Ați uitat să faceți o retragere a serviciilor: ce să faceți casierul?
21.03.2025 11:12
Când vânzătorul efectuează retragerea numerarului din casa de marcat la sfârșitul turei de lucru, el înregistrează această operațiune prin CM/pCM. Această regulă este stabilită în Ordinul Ministerului Finanțelor nr. 427. Documentul actualizează lista circumstanțelor în care casierul trebuie să efectueze retragerea de serviciu și modul corect de documentare a acesteia.
Să analizăm cele mai frecvente întrebări.
Ce este „retragererea de serviciu”?
Retragerea de serviciu — este o operațiune în care vânzătorul înregistrează suma de numerar și o retrage de la punctul de vânzare.
Suma de numerar reprezintă toți banii în numerar primiți de la cumpărători pentru bunuri sau servicii, precum și numerarul utilizat de casier pentru a oferi restul. Toate aceste sume trebuie să corespundă celor indicate în raportul Z zilnic.
Diferența dintre depunerea și retragerea de serviciu: cum să eviți greșelile în operațiunile cu numerar
Pentru a evita greșelile în operațiunile cu numerar, este important să înțelegi diferența dintre retragerea și depunerea de serviciu.
Pentru a înregistra suma de numerar aflată la punctul de vânzare la momentul primei operațiuni de plată, este necesară efectuarea unei depuneri de serviciu. Această operațiune se efectuează după închiderea turei și generarea raportului fiscal.
Dacă toate plățile de la cumpărători se efectuează exclusiv fără numerar și nu se acceptă sau eliberează numerar, atunci operațiunile de depunere și retragere nu sunt efectuate.
Când se efectuează retragerea de serviciu?
Numerarul primit din vânzări și utilizat pentru restul oferit clienților este retras de la locul de muncă al casierului la sfârșitul turei. Pentru aceasta se efectuează operațiunea „retragerere de serviciu”. Tehnic, banii retrași pot fi păstrați în sertarul de bani până la începutul următoarei ture.
Legea nu impune cerințe concrete privind frecvența acestei operațiuni. Totuși, pentru a evita acumularea de sume mari și discrepanțele dintre tura anterioară și următoarea, autoritatea fiscală recomandă efectuarea acesteia zilnic, odată cu generarea raportului Z (bonului fiscal).
Retragerea de serviciu în CM și pCM: reguli și greșeli de documentare
Retragerea numerarului trebuie înregistrată prin intermediul CM/pCM, dacă acțiunea nu este legată de o tranzacție de vânzare.
Legea nr. 265 nu include retragerea de serviciu în categoria tranzacțiilor de vânzare, deoarece această procedură nu implică primirea banilor de la cumpărător, returnarea banilor pentru un produs sau încasarea unei plăți fără numerar.
De aceea, retragerea de numerar de la punctul de vânzare trebuie înregistrată prin CM/pCM.
Dacă până la începutul zilei următoare, după generarea raportului Z, se efectuează o depunere de serviciu la prima tranzacție prin CM/pCM, atunci nu mai este necesară retragerea la sfârșitul acelei zile.
În CM, înainte de generarea raportului Z, retragerea nu este efectuată dacă software-ul nu resetează automat soldul sertarului. În caz contrar, casierul trebuie să efectueze retragerea înainte de resetare, apoi, după generarea raportului, să efectueze depunerea. Această ordine asigură evidența corectă și înregistrarea corectă a numerarului.
Clarificare: o Persoană fizică autorizată vinde produse, închide turele zilnic și generează rapoarte Z. Legea nu îi obligă să depună bani la bancă. De asemenea, persoanele fizice autorizate în regim simplificat nu sunt obligate să stabilească și să respecte un plafon de numerar. Astfel, nu există o limită pentru numerarul reținut de o PFA.
Pe de altă parte, CM/pCM este instalat la punctul de vânzare. Prin urmare, operațiunile de retragere trebuie efectuate. Este important ca suma din sertarul casei să corespundă sumei din memoria aparatului fiscal.
Având în vedere că fiecare tură nouă începe de la zero, dacă nu se efectuează la timp retragerea, inspectorii fiscali pot întreba de unde provine numerarul din sertar.
