«Верифікація дисконтної картки через SMS» — це додаткова опція в програмі Торгсофт, яка дозволяє ідентифікувати клієнта за номером телефону при продажу, поверненні або під час оплати товару бонусами чи дисконтною карткою.
Чому система лояльності може працювати проти вас?
Магазин може постійно втрачати гроші, а згодом і репутацію, через махінації зі знижками.
Махінації персоналу
Касири, які «проводять» свою картку замість клієнтської, щоб накопичити бонуси.
«Дружні» знижки
Знижки для знайомих за чужими номерами телефонів без відома власника.
Забуті картки
Хаос із забутими пластиковими картками та невдоволені клієнти на касі.
Уявімо ситуацію:
Клієнт придбав зимову куртку за 5 000 грн, але забув дисконтну картку вдома. Замість того щоб знайти клієнта в базі, касир «тихо» вводить свій номер телефону або сканує приховану картку. Умовні 500 грн бонусів йдуть не клієнту, а в кишеню касиру. Згодом касир «купує» товар за ці бали.
Результат: клієнт відчуває себе ошуканим, пише гнівний відгук і більше не повертається. Ви втратили і товар, і клієнта.
Без надійної верифікації ваша програма лояльності стає дірою в бюджеті, а не інструментом росту.
«Верифікація дисконтної карти через SMS» — ваш цифровий контролер
Опція «Верифікація дисконтної карти через SMS» — це рішення, яке перетворює номер телефону клієнта на єдиний ключ доступу до знижок та бонусів.
Застосування знижки та списання бонусів по картці клієнта стають доступними лише після того, як клієнт назве код з SMS. Це рішення унеможливлює махінації персоналу та дозволяє покупцям не носити з собою пластик.
Як це працює?
Ідентифікація
Під час покупки клієнт називає номер телефону на касі, зареєстрований у базі магазину.
Перевірка
Програма миттєво відправляє шаблон SMS на сервіс розсилки, і сервіс одразу доставляє SMS клієнту із секретним кодом.
Підтвердження
Клієнт озвучує код касиру.
Активація
Співробітник вводить код у систему, після чого активується знижка по картці клієнта, або відбувається списання бонусів з картки клієнта при продажу.
Основні можливості опції
Сучасний сервіс (Cardless)
Клієнтам більше не треба носити пластик. Телефон завжди з собою — це зручно і сучасно. Система автоматично відправляє код підтвердження власнику картки. Ви отримуєте швидку ідентифікацію без зайвих дій.
Безпека бізнесу та захист прибутку
Жоден співробітник не зможе скористатися чужою знижкою по картці клієнта або привласнити бонуси за придбання товару клієнтом на власну карту. Ви усуваєте «витік» коштів через персонал: кожна гривня знижки — це цільова інвестиція в реального клієнта.
Прозорість і контроль
Ви точно знаєте, хто, коли і як використав бонуси. Система працює автоматично, мінімізуючи людський фактор.
Система захищає вас на всіх етапах:
При покупці
Знижка спрацює тільки якщо власник телефону поруч.
При списанні
Ніхто не вкраде накопичені бонуси клієнта — потрібен код.
При поверненні
Ідентифікація реального покупця унеможливлює шахрайство.
Як налаштувати опцію?
Технічні вимоги
Важливо про підтримку
Опція працює за моделлю щорічної підписки. Чому? Тому що мобільні оператори та шлюзи постійно змінюють протоколи.
Ваша оплата — це гарантія, що сервіс буде підтримуватися. Ціна — за 1 рік.
Бажаєте переконатися, що система працює прозоро?
Підключіть модуль зараз і користуйтеся ним 30 днів безкоштовно.
Активувати верифікацію по SMS
Повернутися до попереднього кроку