Масова розсилка Viber, SMS та e-mail

 Ваші клієнти пропускають важливу інформацію про ваш бізнес в соцмережах або на сайті? Нагадайте їм про себе в персоналізованих повідомленнях.

Торгсофт допомагає зробити це просто — через опцію «Масова розсилка Viber, SMS та e-mail».

Переваги, які відчуває бізнес уже після першої розсилки:

 Прямий канал комунікації з клієнтом: повідомлення про акції та знижки надсилаються особисто, привертає увагу, його можна переглянути одразу в телефоні.

 Висока конверсія — низька вартість: SMS — від 0,98 грн, Viber — від 0,68 грн (через сервіс Турбосмс).

 Ефективний інструмент допродажу: працює на базі лояльних клієнтів — тих, хто вже купував або цікавився продуктом.

 Персоналізація: ви можете зробити клієнту індивідуальну пропозицію — на товар або послугу, які базуються на попередніх покупках та інтересах покупців.

 Легко автоматизується: ви можете створити шаблони для розсилок і не думати щоразу над дизайном чи блоками для текстового наповнення.

Можливості масової розсилки в Торгсофт

✅ Формування бази клієнтів за різними ознаками (за віком, датою народження, періодом видачі дисконтної картки, на основі попередніх покупок).

✅ Створення необмеженої кількості шаблонів.

✅ Створення розсилки і надсилання через SMS, Viber або email безпосередньо з Торгсофт.

✅  Автоматичне коригування номерів телефонів (наприклад, якщо номери записані у форматі: +38067, 067, зі знаком -, пробілом тощо) — повідомлення буде доставлено незалежно від формату.

✅ Підпис повідомлень власним брендом — альфа-іменем.

✅ Відправка індивідуальних повідомлень (рахунок, ТТН, статус ремонту)

✅ Відкладені повідомлення з обраною датою та часом

✅ Повна аналітика: контроль статусів доставки повідомлень, відкриття, переходи, ефективність кожної кампанії. Перегляд історії масових розсилок

✅ Повна безпека — база клієнтів залишається лише у вас.

✅ Робота в єдиній системі: налаштовуйте шаблони розсилок, формуйте списки клієнтів та відправляйте повідомлення в одному інтерфейсі.

Як зробити масову розсилку в Торгсофт?

Після придбання додаткової опції «Масова розсилка Viber, SMS та e-mail», у вашому кабінеті Торгсофт буде доступний пункт меню «Маркетинг → Масова розсилка».

Щоб створити масову розсилку у Торгсофт, потрібно:

1. Обрати сервіс масової розсилки, який буде підключений до програми Торгсофт, для подальшого відправлення повідомлень. У випадку e-mail розсилок просто оберіть методи доставки листів, які доступні у програмі Торгсофт: Outlook, SMTP чи платний сервіс SendGrid.

2. Створити шаблон розсилки у вкладці «Налаштування шаблонів масової розсилки». Шаблони можна налаштувати за мовою, видом (sms або email) і типом розсилки (стандартна, за рахунком, за контактом, за накладною, привітання з днем народження, за ремонтом, інформування комітента).

У разі вибору Viber-розсилки, вікно шаблону матиме такий вигляд:

3. Створити розсилку, перейшовши у вкладку «Масові розсилки», де вказати назву розсилки (їх вид), дату, час, написати опис даної розсилки, вибрати шаблон зі списку, або створити новий, та сервіс (TurboSms Viber, СМС-сервіс та інші, доступні у програмі Торгсофт).

4. Відсортувати клієнтів з переліку усіх клієнтів в меню «Маркетинг → Масова розсилка → Клієнти» за фільтром (ПІБ, відсоток знижки, телефони, електронні адреси, місто, адреси, тип дисконтної картки чи регіон).

• Детальніше про те, як зробити багаторядкове виділення клієнтів у таблиці Торгсофт для формування списку клієнтів розсилки, розповідаємо у відео.

5. Натиснути кнопку «Створити масову розсилку» та «Відправити повідомлення».

• Покрокова інструкція: Як налаштувати смс розсилку в Торгсофт

Як налаштувати різні види розсилок у програмі Торгсофт?

