Каса самообслуговування в Торгсофт — це нова опція програми, яка дозволяє покупцям самостійно сканувати та оплачувати товари банківською карткою, а магазинам — оптимізувати свою роботу, зменшувати навантаження на персонал в пікові години, прискорювати обслуговування та покращувати клієнтський досвід.
Магазин може відкрити додаткову касу без найму нового касира і без купівлі дорогого обладнання. У більшості випадків достатньо комп’ютера або монітора, сканера штрих-кодів і банківського термінала.
Чому магазини переходять на каси самообслуговування
У більшості торгових точок є одна типова проблема: у години пік біля каси з’являється черга → касир не встигає обслуговувати покупців → частина клієнтів покидає магазин.
Для власника бізнесу це означає:
втрачені продажі
перевантаження персоналу
необхідність відкривати ще одну касу
Але нова каса — це:
1
робоче місце
2
обладнання
3
зарплата касира
Каса самообслуговування вирішує цю проблему.
Каса самообслуговування (Self-checkout, КСО) — це режим роботи каси, у якому покупець сам сканує товари, бачить суму покупки та оплачує її банківською карткою без участі касира, отримує чек.
Касир або адміністратор втручається лише тоді, коли це потрібно — наприклад, для підтвердження віку при продажі алкоголю.
В результаті у вас менші витрати на персонал, менші черги в пікові години, а торговий простір краще оптимізований.
Переваги режиму
Що отримує власник бізнесу
Впровадження цього функціоналу у вашому магазині вирішує одразу кілька стратегічних та операційних завдань:
Додаткова каса без нового касира
Ви можете відкрити ще одну точку обслуговування без найму персоналу. Касир контролює процес, але більшість покупок проходять без його участі.
Швидше обслуговування клієнтів
Покупці сканують товари самостійно. Це зменшує черги і прискорює роботу магазину.
Повний контроль через систему
Навіть якщо покупець працює з касою самостійно, власник бізнесу контролює процес. Каса фіксує всі операції, веде фіскальний облік, забезпечує продаж підакцизних товарів.
Сучасний формат
КСО підвищує лояльність покупців, які звикли до сучасних технологій і віддають перевагу автономному скануванню та оплаті товарів.
Огляд можливостей
Що вміє Каса самообслуговування
Функціонал програми розроблений з урахуванням потреб як покупців, так і власників бізнесу: зручність для клієнта поєднується з контролем і гнучкими налаштуваннями для магазину.
1. Адаптивний та кастомізований інтерфейс
Підтримка різних екранів: інтерфейс автоматично адаптується під різні роздільні здатності — від невеликих моніторів до 4K, а також підтримує горизонтальну і вертикальну орієнтацію.
Екран привітання: у режимі очікування каса приховує робочий інтерфейс за заставкою. Її можна налаштувати: додати рекламне зображення, логотип магазину та вітальний текст.
Гнучке налаштування таблиці та підсумків: власник може визначити, які стовпці відображати на екрані, а також керувати рядком підсумків або повністю його приховати.
Керування шрифтами: розмір шрифту інтерфейсу можна збільшувати або зменшувати для максимальної зручності на конкретному обладнанні.
2. Робота з товарами та сканування
Безперервний фокус: курсор автоматично повертається в поле введення штрих-коду, тому покупцеві не потрібно користуватися мишкою — сканування спрацьовує з будь-якої області екрана.
Ручне введення: якщо штрих-код пошкоджено, його можна ввести вручну через віртуальну клавіатуру на сенсорному екрані.
Зміна кількості товарів: покупець може коригувати кількість звичайних товарів через цифрову форму. Підтримуються і вагові товари — до трьох знаків після коми.
Видалення товару: якщо покупець передумав, він може прибрати товар із кошика. Якщо видаляється остання позиція, каса автоматично повертається до екрана привітання.
3. Облік акцизних товарів та перевірка віку (18+)
Торгсофт приділив особливу увагу продажу підакцизних товарів:
Введення акцизної марки: при скануванні акцизного товару з'являється окрема форма для введення або сканування акцизної марки.
