Cum se emit cecuri CM în comerțul online?

Magazinele online funcționează practic non-stop, iar plățile pentru produse sunt primite 24/7. Este important să știți când anume este necesar să emiteți un bon fiscal CM și ce spune despre asta autoritatea fiscală?

Cerințele Legii CM

Problema utilizării caselor de marcat, în special în comerțul online, este reglementată de articolul 3, punctul 2 din Legea CM. Documentul menționează că toți antreprenorii care fac comerț prin magazine online trebuie să emită bonuri fiscale clienților. Astfel de bonuri sunt înregistrate de CM.

Totodată, apar multe întrebări, deoarece procesul de vânzare a produselor prin internet diferă de cel din magazinele obișnuite prin formă și metode de plată, livrare etc.

Pentru o perioadă, autoritățile fiscale au fost confuze în privința a ceea ce constituie o tranzacție și când ar trebui, de fapt, emis un bon fiscal CM. În cele din urmă, DPS a oferit o clarificare oficială referitor la cum și când să se emită bonurile.

Consultația fiscală menționează că un bon fiscal este oferit consumatorului fie în momentul plății pentru produsul achiziționat, fie în momentul în care clientul îl primește efectiv, de exemplu, la preluarea de la curier sau în biroul de livrare.

Documentul de plată poate fi fie în formă fizică, fie în format electronic.

Legea nr. 265 nu specifică termene clare pentru emiterea bonurilor fiscale, ci doar definește obligația pentru antreprenori de a efectua fiscalizarea tranzacțiilor cu consumatorii. Această normă se aplică atât pentru plata în numerar (ramburs), cât și pentru plata fără numerar (plată în avans sau cu card bancar).

Emitere de bonuri fiscale pentru plata în avans

Adesea, când cumpără un produs într-un magazin online, consumatorul face o plată în avans. Această tranzacție este considerată o plată fără numerar, iar plata este creditată în contul curent al vânzătorului prin IBAN. Pe de o parte, astfel de tranzacții nu sunt acoperite de Legea CM actuală, astfel că magazinul poate să nu fie obligat să emită un bon fiscal. Totuși, autoritățile fiscale recomandă trimiterea produsului cu un chitanță de plată care să confirme achiziția.

Cu toate acestea, dacă plata în avans a fost efectuată pe cardul de plată al vânzătorului, această tranzacție va fi considerată o tranzacție de vânzare. În acest caz, magazinul este obligat să emită și să furnizeze clientului un bon fiscal.

Bonul generat este inclus în expediere.

În ceea ce privește bonurile imprimate pe casa de marcat software, există diferite opțiuni. De exemplu, legea permite trimiterea chitanțelor de plată consumatorilor prin telefon mobil sau email.

Generarea bonurilor pentru tranzacțiile ramburs

Plata ramburs este o metodă foarte comună de achiziție. Procesul de generare a bonurilor fiscale depinde de modul în care sunt efectuate plățile între compania de curierat și clientul magazinului online.

Să considerăm situația în care curierul livrează produsul clientului. În acest caz, plata se face la fața locului, iar modalitatea de plată poate fi în numerar sau cu cardul de plată. Drept urmare, vânzătorul nu mai este implicat în această tranzacție.

Dacă magazinul primește plata pentru produsul vândut de la curier într-un cont bancar prin IBAN, atunci conform legii actuale, vânzătorul nu poate fi obligat să fiscalizeze această plată. Clientul primește toate bonurile necesare de la curier.

Acest lucru poate fi explicat simplu: decontarea finală pentru produs se face între cumpărător și serviciul de livrare, care emite propriul bon de plată. Prin urmare, dublarea bonului fiscal și includerea acestuia în colet ar fi inutilă. În acest caz, vânzătorul poate trimite doar factura de vânzare cu produsul.

Totuși, dacă compania de curierat transferă fondurile către contul de card al magazinului sau emite plata în numerar la una dintre sucursalele sale, această tranzacție va necesita ca vânzătorul să emită un bon fiscal și să-l includă în colet.

Cum se returnează produsul după emiterea bonului fiscal CM?

