Callback
  • De la tarabă la magazin

  • -

  • De la magazin la lanț de retail

  • -

  • De la retail la producție

Termeni și Condiții

În activitatea noastră și în relațiile cu clienții ne ghidăm după documente normative.

Sunt multe – fiecare tip de serviciu este reglementat. Merită evidențiate punctele de bază din contractele de ofertă publică:

Programul Torgsoft este furnizat „așa cum este” – „as is”. Compania Torgsoft nu garantează că programul va corespunde așteptărilor și percepțiilor utilizatorului, nici unor analogii sau standarde. Înainte de achiziție, precum și după actualizările software, recomandăm verificarea funcționalităților și a conformității cu cerințele dumneavoastră pentru a asigura utilizarea corectă a soluției software pe viitor; consultați materialele însoțitoare, ajutorul și articolele, utilizați versiunea demo gratuită de 30 de zile a programului Torgsoft și a opțiunilor suplimentare.
Achiziția, adică faptul plății bunurilor și serviciilor, reprezintă acceptarea automată a condițiilor contractului de ofertă publică. Costul Licențelor plătite pentru programul Torgsoft, opțiunile suplimentare și suportul tehnic nu este rambursabil.
Realizați copii de siguranță ale bazei de date pe suport extern sau în cloud: cu periodicitatea necesară, înainte de actualizarea programului sau de modificări importante. Deoarece Torgsoft este întotdeauna instalat pe computerul sau serverul clientului, utilizatorul este responsabil pentru păstrarea datelor sale.
Dacă s-au modificat datele dumneavoastră de contact, structura companiei, metodele de comunicare, numerele de telefon ale echipei sau adresele de e-mail utilizate pentru lucrul cu Torgsoft și pentru accesul la serviciile noastre de suport tehnic și administrare a licențelor, vă rugăm să ne informați imediat — trimiteți o solicitare de modificare a datelor de contact la info@torgsoft.ua de la adresa de e-mail a deținătorului Licenței utilizată la înregistrare.

Plata licenței înseamnă că ați luat cunoștință de condițiile contractului de ofertă publică și sunteți de acord cu acestea. Dacă licența este plătită de o altă persoană (nu de viitorul deținător al licenței) sau plata se efectuează printr-un sistem de plăți în locul contului dumneavoastră curent, în scopul plății este obligatoriu să indicați în numele cui se efectuează plata, precum și codul de identificare al persoanei pentru care se achiziționează licența.

Dacă aceste informații lipsesc din scopul plății, licența va fi emisă automat pe numele persoanei pe care a fost emisă factura.

Compania „Torgsoft”, dealerii și reprezentanții săi acordă drepturi de utilizare a software-ului exclusiv în condițiile Contractului de licență – ofertă publică, publicat pe torgsoft.ua.

Contractele scrise încheiate anterior sunt valabile doar până la momentul actualizării ofertei pe site. Continuarea utilizării produsului software înseamnă acceptarea noii sale versiuni.

Vânzarea opțiunilor cu termen limitat de valabilitate

Opțiunile suplimentare care interacționează cu servicii externe sau necesită suport permanent sunt furnizate sub forma unei licențe pe termen determinat — pe o perioadă de 1 an. După expirarea termenului licenței, dreptul de utilizare și accesul la funcționalitatea opțiunii încetează. Pentru utilizarea ulterioară este necesară prelungirea licenței pentru încă un an.

Astfel de opțiuni pe termen determinat includ: expediere în masă SMS și e-mail, extrase bancare ale conturilor, securitatea datelor: arhivare în cloud, conectarea terminalului bancar, integrarea cu Nova Poshta, declarația de impozit pe accize, evidența vizitatorilor, integrarea cu Prom.ua, integrarea cu Ukrposhta, integrarea cu Rozetka.ua, integrarea cu Satu.kz, Programul PRRO și altele.

Vânzarea opțiunilor menționate în format perpetuu a fost întreruptă. Licențele perpetue achiziționate anterior rămân valabile. Plata unei licențe pe termen determinat înseamnă că utilizatorul a luat cunoștință și este de acord cu condițiile expuse în acest anunț, publicat pe site-ul torgsoft.ua

Contracte de licență – oferte publice privind dreptul de utilizare a Torgsoft

Contracte de ofertă publică pentru servicii de suport tehnic:

Documente normative suplimentare

Drepturi de autor și distribuirea software-ului Torgsoft

Titularul drepturilor asupra produsului software „Programul de calculator Torgsoft” și asupra mărcilor corespunzătoare este Lukashyn Serhii Olegovych. Acesta deține drepturi exclusive asupra următoarelor obiecte de proprietate intelectuală:

  • Produs software:

    • „Programul de calculator «Torgsoft» – certificatul nr. 28184 din 31.03.2009, emis de Departamentul de Stat pentru Proprietate Intelectuală al Ministerului Educației și Științei al Ucrainei.
  • Mărci comerciale:

    • „Torgsoft accounting made easy” – certificatul nr. 147481 din 10.11.2011, emis de Serviciul de Stat pentru Proprietate Intelectuală al Ucrainei.
    • „Torgsoft” – certificatul nr. 147482 din 10.11.2011, emis de Serviciul de Stat pentru Proprietate Intelectuală al Ucrainei.
    • „Torgsoft” – certificatul nr. 1525692 din 12.09.2019.
    • „Torgsoft” – certificatul nr. 1529398 din 03.03.2020.

Titularul drepturilor acordă dreptul de utilizare a software-ului „Programul de calculator Torgsoft”, precum și drepturile de utilizare a mărcilor comerciale corespunzătoare, pe baza unor licențe neexclusive dealerilor, reprezentanților și partenerilor cu care au fost încheiate contracte de licență corespunzătoare. Lista oficială a partenerilor autorizați care au dreptul de a distribui software-ul Torgsoft și de a furniza servicii conexe este disponibilă în secțiunile „Dealeri” și „Contacte” de pe site-ul oficial torgsoft.ua.

Achiziționarea software-ului „Programul de calculator Torgsoft” de la dealeri, reprezentanți sau parteneri oficiali enumerați în secțiunile „Dealeri” și „Contacte” de pe site-ul torgsoft.ua înseamnă acceptarea ofertei publice de licență și încheierea contractului de utilizare a produsului software în condițiile stabilite de titularul drepturilor. Dealerii acționează în baza unor contracte de licență care prevăd condiții similare de distribuire, utilizare și protecție a drepturilor de proprietate intelectuală.

Orice utilizare neautorizată a produsului software, a componentelor acestuia, a mărcilor comerciale sau a altor obiecte de proprietate intelectuală care aparțin lui Lukashyn Serhii Olegovych constituie o încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală și poate atrage răspundere conform legislației în vigoare.