• Від місця на ринку до магазину

  • -

  • Від магазину до торговельної мережі

  • -

  • Від торгівлі до виробництва

Впровадження та підтримка

Торгсофт - це готове рішення для торгівлі, до якого входить програма, обладнання, допомога у встановленні та навчанні, а також постійна підтримка користувачів. Встановити та засвоїти програму Торгсофт можна самостійно - для цього є навчальні відео, керівництво користувача і консультації телефоном та в телеграм. Але якщо у вас немає часу або великий штат співробітників, яких потрібно навчити, рекомендуємо скористатися послугами наших фахівців.

Установка та навчання – за 1 день!

Найменування послуги

Сума

Установка та налаштування ПО Торгсофт та обладнання (одне робоче місце). Послуга надається тільки на території України.

580 грн.

Навчання роботі з програмою на території замовника (повний день роботи). Дорога та проживання спеціаліста оплачуються додатково. Послуга надається тільки на території України.

3 000 грн.

Онлайн навчання. Початок обліку

1 100 грн.

Онлайн навчання. Складський облік

1 100 грн.

Онлайн навчання. Фінансовий облік і взаєморозрахунки з контрагентами

1 100 грн.

Онлайн навчання. Маркетинг і аналіз прибутковості бізнесу

1 100 грн.

Перехід від ПО HoteySoft до ПО Торгсофт

15% від вартості програми Торгсофт

Налаштування віддаленого сервера

2 090 грн.

Для запуску програми в більшості випадків потрібно 1 день. За один повний робочий день фахівці встановлять і налаштують програму, під'єднають обладнання і проведуть навчання власника бізнесу та співробітників. Закривати магазин при цьому не потрібно — навчання відбувається в умовах реальної роботи магазину. Наша методика навчання гарантує швидке освоєння програми.

Ви одразу ж зможете оприбуткувати товар, друкувати цінники, маркувати товар штрих-кодом, продавати товар, що проводити інвентаризацію, вносити витрати та аналізувати касовий день. Досвід показує, що після проведеного навчання власник магазину і продавці можуть самостійно працювати в програмі.

Оперативна підтримка користувачів

Після покупки першої програми користувач має безплатний «Пакет впровадження для нового клієнта». 

Оперативна технічна підтримка — це консультації телефоном, telegram, через віддалене підключення до комп`ютера через інтернет.

Відмінний сервіс - одна з головних переваг Торгсофт. Служба підтримки Торгсофт надає оперативну допомогу і консультації всім користувачам програми з понеділка по неділю, з 9.00 до 18.00.