У Торгсофт можна налаштувати кілька видів розсилок — e-mail, SMS та Viber. Кожен варіант має свої особливості: 

E-mail розсилка

Відправити e-mail розсилку у Торгсофт можна такими способами:

✓ Outlook — стандартний, за замовчуванням (потрібен Microsoft Outlook на комп'ютері з Торгсофт).

✓ SMTP, до якого можна під'єднати власний поштовий сервер чи уже наявний обліковий запис Gmail, Ukr.net і т. п.

✓ Сервіс SendGrid — дозволяє відправити до 100 листів безкоштовно і швидко, є аналітика і можливість для клієнтів відписатися від розсилок.

Надсилання листів за допомогою Microsoft Outlook або через метод SMTP з особистої поштової скриньки — безплатно. У Торгсофт є захист від потрапляння в спам.

SMS-розсилка

Щоб відправляти масові sms-розсилки за базою клієнтів у програмі обліку Торгсофт, необхідно підключити сервіс для масової розсилки «Турбосмс», «АльфаСМС», та інші, який за передоплатою дає можливість відправляти смс масово.

Надсилання повідомлень поштучно

Якщо вам необхідно відправити повідомлення з програми Торгсофт поштучно (наприклад, реквізити для оплати або особливі повідомлення клієнту), це можна зробити електронною поштою без підключення опції «Масова розсилка Viber, SMS та e-mail». 

Без даної опції ви зможете відправляти:

• звіт посереднику тільки в вигляді електронного листа через метод відправки Outlook;

• фіскальний чек з пРРО (при активованій платній додатковій опції «Підключення програмного РРО»);

• SMS-повідомлення з кодом для клієнта(при активованій платній додатковій функції «Верифікація дисконтної карти через SMS»); 

• повідомлення постачальнику про проданий товар (при активованій платній додатковій функції «Інформування комітента»)

Viber-розсилка

Для масової розсилки вайбер потрібні: 

• договір з TurboSMS, активація займає від 1 до 10 днів,

• підписка на вайбер-повідомлення через TurboSMS (можна придбати пакети розсилок на місяць від 1000 до 10 000 грн). Вартість одного рекламного повідомлення при поповненні на 1000 грн – 1,48 грн).

У програмі обліку Торгсофт можна налаштувати надсилання альтернативного смс-повідомлення, якщо одержувач не користується вайбером. 

Ціни за повідомлення актуальні станом на жовтень 2025 року.

Безкоштовний тест

Спробуйте опцію «Масова розсилка Viber, SMS та e-mail» безкоштовно протягом 30 днів — переконайтеся в ефективності рішення для утримання клієнтів і стимулювання повторних продажів.

Щоб активувати опцію і протестувати безкоштовно, перейдіть в програмі в режим «Налаштування → Перелік додаткових опцій». Оберіть «Масова розсилка Viber, SMS та e-mail» і натисніть «Активувати на 30 днів». Після активації у відповідній колонці буде зазначена дата, до якої опція працюватиме. Надалі після придбання опції, всі попередні налаштування зберігаються.

Зауважимо, якщо ви цю додаткову опцію раніше вже активували безплатно на 30 днів, то повторно активувати на 30 днів ще раз можливості немає.

Що потрібно для створення масових розсилок у програмі Торгсофт?

1. Програма обліку — Торгсофт Ультра або Термінал.

2. Додаткова опція для автоматизації маркетингу «Масова розсилка Viber, SMS та e-mail».

3. Договір із сервісом розсилок Turbosms, АльфаСМС та інші сервіси, які можна під'єднати до програми Торгсофт (більше сервісів — за посиланням).

Додаткові корисні функції Торгсофт для масових розсилок

• CRM-система для формування і ведення клієнтської бази, роботи з допродажами.

При використанні додаткової опції «Система взаємодії з клієнтами» також є можливість відправити повідомлення клієнтам з форми «Маркетинг → «Контакти і нагадування» (при активній опції «Масова розсилка SMS і e-mail).

Автоматизуйте маркетингові операції для забезпечення лояльності покупців й стимулювання повторних продажів.

 Підключіть опцію «Масова розсилка» і перетворіть базу клієнтів на стабільне джерело продажів!

Дізнайтеся, як за кілька кроків самостійно налаштувати опцію