Contabilitatea datoriilor cumparatorilor

Această categorie specială de clienți există în aproape fiecare magazin. De obicei, acești oameni sunt clienți fideli care îl cunosc personal pe proprietarul magazinului. Li se permite să ia marfă fără plată sau cu o plată parțială în avans, pe credit sau pentru a o încerca acasă. De asemenea, pentru astfel de clienți sunt create condiții speciale de achiziție, prețuri sau rate de discount. În terminologia programului de contabilitate Torgsoft, acești clienți sunt numiți clienți VIP.

Programul Torgsoft vă permite să țineți automat evidența datoriilor clienților VIP. Drept urmare, veți ști exact:

• ce marfă, când și pentru ce sumă a fost luată;
• câți bani au fost plătiți pentru această marfă;
• termenele pentru care marfa este dată pe credit;
• la cererea clientului, să lăsați restul în casă pentru a plăti cu ea data viitoare;
• luați în considerare avansul sau depozitul pentru marfă

Programul Torgsoft are 3 moduri de lucru cu clienții VIP:

1. Sold de marfă și bani. Atunci veți vedea doar suma datoriei monetare.
2. Legarea plății de vânzare permite controlul mai strict al plăților clienților. În caz de datorie a clientului, veți ști când au fost efectuate vânzările fără plată, cât datorează clientul pentru fiecare astfel de vânzare și termenele limită pentru plată pentru aceste vânzări. Dacă termenele de plată nu sunt respectate, programul va sugera reducerea discountului pentru această achiziție.
3. Plata cu defalcarea pe articole. Avantajul său este că oferă informații despre plata fiecărui articol în vânzare. Astfel, veți ști nu numai suma totală pe care clientul o datorează magazinului, ci și pentru fiecare articol de pe bon în particular.

Puteți alege oricare dintre cele trei moduri de lucru cu clienții VIP în funcție de preferințele dvs. sau de caracteristicile comerțului. Pentru a face acest lucru, accesați meniul "Setări" - "Parametri ..." - fila "Clienți VIP". În fereastra Plăți de la clienții VIP, selectați modul necesar.

Cum realizează un vânzător o vânzare către un client VIP?

La vânzare, vânzătorul scanează cardul clientului VIP. Astfel de clienți trebuie să aibă un card emis în prealabil - acesta este un punct important de securitate. Butonul "Calculează" arată suma datoriei clientului. Scanăm mărfurile pentru achiziție. Și programul ne oferă 3 acțiuni:

• Primiți bani - în cazul în care clientul dorește să plătească o parte din datoria curentă;
• Achitați datoria - pentru a achita complet datoria;
• Returnați bani - dacă clientul a plătit în exces pentru orice achiziții și dorește să-și recupereze banii;

Unde puteți vedea toate datoriile clienților?

Datoriile tuturor clienților sunt afișate în formularul Plată - Sold cu partenerii. Puteți vedea suma mărfurilor emise clientului (Sold de marfă), suma de bani plătită pentru marfă (Sold de plată) și datoria totală pentru perioada respectivă. Dacă numărul este negativ, înseamnă că clientul datorează bani magazinului; dacă numărul este pozitiv, înseamnă că magazinul datorează bani clientului.

Există și un Raport special privind mărfurile neplătite ale clienților VIP. Înțelegerea pentru care articol specific există o datorie este foarte simplă: numelui articolului i se adaugă codul său de bare, ceea ce face ușor de identificat articolul.

În modul Legarea plății de vânzare, programul arată o listă a tuturor vânzărilor neplătite anterior atunci când scanează cardul. Puteți seta Termenul maxim de întârziere a plății pentru creditul comercial (în zile). Apoi, când plata este întârziată, programul vă va informa despre acest lucru, astfel încât să puteți, de exemplu, să sunați sau să trimiteți un SMS clientului și să-i reamintiți despre plată.

Ce magazine folosesc cu succes această metodă de operare?

Magazine pentru copii. Copiii adesea se răzvrătesc în magazin în timpul probelor. Și uneori părinții nu vor sau nu pot să-și ducă copilul la magazin. Folosind modul client VIP al programului Torgsoft, clientul poate lua mărfurile care îi plac și le poate încerca acasă.

Magazinele alimentare "de lângă casă", buticuri, magazine de lenjerie, îmbrăcăminte, încălțăminte, magazine de construcții - peste tot unde se formează relații de încredere strânse cu clienții în apropierea magazinului.