The page

Cum ajută instrumentele ERP la managementul strategic al afacerii

Lumea modernă cere de la afaceri rapiditate în luarea deciziilor și precizie în executarea sarcinilor. Tocmai precizia executării acestor sarcini determină succesul companiei pe piață. 

Automatizarea a devenit o condiție critică pentru supraviețuirea afacerilor. Dacă o companie se bazează doar pe procese manuale, pierde timp, resurse și avantaje competitive. Automatizarea nu duce doar la optimizarea activității operaționale, ci deschide și calea către scalare și inovație.

La alegerea soluțiilor de automatizare este necesar să se țină cont ca acestea să acopere toate procesele de afaceri ale companiei. Tocmai pentru acest lucru au fost create sistemele ERP — sisteme de planificare a resurselor întreprinderii.

ERP reprezintă un software care gestionează afacerea într-un cadru unitar. ERP transformă managementul proceselor, sistematizează accesul la informațiile operaționale, financiare, logistice și analitice, crește productivitatea, controlul resurselor și reduce riscurile.

Principalele avantaje ale ERP

• Reducerea costurilor operaționale. ERP automatizează procesele de rutină. Acest lucru permite reducerea muncii manuale și minimizarea impactului erorilor umane asupra gestionării proceselor de afaceri.

• Unificarea proceselor de afaceri: datorită ERP toate procesele sunt integrate într-un singur sistem. Aceasta asigură transparența lor, facilitează instruirea noilor angajați și permite conducerii să fie la curent cu fiecare direcție a afacerii.

• Colaborare eficientă: departamentele companiei interacționează într-un spațiu informațional comun și au acces la toate datele necesare pentru utilizare comună. 

• Conformitate cu legislația: sistemele ERP mari asigură controlul financiar și raportarea: generarea automată a documentelor, bonurilor, rapoartelor în conformitate cu cerințele legale.

• Managementul personalului: sistemele ERP pot include și setări pentru diferite niveluri de acces la informațiile de afaceri, gestionarea pontajului și calculul salariilor personalului. 

Având în vedere avantajele, se poate crea impresia că modulele ERP nu au dezavantaje. Totuși, nu este așa. Deoarece scopul principal al ERP este acoperirea tuturor proceselor companiei, sistemele universale sunt de obicei destul de voluminoase și încărcate. Acest lucru poate îngreuna implementarea lor pentru afacerile mici și mijlocii aflate în dezvoltare. 

În plus, costul acestor sisteme este ridicat, iar implementarea necesită instruirea personalului, analiza prealabilă a stării afacerii și, posibil, modificarea unor algoritmi de lucru.

„Implementarea unui sistem ERP nu înseamnă doar instalarea unui program. Este o schimbare în fundamentul companiei: standardizarea reglementărilor și proceselor, transparența și definirea clară a obligațiilor și rolurilor angajaților, plenitudinea informațiilor despre afacere. De aceea, un ERP ales corect și integrat în «țesătura» companiei va deveni o bază solidă pentru creșterea afacerii și optimizarea activității acesteia”, — Anna Prykhodko, director adjunct al departamentului de programare al companiei Torgsoft.  

ERP pentru comerțul cu amănuntul 

Utilizarea software-ului în comerțul cu amănuntul oferă numeroase avantaje. 

Pe exemplul software-ului Torgsoft se poate observa cum un ERP corect selectat și adaptat pentru afacerea de retail rezolvă problemele cu care se confruntă întreprinderea zilnic.

Torgsoft integrează într-o structură unică toate fluxurile informaționale ale unui magazin de retail, ale unei rețele comerciale și ale comerțului online. Programul automatizează procesele de rutină și principalele procese operaționale, formând o cultură managerială completă a companiei:

• Contabilitate financiară. În Torgsoft, proprietarul înțelege suma reală a banilor în circulație, în casele de marcat și în conturile bancare, diferența dintre venitul brut și profit, poate planifica cheltuielile viitoare și preveni golurile de numerar. 

• Gestiunea stocurilor. Antreprenorul poate urmări starea actuală a depozitului pentru întreaga rețea de retail: informații despre cantitatea de marfă pe stoc și mișcarea acesteia. Poate realiza inventarul în timp real.

• Vânzarea de bunuri și servicii. Programul organizează contabilitatea vânzărilor cu amănuntul și en-gros, vânzarea de servicii și servicii complexe; generarea facturilor, avizelor de expediție; controlul livrărilor, plățile numerar și fără numerar, tipărirea bonului fiscal.

• Colaborarea cu furnizorii și intermediarii. Contabilitatea aprovizionărilor, decontărilor, comenzilor către furnizori și importul listelor de prețuri. 

• Contabilitatea mărfurilor. Gestionarea nomenclaturii, contabilizarea după coduri de bare, articole, producători, mărimi, materiale, caracteristici individuale pentru fiecare grup de produse.

• Formarea prețurilor. Programul suportă prețuri en-gros și cu amănuntul, adaosuri comerciale, liste de prețuri valutare și individuale, controlul prețurilor de vânzare și calculul reducerilor. Reevaluări după curs și adaos, din prețurile de achiziție sau echivalentul în valută.

• Marketing și CRM. În Torgsoft se pot gestiona listele de clienți, adrese și contacte. Pot fi configurate programe de reduceri, bonusuri, promoții, SMS, Viber și e-mail marketing. Suport pentru telefonia IP Binotel. 

• Comerț online. Stocarea centralizată a tuturor informațiilor despre produs în fișa de produs, starea actuală a depozitului, exportul produselor și caracteristicilor lor din programul de contabilitate în magazinul online și pe piețele Rozetka.ua, Prom.ua. Programul importă comenzile și actualizează statusurile, creează AWB pentru Nova Poshta și Ukrposhta și permite urmărirea coletelor. 

• Managementul producției. Ciclu complet de producție: descrierea fișei tehnologice, normele de consum al muncii și materialelor, actul de producție, costurile reale ale muncii, fabricarea produselor, vânzarea mărfurilor.

• Analiză și statistică. Analiza rezultatelor comerciale, a sortimentului și stocurilor de produse, eficiența adaosului comercial, succesul promoțiilor, bilanțul activității angajaților. Peste 50 de rapoarte diferite. 

• Managementul personalului. Pontajul, calculul salariilor, evaluarea rezultatelor individuale și colective ale vânzărilor. Obiective, motivații și clasamente, planuri de vânzări pentru diferite rezultate și combinații de grupe de produse. Peste 15 tipuri de calcul al salariilor.

• Securitatea informațiilor. Torgsoft protejează informațiile despre afacere: angajații văd doar ceea ce permite proprietarul. Programul face automat arhive ale bazei de date și ține evidența acțiunilor utilizatorilor cu documentele de depozit și financiare. 

• Impozite și raportare. Torgsoft generează informații pentru exportul în programele contabile M.E.Doc și ArtZvit, tipărește facturi fiscale, lucrează cu produse fiscale și nefiscale, tipărește bonuri fiscale prin registrator sau CM software.

• Scalabilitate: Torgsoft este creat pentru comerțul cu amănuntul și ține cont de nevoile atât ale celor mai mici puncte de vânzare, cât și ale rețelelor comerciale dezvoltate. 

Fără a supraîncărca proprietarii de magazine mici cu opțiuni inutile, Torgsoft este o bază solidă pentru dezvoltarea și extinderea treptată a afacerii prin combinarea confortabilă a proceselor de comerț online și offline.