз.

• Маңызды: ККМ-нан растау алынғанға дейін бағдарламаны жаппаңыз.

• Егер офлайн режимде жұмыс істесеңіз, жабудан бұрын байланыс қалпына келгенін тексеріңіз (ұсынылады, бірақ Z-есепті офлайнда да жасауға болады, ол кейін жіберіледі).

VIII. Жауапкершілік және тыйымдар

8.1. Қатаң тыйым салынады:

• Басқа пайдаланушының атынан жұмыс істеуге немесе өз құпиясөзіңізді беруге.

• Фискалдық чек бермей тауарды беруге (егер тауар фискалдануға тиіс болса).

• «Қызметтік енгізу/шығару» операцияларын касса жәшігінде нақты ақша қозғалысынсыз орындауға.

• Техқолдаудың нұсқауынсыз ККМ баптауларын (кілттерді, кітапханаға жолдарды) өз бетінше өзгертуге.

• Чек басып шығару немесе салық органы серверімен дерек алмасу кезінде компьютерді күшпен өшіруге.