APM nu funcționează: ce să faci?
04.01.2022 23:43Urmați instrucțiunile pentru a configura o casă de marcat software.
Eroare la inițializarea modulelor software de casă de marcat. Fișierul EUSignCP.dll nu a fost găsit
Pasul 1. Actualizați Torgsoft
Pentru ca casa de marcat să funcționeze corect, trebuie să fie instalată cea mai recentă versiune a Torgsoft - în ianuarie 2022, este vorba de versiunea 2022.0.4, baza de date 505.
Dacă aveți o versiune veche a Torgsoft, atunci până la versiunea 479 a bazei de date, trebuie să descărcați toate actualizările la rând, fără sări peste. De la versiunea 479 încolo, este suficient să actualizați cu versiunile stabile, sărind peste cele beta.
Înainte de actualizare, asigurați-vă că ați făcut o copie de rezervă a bazei de date.
Transmitem pe Twitter despre lansarea unor actualizări urgente imediat ce versiunea apare pe site. Înregistrează-te pe Twitter, abonează-te la canalul nostru și setează un "clopoțel" pentru a primi mesaje importante despre activitatea aplicației Torgsoft (acolo nu există și nici nu vor exista mesaje publicitare).
Pasul 2. Instalați bibliotecile criptografice
Instalați bibliotecile criptografice pe computerul dumneavoastră.
Pasul 3. Deschideți accesul la dosar în proprietățile de securitate
Trebuie să oferiți acces la dosarul End User (Utilizator final) pentru toți utilizatorii.
Mergeți la catalog «End User»: C drive → Program Files (x86) → Institute of Informațional Technologies → Certificate Authority-1.3 → End User.
În dosarul "End User", faceți clic dreapta → Proporție → Securite → selectați utilizatorul → Advanced → Setați "Allow" pentru toți parametrii.

Pasul 4. Specificați locația catalogului bibliotecii criptografice în Torgsoft
În Torgsoft → Settings → Software APM → în colțul din dreapta sus, în câmpul "Criptografic librăriei locațio directori", trebuie să specificați calea către bibliotecile criptografice. În mod implicit, aceasta este C:\Program Files (x86)\Institute of Informațional Technologies\Certificate Authority-1.3\End User

Pasul 5. Setați caracteristica fiscală a produsului
Până în 2022, 90% dintre antreprenori au vândut bunuri ca fiind nefiscale și, în consecință, în baza de date Torgsoft, bunurile sunt marcate ca fiind nefiscale.
Dacă intenționați să respectați toate cerințele legale, atunci, atunci când expediați bunuri, toate bunurile trebuie să fie fiscale. Altfel spus, în configurația tipului de bunuri, fiecare ramură a arborelui trebuie să aibă o caracteristică fiscală: Torgsoft → Managementul mărfurilor → Tipul de produs → setați atributul Fiscal → "Înregistrare".
În consecință, toate bunurile de acest tip vor deveni bunuri fiscale și vor fi procesate prin intermediul unei case de marcat. Procedați astfel pentru toate subtipurile de mărfuri, dacă aveți.

