Callback
  • От места на рынке к магазину

  • -

  • От магазина к торговой сети

  • -

  • От торговли к производству

Внедрение и поддержка

Торгсофт® – это готовое решение для торговли, в которое входит программа, оборудование, помощь в установке и обучении, а также постоянная поддержка пользователей. Поставить и освоить программу Торгсофт® можно самостоятельно - для этого есть обучающее видео, руководство пользователя и консультации по телефону. Но если у вас нет времени, или большой штат сотрудников, которых нужно обучить, рекомендуем воспользоваться услугами наших специалистов.

Установка и обучение - за 1 день!

Наименование услуги

Сумма

Установка и настройка ПО Торгсофт® и оборудования (одно рабочее место). Услуга предоставляется только на территории Украины.

$0

Обучение работе с программой на территории заказчика (полный день работы). Дорога и проживание специалиста оплачиваются дополнительно. Услуга предоставляется только на территории Украины.

$0

Онлайн обучение. Начало учета

$26

Онлайн обучение. Складской учет Украина

$26

Онлайн обучение. Финансовый учет и взаиморасчеты с контрагентами

$26

Онлайн обучение. Маркетинг и анализ прибыльности бизнеса в программе

$26

Переход от ПО HoteySoft к ПО Торгсофт®

15% от стоимости программы Торгсофт®

Настройка терминального сервера и доступа к программе через удаленный рабочий стол

$82

Для запуска программы в большинстве случаев требуется 1 день. За один полный рабочий день вам поставят и настроят программу, подключат оборудование и проведут обучение Вас и Ваших сотрудников. Закрывать магазин при этом не нужно - обучение происходит в условиях реальной работы магазина. Наша проверенная специально разработанная методика обучения гарантирует быстрое освоение программы.

Вы сразу же сможете приходовать товар, печатать ценники, маркировать товар штрихкодом, продавать товар, проводить инвентаризацию, вносить затраты и анализировать кассовый день. Опыт показывает, что после проведенного обучения хозяин магазина и продавцы самостоятельно могут работать в программе.

Оперативная поддержка пользователей

После покупки первой программы пользователь имеет бесплатный Пакет внедрения для нового клиента

Оперативная техподдержка подразумевает под собой консультации по телефону, telegram, удаленное подключение к компьютеру пользователя через интернет. 

Отличный сервис - одно из главных преимуществ Торгсофт®. Служба поддержки Торгсофт® предоставляет оперативную помощь и консультации всем пользователям программы с понедельника по субботу, с 9.00 до 18.00, а с 18 до 21.00 по будням и с 9 до 18.00 в воскресенье мы помогаем решать экстренные вопросы посредством Telegram @torgsoft_help. Мы доступны по всем возможным средствам связи - консультанты обязательно ответят на ваш телефонный звонок, письмо, сообщение в Telegram или на форуме! Время реакции на обращение в будние дни - до 2 часов.

 *Цены введены в действие с 05.03.2018 г.

Наименование услуги

Стоимость, грн

Ограничения

Договор сервисного обслуживания

6800 1 год, 15 часов

InfoProtect

от 6775 единоразовая услуга

InfoProtect. Сопровождение

от 1693 ежемесячное обслуживание

Тикет

480 1 обращение длительностью не более 60 минут

Внедрение

480 единоразовая услуга

Видеокурс по программе

Бесплатно -

Услуги, предоставляемые в рамках Договора сервисного обслуживания

1. Помощь по программе
  • Консультация по работе программы (в телефонном режиме, в чате)
  • Настройка ролей
  • Помощь в освоении программы
  • Восстановление работы программы
  • Восстановление доступа к программе
  • Настройка шаблонов этикеток и чеков
  • Настройка расчета заработной платы для торговой сети
  • Настройка скидочной, бонусной и накопительной системы
  • Настройка акций
  • Помощь в сопряжении с интернет-магазином
  • Помощь в обновлении программы
  • Помощь в исправлении ошибок при некорректном обновлении программы
  • Настройка работы Мобильного приложения
  • Восстановление работоспособности базы данных (БД)
  • Создание диапазона штрих-кодов и печать карточек клиентов
  • Помощь в исправлении ошибок БД
  • Помощь в анализе ведения бизнеса (прибыли, выручки, выторга и т.д.)
  • Помощь в исправление неправильного учета бизнеса (затрат, доходов, наценки и т. д) при работе с программой
  • Помощь в изменении валюты учета и перенос остатков товара с новой ценой по заданному коэффициенту
  • Помощь в удалении статистик закрытого периода
  • Создание и настройка файлов для импорта и экспорта данных в формате Excel
2. Оборудование
  • Установка и сопряжение торгового оборудования с программой (принтер, сканер, весы и т.д.)
  • Помощь в калибровке и настройке торгового оборудования
  • Консультации по работе с оборудованием
  • Рекомендации по выбору ПК для работы (сервер/клиент)
  • Поиск и установка драйверов для оборудования
  • Настройка/Проверка работоспособности оборудования, приобретенного у другого поставщика.
  • Рекомендации по устранению неисправностей, связанного с работой оборудования
  • Настройка работы банковского терминала
  • Настройка работы фискального регистратора
3. Администрирование
  • Настройка службы удаленных рабочих столов
  • Перенос программы на другой ПК
  • Настройка маршрутизаторов
  • Решение ошибок операционной системы (ОС)
  • Настройка работы программы в локальной сети
  • Настройка VPN
  • Настройка брандмауэра
  • Создание подключений к серверу
  • Настройка работы удаленного приложения (Remote Application) в серверной ОС в терминальной
    версии программы
  • Настройки контактных зон для работы в локальной сети
  • Настройка электропитания ПК для корректной работы служб SQL сервера
  • Настройка безопасности дисков и каталогов для открытия, либо ограничения доступов
  • Настройка автоматических сценариев для обслуживания ОС
  • Оптимизация работы системы: чистка реестра, остановка ресурсоемких служб
  • Установка и настройка программного обеспечения (ПО) для автоматического архивирования данных
  • Ручная установка ПО для работы с программой
  • Установка дополнительных компонентов системы для взаимодействия с программой (.NET, библиотек и т.п.)
  • Настройка перенаправления портов по умолчанию на нестандартные
4. Анализ
  • Анализ работоспособности ОС, рекомендации по улучшению
  • Проверка ОС на наличие вредоносного ПО, рекомендации по устранению
  • Рекомендации по настройке безопасности системы
  • Анализ расхождений и недостатков
  • Анализ махинаций сотрудников
  • Анализ и фиксация удаления документов и совершения некорректных действий пользователей
  • Консультации и рекомендации по ведению учета торговой сети (основываясь на опыте взаимодействия сотрудников компании и наших клиентов)
  • Анализ движения товара и складских документов
5. Сторонние приложения
  • Настройка антивирусного ПО
  • Очистка временных файлов и высвобождения пространства на системных и локальных дисках
  • Консультация по получению статического IP-адреса (работа с провайдером)
  • Консультации по работе с SMS-сервисами (TurboSms/Epochta/AlphaSMS)
  • Настройка виртуального терминального сервера на базе VPSNOW для работы с Торгсофт® “под ключ” (от оформления заказа до выдачи логина/ пароля “на руки” клиенту)
  • Настройка работы облачного хранилища для создания копии архивов программы (Google Drive, Mega и т.д.)