Magazinele Miko și Karandash

Vă rugăm să ne povestiți despre afacerea dumneavoastră: ce faceți, cum a apărut ideea de a o crea și cât timp sunteți în acest domeniu?

Sunt în afaceri de 10 ani. Ideea a apărut brusc, așa cum se întâmplă de obicei. Cel mai greu a fost să o transform în acțiuni concrete și să o aduc la un rezultat real. Acum mă ocup cu succes de vânzarea de papetărie pentru birou și școală în oraș, în regiune și în toată Ucraina.

De cât timp utilizați programul Torgsoft? Cum ați ajuns la necesitatea instalării unui program de automatizare a magazinului și de ce ați ales Torgsoft? Ați folosit vreun alt program de contabilitate înainte?

Utilizăm programul Torgsoft din prima zi a deschiderii magazinelor. Înainte, la una dintre bazele noastre de gros, foloseam programul 1C. Când a venit momentul să deschidem un supermarket, am decis să instalăm Torgsoft deoarece am întâlnit informații care indicau faptul că acest sistem este sigur, practic și foarte ușor de utilizat. Așa cum s-a dovedit, informațiile erau adevărate.

Cum vă ajută Torgsoft?

Torgsoft ne ajută direct în managementul afacerii. Este un program comod în toate aspectele sale. Mi-a devenit ușor să lucrez în birou și chiar și atunci când sunt acasă pe canapea, datorită accesului la distanță la baza de date.

Care este politica dumneavoastră de prețuri și în ce segment lucrați?

Avem prețuri foarte accesibile și flexibile. Lucrăm cu grijă față de fiecare client în parte, de la copilul care se pregătește pentru școală până la angajatul bancar exigent. De asemenea, ne ocupăm cu vânzările en-gros de produse atât în orașul nostru natal Kirovograd, cât și în regiune și în toată Ucraina prin intermediul site-ului nostru.

Cine sunt clienții dumneavoastră și cum află despre dumneavoastră? Lucrați la atragerea clienților? Ce face magazinul dumneavoastră unic?

Având în vedere că lucrăm de mult timp, avem mulți clienți și toți sunt clienți fideli. Clienți noi din zonele din jur apar treptat. Nu avem o activitate specială de atragere a clienților, deoarece ne concentrăm mai mult pe îmbunătățirea noastră și a serviciilor noastre. Ca rezultat, oamenii sunt mulțumiți de calitatea produselor, atmosferă și energia pozitivă și ne recomandă celor apropiați.

Magazinul nostru este unic prin faptul că oamenii care lucrează în el iubesc ceea ce fac. Pe cei care vin la noi pentru cumpărături îi considerăm prieteni, așa că suntem întotdeauna fericiți să-i vedem, iar produsele pe care le aducem sunt alese astfel încât să mulțumească orice client, ca și cum le-am folosi cu plăcere noi înșine. De asemenea, unicitatea magazinului constă în faptul că avem prețuri foarte flexibile și un mod personalizat de a ne raporta la fiecare client. Avem un program de loialitate, implementăm în mod constant oferte interesante și promoții și adesea recompensăm clienții cu cadouri.

Plănuiți să deschideți mai multe locații comerciale sau un magazin online în viitor?

Deocamdată, nu plănuim acest lucru.

Ce recomandări ați oferi proprietarilor de magazine începători?

Petreceți mai mult timp în magazin la început, comunicați cu clienții, observați-i – altfel nu veți înțelege cum vor ei să arate magazinul dumneavoastră!

Aveți vreun mesaj/sugestie pentru Torgsoft privind serviciile și programul?

Un singur mesaj pentru Torgsoft – nu vă schimbați. Sunteți grozavi!