Cei 400. Cod de ștergere 9: DocumentValidationError
Această problemă apare atunci când datele (cum ar fi numele punctului de vânzare, numele vânzătorului etc.) sunt completate manual pe formularul de editare "Software APM", în loc să fie preluate automat de la biroul fiscal.
Este necesar ca toate datele despre software-ul APM să fie completate automat în Torgsoft:
- În formularul "Software APM", specificați cheia și introduceți parola.
- Faceți clic pe butonul "Search for ACS" (Căutați ACS).
- Faceți clic pe butonul "Select business unit" (Selectați unitatea de afaceri)
Torgsoft face o cerere către serverul fiscal și afișează OPC-urile disponibile ale întreprinzătorului. Se selectează OPP-ul dorit și toate câmpurile pentru acesta sunt completate automat în Torgsoft.
Cum să lucrați cu casa de marcat?
Am înregistrat o serie de tutoriale video pentru dumneavoastră:
- Cum să înregistrați o casă de marcat la autoritățile fiscale în 2012
- Cum să activați o casă de marcat gratuit timp de 30 de zile
- Cum să înregistrați și să adăugați o casă de marcat în Torgsoft
- Noțiuni de bază cu o casă de marcat software
- Cum să vinzi bunuri într-un magazin online folosind o casă de marcat
- Analiza vânzărilor de bunuri fiscale
- Cum să trimiteți un cec electronic
- Comunicarea casei de marcat cu întreprinderea și colaborarea cu vânzătorii
Software-ul Torgsoft, inclusiv casa de marcat software, este un instrument pentru înregistrarea tranzacțiilor de plată care funcționează pe dispozitivele utilizatorului și oferă setări flexibile. Conform clauzei 11.2 a Acordului de licență, software-ul este furnizat „așa cum este” („as is”), iar Torgsoft nu garantează conformitatea acestuia cu așteptările utilizatorului, echivalentele sau standardele care nu sunt specificate în specificația oficială. Deoarece în Ucraina există peste 25 de tipuri de bonuri fiscale în funcție de domeniul de activitate și metodele de plată, se recomandă obținerea unor clarificări oficiale din partea autorităților fiscale privind conformitatea bonurilor cu cerințele legale înainte de utilizarea casei de marcat software. Condițiile detaliate de utilizare a casei de marcat software Torgsoft sunt disponibile în secțiunea Documente normative.
-
19.03.2026
Contabilitate strictă a garanțiilor: reguli pentru lucrul cu numerele de serie
Contabilizarea IMEI și a numerelor de serie în Torgsoft: controlul garanțiilor, vânzări, retururi, reparații și protecție împotriva înlocuirii produselor
-
16.03.2026
Protocolul de numerotare a produselor: numărul articolului, codul de bare, numărul de serie — cine este responsabil și cum se controlează
Articol, cod de bare și număr de serie în Torgsoft: cum să configurați identificarea produsului, să evitați duplicatele și să consolidați controlul contabil
-
13.03.2026
Prețul ca parte a unei strategii competitive: ce trebuie să decidă proprietarul înainte de a face orice ajustări la sistemul contabil
Soluții strategice pentru stabilirea prețurilor, reducerilor, controlului de grup, omnicanal și al marjei în Torgsoft









Reveniți la pasul anterior
Ошибка от сервера:401 - как устранить?
Собрали все вариации ошибок тут → https://torgsoft.ua/support/faq/ppo/error/
Евгений,подскажите решилась ли Ваша проблема и как?У меня аналогичная,спасибо.
В Х-звіт попадають лише ті реалізації по яких друкувався чек. Як налаштувати щоб в Х-звіт попадали всі реалізації?
Такої можливості немає. Інформація про продаж йде у податкову на момент друку чека. Відповідно, якщо чек не було надруковано, то така реалізація не вважається фіскальною і не потрапляє до Х-звіту. За замовчуванням, для відправки фіскальних чеків до податкової, має бути налаштований автоматичний друк чека, хоча б у файл. Якщо не надрукувати, то в аналізі продажів фіскального товару така реалізація буде зі статусом "немає чека"
Тобто, навіть якщо клієнт не бажає чек, то я повинен його друкувати в будь якому випадку!?
Виникла помилка при передачі запиту на сервер ЦСК за протоколом HTTP з ключем все добре- він активний пункти зазначені вище виконано
Оновіть Торгсофт до останньої версії 2020.0.4 505 БД
Ну остання версія у вас 2022.04 505 і вона вже стоїть всі вище вказані дії в цій статті я робив, не допомагає(
Как настроить что бы печать фискального чека была автоматической только для оплаты банковским терминалом?
Так сделать нельзя. В Настройках есть выбор режима печати чеков: печатать всегда, спрашивать перед печатью, не печатать чек совсем
Євген, не вказано або неправильно вказано адресу центру сертифікації або є якесь блокування брандмауером/антивірусом. Спробуйте в налаштуваннях пРРО натиснути кнопку внизу справа, біля адреси ЦСК