Керування кількістю акцизного товару: збільшення кількості можливе лише через повторне сканування нової марки. Для зменшення кількості відкривається вікно, де можна прибрати конкретні марки з чека.
Блокування каси до підтвердження віку: при оплаті акцизного або вікового товару каса блокується до підтвердження віку. Продовжити оплату можна лише після сканування бейджа продавця.
Якщо покупець не хоче чекати продавця, він може видалити акцизний товар із чека та самостійно оплатити решту кошика.
4. Програми лояльності
Картки клієнтів: після сканування дисконтної картки на екрані з'являється ім'я покупця, а знижка автоматично розраховується та застосовується до товарів у кошику.
Бонусні картки: при скануванні бонусної картки на екрані відображається лише ім'я клієнта без відсотка знижки.
5. Оплата та друк фіскального чека
Оплата в один клік: на екрані розміщена одна велика кнопка оплати. Після її натискання система автоматично зв'язується з банківським терміналом та проводить оплату.
Фіскалізація: каса повністю інтегрована з програмним РРО від Торгсофт. Після успішної оплати через термінал автоматично друкується фіскальний чек.
Під час процесу оплати та друку чека на екрані з'являється спеціальне вікно очікування, щоб покупець не перервав операцію. У налаштуваннях можна заздалегідь вибрати конкретний розрахунковий рахунок, на який будуть надходити кошти з цієї каси.
6. Безпека та права доступу (Режим продавця)
Звичайний покупець має обмежені права. Повний контроль над касою залишається у персоналу магазину:
Доступ до налаштувань: меню, де можна змінити розрахунковий рахунок, шрифти, стовпці або зображення, відкривається лише після сканування бейджа продавця.
Приховування кнопок керування: власник може приховати кнопки “Видалити товар” та “Змінити кількість” для покупців. Вони з'являтимуться лише після сканування бейджа продавця.
Скидання та закриття: лише продавець через закрите меню може виконати повне примусове скидання поточної реалізації або закрити додаток каси самообслуговування.
Каса самообслуговування в Торгсофт — це продуманий до дрібниць інструмент, який робить процес купівлі автономним, зберігаючи повний фінансовий контроль і безпеку для власника бізнесу.
Де це працює найкраще
Для яких магазинів це підходить
Функціонал Каси самообслуговування у Торгсофт це must have там, де важливі швидкість обслуговування, додаткова пропускна здатність касової зони та комфорт покупця у години найбільшого навантаження.
Каса самообслуговування найкраще працює там, де:
✓
багато покупців у години пік
✓
середній чек покупок невеликий
✓
важлива швидкість продажів
✓
необхідно контролювати всі операції, мінімізуючи людський фактор (помилки продавців)
Найчастіше її використовують:
продуктові магазини
магазини біля дому
магазини алкоголю
магазини косметики
зоомагазини
Обладнання для автоматизації роботи каси
Монітор або комп’ютер
Сканер штрих-кодів
Банківський термінал
ПРРО або фіскальний реєстратор
Налаштування
Як налаштувати касу самообслуговування
Запуск займає 10–15 хвилин
1
Увімкніть режим «Каса самообслуговування».
2
Підключіть сканер штрих-кодів.
3
Підключіть банківський термінал (налаштуйте попередньо опцію «Підключення банківського терміналу» у Торгсофт).
4
Налаштуйте фіскалізацію (підключіть опцію «Програмний РРО» для автоматичної відправки фіскальних чеків до податкової).
Після цього каса готова до роботи.
Відеоінструкція з налаштування
Легкий старт
Що потрібно для запуску?
Ліцензія Ультра або Торгсофт-Термінал.
Додаткова опція Підключення банківського терміналу у Торгсофт.
Банківський термінал.
Фіскальний реєстратор або додаткова опція Програмний РРО для фіскалізації чеків.
Стабільне інтернет-з'єднання (за відсутності в магазині безперебійних систем живлення).
Щоб перевірити, чи підходить такий формат для вашого магазину — встановіть демоверсію опції і протестуйте режим самообслуговування протягом 30 днів безкоштовно.
Повернутися до попереднього кроку