Callback
  • От места на рынке к магазину

  • -

  • От магазина к торговой сети

  • -

  • От торговли к производству

Внедрение и поддержка

Торгсофт® - это готовое решение для торговли, в которое входит программа, оборудование, помощь в установке и обучении, а также постоянная поддержка пользователей. Поставить и освоить программу Торгсофт® можно самостоятельно - для этого есть обучающее видео, руководство пользователя и консультации по телефону. Но если у Вас нет времени, или большой штат сотрудников, которых нужно обучить, рекомендуем воспользоваться услугами наших специалистов.

Установка и обучение - за 1 день!

Наименование услуги

Сумма

Установка и настройка ПО Торгсофт® и оборудования (одно рабочее место). Услуга предоставляется только на территории Украины.

$0

Обучение работе с программой на территории заказчика (полный день работы). Дорога и проживание специалиста оплачиваются дополнительно. Услуга предоставляется только на территории Украины.

$0

Онлайн обучение. Начало учета

$26

Онлайн обучение. Складской учет Украина

$26

Онлайн обучение. Финансовый учет и взаиморасчеты с контрагентами

$26

Онлайн обучение. Маркетинг и анализ прибыльности бизнеса в программе

$26

Переход от ПО HoteySoft к ПО Торгсофт®

15% от стоимости программы Торгсофт®

Настройка терминального сервера и доступа к программе через удаленный рабочий стол

$82

Для запуска программы в большинстве случаев требуется 1 день. За один полный рабочий день вам поставят и настроят программу, подключат оборудование и проведут обучение Вас и Ваших сотрудников. Закрывать магазин при этом не нужно - обучение происходит в условиях реальной работы магазина. Наша проверенная специально разработанная методика обучения гарантирует быстрое освоение программы.

Вы сразу же сможете приходовать товар, печатать ценники, маркировать товар штрих-кодом, продавать товар, проводить инвентаризацию, вносить затраты и анализировать кассовый день. Опыт показывает, что после проведенного обучения хозяин магазина и продавцы самостоятельно могут работать в программе.

Оперативная поддержка пользователей

После покупки первой программы пользователь имеет бесплатный Пакет внедрения для нового клиента. 

Оперативная техподдержка подразумевает под собой консультации по телефону, скайпу, удаленное подключение к компьютеру пользователя через интернет. 

Отличный сервис - одно из главных преимуществ Торгсофт®. Служба поддержки Торгсофт® предоставляет оперативную помощь и консультации всем пользователям программы с понедельника по субботу, с 9.00 до 18.00, а с 18 до 21.00 по будням и с 9 до 18.00 в воскресенье мы помогаем решать экстренные вопросы посредством скайпа Torgsoft Help. Мы доступны по всем возможным средствам связи - консультанты обязательно ответят на Ваш телефонный звонок, письмо, сообщение в скайпе или на форуме! Время реакции на обращение в будние дни - до 2 часов.

 *Цены введены в действие с 05.03.2018 г.

Условия Договора сервисного обслуживания

Особенности

Договора

Варианты оплаты, в зависимости от количества рабочих мест*

1-3 рабочих мест

4-7 рабочих мест

8 и более

Цена

$86

$122

$170

Бонусы при покупке**

    200

    350

    550

    Пакет внедрения при докупке программы***

    +30 мин к договору при покупке программы

    +45 мин к договору при покупке программы

    +60 мин к договору при покупке программы


    * Количество рабочих мест определяет возможность покупки минимального договора. При желании Вы можете приобрести больший. Договор сервисного обслуживания действует в течение года (365 дней). Он ограничен 5, 7 или 10 часами, в зависимости от количества рабочих мест.

    **  При покупке Договора сервисного обслуживания на счет клиента начисляются бонусы, в зависимости от количества рабочих мест. Их можно потратить на оплату (частично или полностью) любого товара или услуги Торгсофт®.

