Тұтынушының өзара әрекеттесу жүйесі: тұтынушы картасы | 1-бөлім

Torgsoft — бұл сауданы автоматтандыруға арналған бағдарламалық шешім, ол клиенттермен жұмыс істеуге кең мүмкіндіктер ұсынады. Бағдарламада клиенттік базаны толық есепке алуға болады: жаңа сатып алушыларды тіркеу, олардың байланыс деректерін сақтау, жеке жеңілдіктер мен бонустарды баптау. Жүйе қажетті клиентті телефон нөмірі, штрих-код немесе басқа параметрлер бойынша жылдам табуға мүмкіндік береді, бұл қызмет көрсетуді және өзара әрекеттесуді айтарлықтай жеңілдетеді.

Негізгі функциялардың бірі – жеңілдік карталары, олар тұрақты, жинақтаушы немесе бонустық жеңілдік жүйесіне ие болуы мүмкін. Бұл клиенттерді көбірек сатып алуға ынталандырып, дүкенге адалдықты арттыруға мүмкіндік береді. Бағдарламада клиенттерді әртүрлі критерийлер бойынша сүзуге болады: VIP-статус, аймақ, жас немесе тіпті қызығушылықтары бойынша, бұл аудиторияны сегменттеуге және мақсатты маркетингтік кампанияларды ұйымдастыруға көмектеседі.

Torgsoft клиенттердің сатып алу тарихын жүргізуге және олардың қалауларын талдауға мүмкіндік береді. Бұл жекелендірілген ұсыныстарды, акцияларды немесе таралымдарды жасау үшін пайдалы. Сонымен қатар, бағдарлама клиенттің немесе оның балаларының туған күніне жеңілдіктер орнатуды қолдайды, бұл белгілі бір кезеңдерде сатылымды арттыруға ықпал етеді. Бұдан бөлек, еске салу және байланыс жүргізу функциясы клиенттермен ұзақ мерзімді қарым-қатынас орнатуға көмектеседі.

Тағы бір пайдалы функция – клиенттік базаны импорттау және экспорттау мүмкіндігі. Бұл кәсіпкерлерге басқа есеп жүйелерінен клиент деректерін оңай тасымалдауға мүмкіндік береді.

00:00 — Кіріспе 

00:50 — Torgsoft-та клиенттік базамен жұмыс істеу

02:40 — «Клиенттер» қойындысы

04:45 — Клиенттер ауқымын жасау 

06:10 — Клиентті жылдам қосу

08:05 — Клиент картасында қандай ақпарат бар

08:55 — «Назар аударыңыз» және «Блок» белгішелері. Бұл функция не үшін қажет?

14:15 — Клиентке сатудан бас тартуға бола ма?

15:18 — «VIP клиент» формасы 

20:00 — Жеңілдіктер мен бонустар туралы ақпаратты қайда көрсету керек 

24:15 — «Сауда түрі» бөліміндегі баптаулар

26:45 — Клиент картасында қызғылт өрістер қалай қалыптасады

29:25 — «Отбасы құрамы» қойындысы

32:50 — Туған күн акциясын баптау 

37:05 — Сату кезінде құттықтау қалай жұмыс істейді

41:30 — «Сатып алулар» қойындысы 

43:45 — Есеп орталығы туралы ақпарат

45:33 — «Басқа» қойындысы

51:00 — Байланыстар және еске салулар

55:20 — Клиент картасында «Байланыс» қойындысын қалай жасауға болады

01:02:30 — Жеңілдікті азайту 

01:04:10 — «Әлеуметтік желілер» қойындысы

01:06:05 — «Құжаттар» қойындысы

01:07:45 — Клиент туралы қосымша ақпарат

01:12:05 — Жеткізу параметрлері 

01:16:25 — Қорытынды

________

Клиенттермен өзара әрекет ету жүйесі