Există sancțiuni dacă nu s-a efectuat retragerea la sfârșitul turei?
Dacă numerarul este păstrat la punctul de vânzare și nu există discrepanțe cu suma din raportul zilnic, totul este în regulă și activitatea poate continua.
Însă, în caz de diferențe, Legea nr. 265 stabilește următoarele sancțiuni:
-
10% din valoarea bunurilor vândute cu încălcări — la prima abatere;
-
50% din valoarea bunurilor vândute cu încălcări — pentru fiecare abatere ulterioară.
Autoritățile fiscale menționează că aceste sancțiuni nu se aplică PFA-urilor în regim simplificat care nu sunt plătitori de TVA.
Așadar, dacă vânzătorul nu a retras fizic numerarul din CM, nu este o eroare. Dacă în acea zi s-a efectuat colectarea, soldul indicat în raportul Z trebuie să corespundă cu suma reală. Nu se aplică sancțiuni.
Cum să efectuezi corect retragerea de serviciu a doua zi: sfaturi contabile
Să presupunem că vânzătorul a generat raportul Z, dar a uitat să efectueze retragerea. Nu mai poate fi corectată retroactiv.
Este necesar să te asiguri că suma corespunde:
-
efectuează o depunere de serviciu pentru suma veche rămasă în sertar la începutul noii ture;
-
redactează un proces-verbal în care explici greșeala, cauzele și măsurile corective luate;
-
atașează o notă contabilă cu toate calculele pentru ziua curentă;
-
atașează documentele la copiile rapoartelor fiscale;
-
păstrează documentele în caz de control fiscal.
Retragerea de serviciu și raportul Z
Este simplu:
-
dacă vânzătorul retrage banii din punctul de vânzare înainte de generarea raportului fiscal, trebuie efectuată operațiunea „retragerere de serviciu”;
-
dacă la momentul generării raportului Z banii rămân pe loc, retragerea nu se efectuează.
În pCM Torgsoft se poate seta soldul de numerar sau plafonul maxim permis în casă.
Avantajele acestei opțiuni:
-
după închiderea turei, soldul rămas se salvează și se transferă în tura următoare;
-
nu este necesară monitorizarea plafonului de numerar;
-
nu este necesară retragerea la închiderea turei curente.
După configurare, pCM va controla automat ca soldul să nu depășească plafonul și ca toate operațiunile de depunere și retragere să fie efectuate la timp.
Software-ul Torgsoft, inclusiv casa de marcat software, este un instrument pentru înregistrarea tranzacțiilor de plată care funcționează pe dispozitivele utilizatorului și oferă setări flexibile. Conform clauzei 11.2 a Acordului de licență, software-ul este furnizat „așa cum este” („as is”), iar Torgsoft nu garantează conformitatea acestuia cu așteptările utilizatorului, echivalentele sau standardele care nu sunt specificate în specificația oficială. Deoarece în Ucraina există peste 25 de tipuri de bonuri fiscale în funcție de domeniul de activitate și metodele de plată, se recomandă obținerea unor clarificări oficiale din partea autorităților fiscale privind conformitatea bonurilor cu cerințele legale înainte de utilizarea casei de marcat software. Condițiile detaliate de utilizare a casei de marcat software Torgsoft sunt disponibile în secțiunea Documente normative.
-
17.03.2026
Certificate de lucrări finalizate: Legea nr. 14023 și fluxul documentelor conform noilor reguli
Actul lucrărilor finalizate în 2026 nu a fost anulat: ce este în vigoare acum, ce va schimba proiectul de lege nr. 14023 și cum să vă pregătiți pentru afaceri
-
10.03.2026
8 actualizări legislative pentru antreprenori pentru februarie 2026
Modificări pentru persoanele fizice autorizate în februarie 2026: raportare, BankID, PPR, accize, mobilizare, chirie și termene limită de declarare
-
08.03.2026
Ce ar trebui să fie în magazin: o listă pentru antreprenori
Când trebuie să folosiți casele de marcat? Obligațiile și responsabilitățile antreprenorilor 2024

Reveniți la pasul anterior