Callback
  • От места на рынке к магазину

  • -

  • От магазина к торговой сети

  • -

  • От торговли к производству

Учёт гарантийного товара по серийным номерам

Учёт серийных номеров

Что такое учёт по серийным номерам

Потребность в учете серийных номеров возникает, когда каждая единица товара имеет свой уникальный номер — серийный номер товара.

Товары с серийными номерами требуют особого подхода в учете: для каждого серийного номера необходимо видеть путь товара — от прихода на склад до продажи покупателю, печатать гарантийный талон, после продажи хранить и рассчитывать срок гарантийных обязательств.

Учёт по серийным номерам в Торгсофт

Дополнительная опция «Учет гарантийного товара по серийным номерам» позволяет вести учет гарантийного товара и товара с серийными номерами в трех различных вариациях:

  • гарантийный учет,
  • строгий гарантийный учет,
  • гарантийный учет без серийных номеров.

Для каждого товара можно выбрать один из трех способов учета гарантии. Торгсофт будет предъявлять разные требования к таким товарам.

После выбора типа гарантийного учета задайте срок гарантии на товар.

Как вести учёт по серийным номерам

Три метода работы с гарантийным товаром:

Гарантийный учет

Торгсофт контролирует, чтобы при приходе товара, для каждой единицы был введен серийный номер.
Программа обязательно потребует ввод серийного номера при продаже товара, но не будет проверять точность совпадения. В этом случае продавец контролирует правильность ввода серийного номера самостоятельно.
Ввод серийного номера требуется для всех документов движения товара.

Строгий гарантийный учет

Торгсофт контролирует ввод серийных номеров для каждого товара при приходе, и ищет совпадение серийников в базе. Это исключает вероятность ошибки и повторный ввод одинаковых серийных номеров.

Торгсофт проверяет серийный номер по возвратам поставщику и возвратам брака, чтобы сообщить менеджеру о приходе бракованной единицы, которую мы уже возвращали поставщику.

Торгсофт контролирует, чтобы товар с серийным номером был в наличии на складе при продаже, возврате поставщику, списании и внутреннем перемещении. При возврате от клиента программа учёта проверяет, что этот серийный номер действительно был продан.
Этот метод обеспечивает точный учёт по серийным номерам.

Гарантийный учет без серийных номеров

Метод учета может быть использован для товаров без серийных номеров, но по которым есть гарантийные обязательства и нужно учитывать их срок и выдачу гарантийного талона покупателю.

В любой схеме при продаже товара Торгсофт напечатает гарантийный талон и будет контролировать сроки гарантии проданного товара. Шаблон гарантийного талона можно настроить индивидуально для каждого вида товара.

Складской учёт по серийным номерам

Контроль срока гарантии

Программа Торгсофт рассчитывает срок оставшейся гарантии для каждого серийного номера. Это позволяет быстро проверить, есть ли гарантийные обязательства по конкретному товару.

Переучет товара с серийными номерами

Для переучета товаров с серийными номерами в Торгсофт предусмотрен отдельный тип ведомости инвентаризации — «по серийным номерам». Такая ведомость не может быть закрыта, если при подсчете найден серийный номер, который не числится на складе в программе. Это связано с тем, что серийный номер не может возникнуть из ниоткуда и нужно искать ошибку в документах движения.
Часто, при возникновении такой ситуации, вы найдете еще один серийный номер в ведомости, только в недостаче. Это означает, что при продаже был введен один серийный номер, а отдан покупателю — другой. Эту ошибку можно устранить в Торгсофт одним действием.

Остатки на складе и движение товара с серийными номерами

Режим «Гарантийный учет» показывает все остатки гарантийного товара в разрезе серийных номеров.
В режиме «Гарантийный учет» контролируется движение каждого серийного номера. Функция полезна в ситуации, когда данные в программе не соответствуют реальности, и серийный номер, который мы видим на полке, в программе отсутствует.
Менеджер может просмотреть историю серийного номера, восстановить ход событий и выявить причину ошибки.

Гарантийный ремонт

Если товар вернули по гарантии, то функция «Учет гарантийного товара по серийным номерам» передает информацию в режим «Ремонт и гарантийное обслуживание». В этом режиме ведется учёт гарантийного ремонта и продлевается гарантия на товар.

Важный нюанс перед началом учёта по серийным номерам в Торгсофт

Чтобы начать вести учет по серийным номерам для конкретного товара, необходимо, чтобы его количество на складе было равно 0 — т.е. нельзя просто присвоить серийные номера и гарантию на партию товара, который уже числится на складе.
Если нужно включить учет по серийным номерам для товара в наличии, то необходимо в программе сначала вернуть товар поставщику, включить настройку, а затем оприходовать товар в соответствии с новыми правилами учета.

Требования для работы дополнительной опции:

  • Лицензия Торгсофт Ультра или Терминал
  • Дополнительная опция «Учет гарантийного товара по серийным номерам»

Вебинар "Складской учёт по серийным номерам"

  • Как начать вести учет по серийным номерам
  • Приход товара с серийными номерами
  • Продажа, внутренние перемещения с использованием серийных номеров
  • Инвентаризация по серийным номерам
  • Контроль прихода товара после возврата поставщику
  • Просмотр отчета по товарам, находящимся на гарантии
  • Как добавить штрихкод из чека в гарантийный талон?
  • Можно ли осуществить перемещение товара без ввода серийного номера и каким образом?
  • Возможно ли распечатать накладную возврата с комментариями о причине возврата?
  • Можно сразу же после продажи сделать обмен товара?