Pentru a returna un produs a cărui valoare depășește 100 UAH, PFA trebuie să întocmească un document. Totuși, acest lucru este mult mai simplu dacă magazinul online a trimis coletul printr-un serviciu de livrare, cum ar fi Nova Poshta sau Ukrposhta.

Pentru a procesa returnarea, este suficient să vă conectați la contul personal și să configurați setările corespunzătoare. Nu este necesar niciun document.

Baza pentru returnarea produsului va fi chitanța curierului și bonul fiscal CM sau bonul software CM.

Când vânzătorul primește produsul returnat la biroul de livrare sau de la curier, trebuie să îl identifice folosind toate chitanțele disponibile.

Pentru a vinde produse în siguranță cu plata ramburs, antreprenorii trebuie:

• să genereze bonuri fiscale CM în momentul expedierii produsului și să le includă în colet;

• să evite înregistrarea separată a încasării fondurilor în contul bancar;

• să proceseze returnările fără documente suplimentare dacă clientul refuză coletul.

Dacă un PFA are întrebări cu privire la acest aspect, poate obține o consultație individuală de la DPS și poate face referire la clarificarea oficială a autorităților fiscale pe viitor.

Penalități pentru lipsa bonului fiscal CM în magazinul online

În această chestiune, DPS aplică prevederea generală privind utilizarea CM/software CM. Aceasta este legată de faptul că încă nu există o lege pentru a o reglementa.

Astfel, autoritățile fiscale pot aplica fie sancțiuni generale:

• 100% din valoarea produsului vândut - pentru prima încălcare;

• 150% din valoarea produsului vândut - pentru o încălcare repetată;

cât și sancțiuni specifice pentru PFA-uri cu impozit unic:

• 25% din valoarea produsului vândut pentru prima încălcare;

• 50% din valoarea produsului vândut pentru o încălcare repetată.

Așadar, Legea CM consideră o infracțiune efectuarea de tranzacții de plată fără CM și neemiterea bonului fiscal. Dacă PFA-ul ignoră cerințele legii și comite o eroare în fiscalizarea documentului de plată, DPS poate impune o amendă în timpul unui control.

Cum să returnezi produsul pentru o plată în avans?

Aici lucrurile sunt mai complexe, deoarece în cazul în care clientul refuză produsul comandat, PFA-ul trebuie să anuleze toate bonurile emise prin CM. Acestea trebuie înlocuite cu noi chitanțe care să reflecte valoarea totală a produsului și a avansului plătit.

Prin urmare, returnarea produsului se face și prin casa de marcat, cu emiterea unui bon fiscal corespunzător.

Bonuri fiscale în software-ul CM Torgsoft pentru magazinele online

Cu ajutorul software-ului CM Torgsoft, care poate fi instalat chiar și pe un smartphone pentru confort, puteți fiscaliza orice tranzacție care implică plata în avans sau ramburs într-un magazin online.

Pentru început, accesați setările programului și selectați condițiile corespunzătoare pentru imprimarea bonurilor. Apoi, efectuați acțiuni în funcție de metoda de vânzare aleasă.

• Plata ramburs:

Generați două bonuri. Primul conține informații despre suma rambursului, iar al doilea acoperă costul serviciului de livrare. Compania de curierat emite un bon cumpărătorului, confirmând plata. Curierul apoi transferă fondurile primite către PFA.

• Plata în avans:

1. Creați o factură și adăugați produsul pentru vânzare.

2. Introduceți în program valoarea totală a produsului și suma avansului.

3. Imprimați bonul fiscal și generați factura de vânzare.

În opțiunea de setări „Creează bon pentru plata în avans”, puteți selecta imprimarea bonului după achitarea integrală a produsului. Când clientul ridică coletul de la curier și plătește, va primi bonul pe smartphone - prin Viber sau email.

Fiecare antreprenor decide individual metoda de vânzare a bunurilor. Esențial este să emiteți bonurile fiscale corect și să cunoașteți detaliile privind utilizarea CM. Acest lucru vă va ajuta să evitați amenzile nedorite de la autoritățile fiscale.