Мобильді қосымша дерекқорға қосылмайды - 6001 порты

Torgsoft мобильді қосымшасы дерекқорға Қосымшалар сервері арқылы TCP 6001 портымен қосылады. Егер қосымша дерекқорды «көрмесе», қосылу қызмет, брандмауэр немесе желі деңгейінде бұғатталып тұр.

6001 портын қашан тексеру керек

• Мобильді қосымшаны алғаш іске қосқанда.

• Мобильді интернеттен немесе басқа желіден қосылғанда.

• Windows, антивирус немесе Torgsoft жаңартылғаннан кейін.

• Роутер ауыстырылғаннан немесе сервердің IP-мекенжайы өзгергеннен кейін.

Мәселенің белгілері

• «Серверге қосылу мүмкін болмады» хабарламасы.

• Кіру кезінде шексіз жүктелу.

• Connection timed out, Host not found қателері.

• Wi-Fi арқылы жұмыс істейді, бірақ мобильді интернет арқылы жұмыс істемейді.

Ықтимал себептер

1. 6001 порты Windows брандмауэрімен немесе антивируспен бұғатталған.

2. Роутерде портты бағыттау жоқ немесе дұрыс бапталмаған.

3. Torgsoft Қосымшалар сервері қызметі іске қосылмаған.

4. AdminServer.ini файлындағы параметрлер қате.

5. IP-мекенжай қате немесе смартфонда қолжетімділікке шектеу бар, әсіресе iOS-та.

Не істеу керек

A. Брандмауэр мен антивирусты тексеру

Қашан тексеру керек: қосымша тіпті жергілікті желіде де қосылмайды.

1. Windows Defender брандмауэрі → Қосымша параметрлер бөлімін ашыңыз.

2. Ереже жасаңыз:

•    Түрі: Порт

•    Протокол: TCP

•    Порт: 6001

•    Әрекет: Рұқсат беру

3. Ереже жасаңыз:

•    Түрі: Порт

•    Протокол: UDP

•    Порт: 6001

•    Әрекет: Рұқсат беру

4. Жеке-жеке кіріс және шығыс ережесін жасаңыз.

5. Антивируста карантинді тексеріңіз.

6. Torgsoft бумасын антивирустың Ерекшеліктеріне қосыңыз.

Мұны жасамасаңыз не болады: порт бұғатталған күйде қалады, сервер қосылымдарды қабылдамайды.

B. Қосымшалар сервері қызметін тексеру

Қашан тексеру керек: порт ашық, бірақ қосылу жоқ.

1. Win + R → services.msc басыңыз.

2. TorgSoftService қызметін табыңыз.

3. Күйі Орындалуда (Running) болуы керек.

4. Егер қызмет тоқтап тұрса, оны іске қосыңыз.

5. Егер іске қосылмаса, Torgsoft баптаулары арқылы Қосымшалар серверін қайта орнатыңыз.

C. Роутерді тексеру, интернет арқылы қолжетімділік

Қашан тексеру керек: жергілікті желіде жұмыс істейді, бірақ мобильді интернеттен істемейді.

1. Роутердің веб-интерфейсіне кіріңіз.

2. Port Forwarding / Virtual Server функциясын қосыңыз:

•    Сыртқы порт: 6001

•    Ішкі порт: 6001

•    IP: сервердің ішкі мекенжайы, мысалы 192.168.0.100

3. Сервердің IP-мекенжайын MAC-мекенжай бойынша бекітіңіз, DHCP Reservation.

4. Провайдерден статикалық сыртқы IP-мекенжай бар екеніне көз жеткізіңіз.

D. AdminServer.ini файлын тексеру

Қашан тексеру керек: қызмет жұмыс істеп тұр, бірақ қосылу тұрақсыз немесе VPN арқылы.

1. Torgsoft бумасындағы AdminServer.ini файлын ашыңыз.

2. Мыналарды тексеріңіз:

•    Port=6001

•    Host=…

3. Егер VPN қолданылса, мысалы Radmin VPN, мынаны көрсетіңіз:

•    Host=127.0.0.1

E. Смартфондағы баптауларды тексеру

1. Дұрыс IP-мекенжай көрсетілгеніне көз жеткізіңіз:

•    Wi-Fi: сервердің ішкі IP-мекенжайы.

•    Интернет: сыртқы статикалық IP.

2. iOS үшін:

•    Баптаулар → Torgsoft → Жергілікті желі параметрін қосыңыз.

Нәтижені қалай тексеруге болады

• Мобильді қосымша қателерсіз кіреді.

• Деректер тайм-аутсыз жүктеледі.

• Сервер логтарында клиенттің қосылғаны туралы жазбалар пайда болады.

Қалай болдырмауға болады

• Сервер үшін статикалық IP-мекенжайды қолданыңыз.

• Қызметтің іске қосылу түрі — Автоматты.

• Windows жаңартуларынан кейін брандмауэр ережелерін тексеріңіз.

• Роутер баптауларын жаңартпай сервердің жергілікті IP-мекенжайын өзгертпеңіз.

Егер 6001 порты ашық болса, сервер қызметі жұмыс істеп тұрса және IP-мекенжай дұрыс көрсетілсе, мобильді қосымша қосылады. Қате әрқашан кезеңдердің бірінде бұғаттау бар екенін білдіреді: ПК → қызмет → роутер → смартфон.