    *** Добавленное время действует до конца срока действия основного Договора сервисного обслуживания.

    Услуги, предоставляемые специалистами службы техподдержки Торгсофт®

    1. Помощь по программе
    • Консультация по работе программы (в телефонном режиме, в чате)
    • Настройка ролей
    • Помощь в освоении программы
    • Восстановление работы программы
    • Восстановление доступа к программе
    • Настройка шаблонов этикеток и чеков
    • Настройка расчета заработной платы для торговой сети
    • Настройка скидочной, бонусной и накопительной системы
    • Настройка акций
    • Помощь в сопряжении с интернет-магазином
    • Помощь в обновлении программы
    • Помощь в исправлении ошибок при некорректном обновлении программы
    • Настройка работы Мобильного приложения
    • Восстановление работоспособности базы данных (БД)
    • Создание диапазона штрих-кодов и печать карточек клиентов
    • Помощь в исправлении ошибок БД
    • Помощь в анализе ведения бизнеса (прибыли, выручки, выторга и т.д.)
    • Помощь в исправление неправильного учета бизнеса (затрат, доходов, наценки и т. д) при работе с программой
    • Помощь в изменении валюты учета и перенос остатков товара с новой ценой по заданному коэффициенту
    • Помощь в удалении статистик закрытого периода
    • Создание и настройка файлов для импорта и экспорта данных в формате Excel
    2. Оборудование
    • Установка и сопряжение торгового оборудования с программой (принтер, сканер, весы и т.д.)
    • Помощь в калибровке и настройке торгового оборудования
    • Консультации по работе с оборудованием
    • Рекомендации по выбору ПК для работы (сервер/клиент)
    • Поиск и установка драйверов для оборудования
    • Настройка/Проверка работоспособности оборудования, приобретенного у другого поставщика.
    • Рекомендации по устранению неисправностей, связанного с работой оборудования
    • Настройка работы банковского терминала
    • Настройка работы фискального регистратора
    3. Администрирование
    • Настройка службы удаленных рабочих столов
    • Перенос программы на другой ПК
    • Настройка маршрутизаторов
    • Решение ошибок операционной системы (ОС)
    • Настройка работы программы в локальной сети
    • Настройка VPN
    • Настройка фаервола
    • Создание подключений к серверу
    • Настройка работы удаленного приложения (Remote Application) в серверной ОС в терминальной
      версии программы
    • Настройки контактных зон для работы в локальной сети
    • Настройка электропитания ПК для корректной работы служб SQL сервера
    • Настройка безопасности дисков и каталогов для открытия, либо ограничения доступов
    • Настройка автоматических сценариев для обслуживания ОС
    • Оптимизация работы системы: чистка реестра, остановка ресурсоемких служб
    • Установка и настройка программного обеспечения (ПО) для автоматического архивирования данных
    • Ручная установка ПО для работы с программой
    • Установка дополнительных компонентов системы для взаимодействия с программой (.NET, библиотек и т.п.)
    • Настройка перенаправления портов по-умолчанию на нестандартные
    4. Анализ
    • Анализ работоспособности ОС, рекомендации по улучшению
    • Проверка ОС на наличие вредоносного ПО, рекомендации по устранению
    • Рекомендации по настройке безопасности системы
    • Анализ расхождений и недостатков
    • Анализ махинаций сотрудников
    • Анализ и фиксация удаления документов и совершения некорректных действий пользователей
    • Консультации и рекомендации по ведению учета торговой сети (основываясь на опыте взаимодействия сотрудников компании и наших клиентов)
    • Анализ движения товара и складских документов
    5. Сторонние приложения
    • Настройка антивирусного ПО
    • Очистка временных файлов и высвобождения пространства на системных и локальных дисках
    • Консультация по получению статического IP-адреса (работа с провайдером)
    • Консультации по работе с SMS-сервисами (TurboSms/Epochta/AlphaSMS)
    • Настройка виртуального терминального сервера на базе VPSNOW для работы с Торгсофт® “под ключ” (от оформления заказа до выдачи логина/ пароля “на руки” клиенту)
    • Настройка работы облачного хранилища для создания копии архивов программы (Google Drive, Mega и т.д.)