Назва послуги

Вартість, грн

Обмеження

Договір сервісного обслуговування

9480 1 рік, 15 годин

Тікет

580 1 звернення не більш ніж 60 хвилин

Відеокурс по програмі

Безплатно -

Послуги, що надаються фахівцями служби техпідтримки Торгсофт

1. Допомога по програмі
  • Консультація по роботі програми (в телефонному режимі, в чаті)
  • Налаштування ролей
  • Допомога в освоєнні програми
  • Відновлення роботи програми
  • Відновлення доступу до програми
  • Налаштування шаблонів етикеток і чеків
  • Налаштування розрахунку заробітної плати для торгової мережі
  • Налаштування знижок, бонусної та накопичувальної системи
  • Налаштування акцій
  • Допомога в сполученні з інтернет-магазином
  • Допомога в оновленні програми
  • Допомога у виправленні помилок при некоректному оновленні програми
  • Налаштування роботи Мобільного додатку
  • Відновлення працездатності бази даних (БД)
  • Створення діапазону штрих-кодів і друк карток клієнтів
  • Допомога у виправленні помилок БД
  • Допомога в аналізі ведення бізнесу (прибутку, виторгу, виторгу і т.д.)
  • Допомога в виправленні неправильного обліку бізнесу (витрат, доходів, націнки та т. д.) при роботі з програмою
  • Допомога в зміні валюти обліку та перенесенні залишків товару з новою ціною за заданим коефіцієнтом
  • Допомога в видаленні статистик закритого періоду
  • Створення та налаштування файлів для імпорту та експорту даних у форматі Excel
2. Обладнання
  • Встановлення і сполучення торгового обладнання з програмою (принтер, сканер, ваги тощо)
  • Допомога в калібруванні та налаштуванні торгового обладнання
  • Консультації по роботі з обладнанням
  • Рекомендації по вибору ПК для роботи (сервер / клієнт)
  • Пошук і установка драйверів для обладнання
  • Налаштування / Перевірка працездатності обладнання, придбаного в іншого постачальника.
  • Рекомендації щодо усунення несправностей, пов'язаних з роботою обладнання
  • Налаштування роботи банківського термінала
  • Налаштування роботи фіскального реєстратора
3. Адміністрування
  • Налаштування служби віддалених робочих столів
  • Налаштування термінального сервера
  • Перенесення програми на інший ПК
  • Налаштування маршрутизаторів
  • Рішення помилок операційної системи (ОС)
  • Налаштування роботи програми в локальній мережі
  • Налаштування VPN
  • Налаштування фаєрвола
  • Створення підключень до сервера
  • Налаштування роботи віддаленої програми (Remote Application) в серверній ОС в термінальній версії програми
  • Налаштування контактних зон для роботи в локальній мережі
  • Налаштування електроживлення ПК для коректної роботи служб SQL-сервера
  • Налаштування безпеки дисків і каталогів для відкриття або обмеження доступів
  • Налаштування автоматичних сценаріїв для обслуговування ОС
  • Оптимізація роботи системи: чистка реєстру, зупинка ресурсомістких служб
  • Встановлення та налаштування програмного забезпечення (ПЗ) для автоматичного архівування даних
  • Ручне встановлення ПЗ для роботи з програмою
  • Встановлення додаткових компонентів системи для взаємодії з програмою (.NET, бібліотек і т.п.)
  • Налаштування перенаправлення портів за замовчуванням на нестандартні
4. Аналіз
  • Аналіз працездатності ОС, рекомендації щодо поліпшення
  • Перевірка ОС на наявність шкідливого ПЗ, рекомендації щодо усунення
  • Рекомендації по налаштуванню безпеки системи
  • Аналіз розбіжностей і недоліків
  • Аналіз махінацій співробітників
  • Аналіз і фіксація видалення документів і здійснення некоректних дій користувачів
  • Консультації та рекомендації щодо ведення обліку торговельної мережі (ґрунтуючись на досвіді взаємодії співробітників компанії і наших клієнтів)
  • Аналіз руху товару і складських документів
5. Сторонні додатки
  • Налаштування антивірусного ПЗ
  • Очищення тимчасових файлів і вивільнення простору на системних і локальних дисках
  • Консультація по отриманню статичної IP-адреси (робота з провайдером)
  • Консультації по роботі з SMS-сервісами (TurboSms / Epochta / AlphaSMS)
  • Налаштування віртуального термінального сервера на базі VPSNOW для роботи з Торгсофт "під ключ" (від оформлення замовлення до видачі логіну/пароля "на руки" клієнту)
  • Налаштування роботи хмарного сховища для створення копії архівів програми (Google Drive, Mega і т.д.)
Часто задавані питання
  • Загальні питання Загальні питання
    • Як завантажити Торгсофт?

      +

      Демонструємо, де знайти демоверсію та як її завантажити.

      Програму обліку товарів Торгсофт можна звантажити та користуватися усіма функціями абсолютно безкоштовно протягом 30 днів. Це дає можливість протестувати потрібні режими, почати вести облік та в перший же день продавати товар. По завершенню демоверсії вся інформація зберігається у вас на комп'ютері. Після - купуєте ліцензію та продовжуєте торгувати та управляти бізнесом :)

    • Яке торгове обладнання підійде для Торгсофт?

      +

      В інтернет-магазині Торгсофт ви знайдете повний список торгового обладнання - 200+ моделей сумісних з програмою обліку.

    • Чи можна завантажити програму обліку товару безкоштовно?

      +

      Звантажте демоверсію Торгсофт та отримаєте безкоштовно версію програми для торгівлі та складського обліку на 30 днів. Це повноцінна версія програми, яка дозволяє протестувати всі можливості програми та активувати додаткові опції.

    • Додаткові опції платні?

      +

      Так. Опції розширюють функціонал програми Торгсофт: ви обираєте те, що вам потрібно, в залежності від виду бізнесу. Опції доповнюють програму Торгсофт та прискорюють специфічні рутинні процеси. Вести облік можна й без додаткових опцій.

    • Ви допомагаєте після покупки програми?

      +

      Так, ми нараховуємо на ваш особовий рахунок пакет впровадження для нового клієнта – це 2 години технічної підтримки, строком на 30 днів. Цього цілком достатньо, щоб впровадити програму і почати вести облік.
      Крім іншого ми записали для вас відеоуроки, вебінари, подкасти та керівництво користувача. Допомагаємо на форумі та в telegram-чаті @torgsoft_help

      Після завершення часу або терміну техпідтримки, ви можете придбати «тікет» - разова допомога з переліку питань, що обмежена однією годиною за 580 гривень, або «договір сервісного обслуговування» на рік за 9480 гривень.