Discord

 Discord (https://discord.com/) 

Creat în 2015, înregistrat în SUA. Este o platformă pentru comunicare vocală, video și text, inițial orientată către gameri, dar acum populară printre diverse comunități de interese.

Scop

Discord este perfect pentru crearea și menținerea comunităților în jurul afacerii dvs. Puteți crea servere pentru a comunica cu clienții, pentru a organiza webinarii, evenimente online și pentru a oferi suport utilizatorilor.

Tipuri de publicații

• Mesaje text: discuții, anunțuri, știri, partajare de fișiere și link-uri.

• Apeluri vocale și video: pentru comunicare vocală, organizarea de evenimente online și webinarii.

• Transmisiuni live: demonstrații de produse, sesiuni de instruire și sesiuni de întrebări și răspunsuri.

Stil și frecvență

• Comunicare regulată: mențineți activitatea pe server, creați noi subiecte de discuție, răspundeți la întrebări și oferiți informații utile.

• Implicarea audienței: interacțiunea cu audiența ar trebui să fie interactivă și interesantă.

Recomandări

1. Moderare activă: mențineți ordinea în comunitate, respectați regulile și asigurați o atmosferă prietenoasă. De exemplu, dacă aveți un server pentru suportul clienților, este important să răspundeți rapid la întrebări.

2. Interactivitate: creați sondaje, discuții și implicați audiența în interacțiune. În timpul webinariilor, puneți întrebări ascultătorilor, invitați-i să își împărtășească gândurile și experiențele.

3. Conținut exclusiv: oferiți abonaților dvs. conținut disponibil doar pe serverul dvs. Discord. De exemplu, publicați informații confidențiale sau oferiți acces la sesiuni private.

4. Evenimente regulate: organizați evenimente regulate, cum ar fi webinarii, sesiuni de întrebări și răspunsuri, concursuri. De exemplu, sesiunile săptămânale de Q&A pot ajuta la atragerea de noi participanți.

5. Integrare cu alte platforme: utilizați roboți pentru a automatiza procesele, conectați-vă cu alte rețele sociale și sisteme de plată. De exemplu, integrați Discord cu Facebook sau Twitter pentru a partaja automat știri.

Pentru ce tipuri de afaceri este potrivit Discord

• Suport tehnic: companiile care oferă suport tehnic pot crea un server pentru a comunica cu clienții.

• Educație și formare: școli, cursuri și tutori pot utiliza Discord pentru lecții online și webinarii.

• Magazine online: magazinele pot crea comunități pentru clienții lor, discuta despre produse și răspunde la întrebări.

• Industrii creative: artiștii, designerii și muzicienii pot comunica cu fanii, discuta proiecte și partaja știri.

Discord este popular printre tineret, în special printre gameri, specialiști IT, profesioniști creativi și studenți. Totuși, tot mai multe comunități diferite folosesc această platformă pentru nevoile lor.

Cum să începeți un cont de afaceri pe Discord

1. Creați un server

Primul pas pentru a desfășura o afacere pe Discord este crearea unui server. Serverele sunt principalele comunități pe Discord, unde veți comunica cu clienții și partenerii.

1. Descărcați și instalați aplicația Discord pe computerul sau dispozitivul dvs. mobil.

2. Înregistrați-vă sau conectați-vă la contul dvs.

3. Faceți clic pe pictograma "+" din panoul din stânga al aplicației pentru a crea un nou server.

4. Alegeți opțiunea "Creați un server".

5. Dați serverului dvs. un nume, încărcați o imagine de profil și alegeți o regiune.

2. Configurați-vă serverul

După crearea serverului, trebuie să îl configurați pentru o funcționare eficientă.

1. Creați canale:

• Canale text: pentru discuții, anunțuri, știri, partajare de fișiere și link-uri. De exemplu, puteți crea canale precum "Știri", "Discuții despre produse", "Suport".
• Canale vocale: pentru comunicare vocală, evenimente online și webinarii. De exemplu, canale precum "Întâlniri", "Webinarii".
• Canale video: pentru videoconferințe și transmisiuni live.

2. Creați roluri și atribuiți permisiuni:

• Setați roluri pentru administratori, moderatori și participanți. Acest lucru vă va ajuta să controlați cine ce poate face pe server.

3. Invitați participanți:

• Puteți crea o invitație personalizată pentru a invita clienți, parteneri sau angajați să se alăture serverului dvs.

3. Creați un plan de conținut

Pentru a desfășura cu succes o afacere pe Discord, este important să aveți un plan clar de conținut.

1. Stabiliți obiective: Ce doriți să realizați cu serverul dvs.? De exemplu, îmbunătățirea suportului pentru clienți, creșterea loialității și creșterea vânzărilor.

2. Crearea unui program: Planificați când și ce conținut veți publica. Actualizările regulate vor ajuta la menținerea activității pe server.

3. Diversitate de conținut: Publicați știri, anunțuri, materiale educaționale, organizați webinarii și sesiuni de întrebări și răspunsuri.

4. Implicați-vă audiența

1. Comunicare activă: Răspundeți regulat la întrebări, mențineți discuții și organizați evenimente.

2. Conținut exclusiv: Oferiți participanților serverului dvs. oferte speciale, acces la sesiuni private sau informații confidențiale.

3. Evenimente interactive: Organizați sondaje, concursuri și tombole.

Discord este o platformă care oferă multe posibilități de comunicare și organizare a comunităților, iar funcțiile sale de bază sunt gratuite. Puteți crea un număr nelimitat de servere, permițându-vă să configurați un spațiu pentru discuții, colaborare și suport pentru clienți. Canalele text, vocale și video vă permit să comunicați ușor cu audiența dvs., să partajați informații și să organizați întâlniri.

În plus, utilizatorii pot trimite fișiere, fotografii și videoclipuri gratuit în canalele text. Acest lucru simplifică schimbul de documente și materiale între participanți. Roboții și integrările de bază, care sunt de asemenea gratuite, pot fi utilizate pentru a automatiza diferite procese.

Dacă aveți nevoie de funcții suplimentare, Discord oferă un abonament plătit numit Discord Nitro. Acest abonament oferă acces la o calitate video îmbunătățită – până la 4K și 60 de cadre pe secundă, ceea ce poate fi util pentru videoconferințe profesionale și transmisiuni. Abonamentul permite, de asemenea, trimiterea de fișiere de până la 500 MB, ceea ce este semnificativ mai mult decât limita standard în versiunea gratuită.