Callback
  • От места на рынке к магазину

  • -

  • От магазина к торговой сети

  • -

  • От торговли к производству

Внедрение и поддержка

Торгсофт® – это готовое решение для торговли, в которое входит программа, оборудование, помощь в установке и обучении, а также постоянная поддержка пользователей. Поставить и освоить программу Торгсофт® можно самостоятельно - для этого есть обучающее видео, руководство пользователя и консультации по телефону. Но если у вас нет времени, или большой штат сотрудников, которых нужно обучить, рекомендуем воспользоваться услугами наших специалистов.

Установка и обучение - за 1 день!

Наименование услуги

Сумма

Установка и настройка ПО Торгсофт® и оборудования (одно рабочее место). Услуга предоставляется только на территории Украины.

$0

Обучение работе с программой на территории заказчика (полный день работы). Дорога и проживание специалиста оплачиваются дополнительно. Услуга предоставляется только на территории Украины.

$0

Онлайн обучение. Начало учета

$26

Онлайн обучение. Складской учет Украина

$26

Онлайн обучение. Финансовый учет и взаиморасчеты с контрагентами

$26

Онлайн обучение. Маркетинг и анализ прибыльности бизнеса в программе

$26

Переход от ПО HoteySoft к ПО Торгсофт®

15% от стоимости программы Торгсофт®

Настройка терминального сервера и доступа к программе через удаленный рабочий стол

$82

Для запуска программы в большинстве случаев требуется 1 день. За один полный рабочий день вам поставят и настроят программу, подключат оборудование и проведут обучение Вас и Ваших сотрудников. Закрывать магазин при этом не нужно - обучение происходит в условиях реальной работы магазина. Наша проверенная специально разработанная методика обучения гарантирует быстрое освоение программы.

Вы сразу же сможете приходовать товар, печатать ценники, маркировать товар штрих-кодом, продавать товар, проводить инвентаризацию, вносить затраты и анализировать кассовый день. Опыт показывает, что после проведенного обучения хозяин магазина и продавцы самостоятельно могут работать в программе.

Оперативная поддержка пользователей

После покупки первой программы пользователь имеет бесплатный Пакет внедрения для нового клиента

Оперативная техподдержка подразумевает под собой консультации по телефону, telegram, удаленное подключение к компьютеру пользователя через интернет. 

Отличный сервис - одно из главных преимуществ Торгсофт®. Служба поддержки Торгсофт® предоставляет оперативную помощь и консультации всем пользователям программы с понедельника по субботу, с 9.00 до 18.00, а с 18 до 21.00 по будням и с 9 до 18.00 в воскресенье мы помогаем решать экстренные вопросы посредством Telegram @torgsoft_help. Мы доступны по всем возможным средствам связи - консультанты обязательно ответят на ваш телефонный звонок, письмо, сообщение в Telegram или на форуме! Время реакции на обращение в будние дни - до 2 часов.

 *Цены введены в действие с 05.03.2018 г.

Наименование услуги

Стоимость, грн

Ограничения

Договор сервисного обслуживания

6800 1 год, 15 часов

InfoProtect

от 6775 единоразовая услуга

InfoProtect. Сопровождение

от 1693 ежемесячное обслуживание

Тикет

480 1 обращение длительностью не более 60 минут

Внедрение

480 единоразовая услуга

Видеокурс по программе

Бесплатно -

Услуги, предоставляемые в рамках Договора сервисного обслуживания

1. Помощь по программе
  • Консультация по работе программы (в телефонном режиме, в чате)
  • Настройка ролей
  • Помощь в освоении программы
  • Восстановление работы программы
  • Восстановление доступа к программе
  • Настройка шаблонов этикеток и чеков
  • Настройка расчета заработной платы для торговой сети
  • Настройка скидочной, бонусной и накопительной системы
  • Настройка акций
  • Помощь в сопряжении с интернет-магазином
  • Помощь в обновлении программы
  • Помощь в исправлении ошибок при некорректном обновлении программы
  • Настройка работы Мобильного приложения
  • Восстановление работоспособности базы данных (БД)
  • Создание диапазона штрих-кодов и печать карточек клиентов
  • Помощь в исправлении ошибок БД
  • Помощь в анализе ведения бизнеса (прибыли, выручки, выторга и т.д.)
  • Помощь в исправление неправильного учета бизнеса (затрат, доходов, наценки и т. д) при работе с программой
  • Помощь в изменении валюты учета и перенос остатков товара с новой ценой по заданному коэффициенту
  • Помощь в удалении статистик закрытого периода
  • Создание и настройка файлов для импорта и экспорта данных в формате Excel
2. Оборудование
  • Установка и сопряжение торгового оборудования с программой (принтер, сканер, весы и т.д.)
  • Помощь в калибровке и настройке торгового оборудования
  • Консультации по работе с оборудованием
  • Рекомендации по выбору ПК для работы (сервер/клиент)
  • Поиск и установка драйверов для оборудования
  • Настройка/Проверка работоспособности оборудования, приобретенного у другого поставщика.
  • Рекомендации по устранению неисправностей, связанного с работой оборудования
  • Настройка работы банковского терминала
  • Настройка работы фискального регистратора
3. Администрирование
  • Настройка службы удаленных рабочих столов
  • Перенос программы на другой ПК
  • Настройка маршрутизаторов
  • Решение ошибок операционной системы (ОС)
  • Настройка работы программы в локальной сети
  • Настройка VPN
  • Настройка фаервола
  • Создание подключений к серверу
  • Настройка работы удаленного приложения (Remote Application) в серверной ОС в терминальной
    версии программы
  • Настройки контактных зон для работы в локальной сети
  • Настройка электропитания ПК для корректной работы служб SQL сервера
  • Настройка безопасности дисков и каталогов для открытия, либо ограничения доступов
  • Настройка автоматических сценариев для обслуживания ОС
  • Оптимизация работы системы: чистка реестра, остановка ресурсоемких служб
  • Установка и настройка программного обеспечения (ПО) для автоматического архивирования данных
  • Ручная установка ПО для работы с программой
  • Установка дополнительных компонентов системы для взаимодействия с программой (.NET, библиотек и т.п.)
  • Настройка перенаправления портов по-умолчанию на нестандартные
4. Анализ
  • Анализ работоспособности ОС, рекомендации по улучшению
  • Проверка ОС на наличие вредоносного ПО, рекомендации по устранению
  • Рекомендации по настройке безопасности системы
  • Анализ расхождений и недостатков
  • Анализ махинаций сотрудников
  • Анализ и фиксация удаления документов и совершения некорректных действий пользователей
  • Консультации и рекомендации по ведению учета торговой сети (основываясь на опыте взаимодействия сотрудников компании и наших клиентов)
  • Анализ движения товара и складских документов
5. Сторонние приложения
  • Настройка антивирусного ПО
  • Очистка временных файлов и высвобождения пространства на системных и локальных дисках
  • Консультация по получению статического IP-адреса (работа с провайдером)
  • Консультации по работе с SMS-сервисами (TurboSms/Epochta/AlphaSMS)
  • Настройка виртуального терминального сервера на базе VPSNOW для работы с Торгсофт® “под ключ” (от оформления заказа до выдачи логина/ пароля “на руки” клиенту)
  • Настройка работы облачного хранилища для создания копии архивов программы (Google Drive, Mega и т.д.)