Dragoste în retail: cum să prinzi valul vânzărilor până pe 14 februarie

Ziua Îndrăgostiților este o sărbătoare occidentală populară care a prins rădăcini în Ucraina. În SUA, Ziua Îndrăgostiților este a doua după Crăciun sau 8 martie în ceea ce privește activitatea de consum. 

Astfel, în 2023, potrivit agenției de cercetare Capital One Shopping, americanii au cheltuit aproximativ 25,9 miliarde de dolari pentru cadourile de Ziua Îndrăgostiților, ceea ce reprezintă cu 8,37% mai mult decât în 2022. 

Cum poți folosi Ziua Îndrăgostiților în magazinul tău pentru a crește vânzările?

Ziua Îndrăgostiților: o istorie 

Ziua Îndrăgostiților este o sărbătoare specială sărbătorită în multe țări pe 14 februarie. Ziua Îndrăgostiților are atât rădăcini creștine, cât și romane antice. Una dintre cele mai faimoase legende vorbește despre Sfântul Valentin, un preot din Roma care a trăit în secolul al III-lea d.Hr. 

În timpul domniei împăratului Claudius al II-lea, a fost emis un decret prin care se interzicea căsătoria tinerilor bărbați. Împăratul credea că tinerii fără obligații familiale ar trebui să servească în armată. Cu toate acestea, Sfântul Valentin s-a opus acestei nedreptăți și a continuat să căsătorească în secret cuplurile îndrăgostite. Când activitățile sale au fost descoperite, Valentin a fost arestat și mai târziu executat.

Înainte de execuție, potrivit unei versiuni, Valentin s-a îndrăgostit de fiica temnicerului său, care îl vizita des. Acesta i-ar fi lăsat o scrisoare de adio semnată "De la Valentin al tău" — o frază care a devenit legendară și care este folosită și astăzi.

De-a lungul timpului, celebrarea Zilei Îndrăgostiților s-a răspândit în multe țări din întreaga lume. În această zi, îndrăgostiții fac schimb de "valentine" simbolice, își oferă unul altuia un cadou de Ziua Îndrăgostiților sau își exprimă sentimentele în alte moduri: își pregătesc urări de Ziua Îndrăgostiților, aranjează întâlniri romantice etc. 

În lumea de astăzi, Ziua Îndrăgostiților a devenit o ocazie de a-ți exprima dragostea nu numai pentru partenerul tău, ci și pentru prieteni, familie, rude și doar pentru oamenii dragi. Această zi onorează dragostea în toate manifestările sale.

Esența sărbătorii din perspectiva marketingului

Pentru consumatorul modern, Ziua Îndrăgostiților este un cocktail de romantism, cadouri și cumpărături. Sucombând atmosferei generale de sărbătoare, oamenii cumpără o mulțime de lucruri drept cadouri.

Tradițiile culturale și simbolistica sărbătorii sunt bine folosite de antreprenori în strategiile lor de marketing.. 

În ajunul sărbătorii, vânzătorii din multe sectoare de activitate doresc să își recâștige cota de piață, să ofere clienților cadouri originale de Ziua Îndrăgostiților, experiențe și să vină cu servicii interesante la prețuri atractive. 

Cum să captezi atenția clienților de Ziua Îndrăgostiților

Pentru a vă asigura că produsele dvs. de Ziua Îndrăgostiților sunt pe măsură, ar trebui să luați în considerare anumite tendințe care s-au dezvoltat de-a lungul anilor. De exemplu, bărbații au tendința de a cheltui mai mulți bani pe cadouri decât femeile. Prin urmare, atunci când vă planificați sortimentul pentru această sărbătoare, asigurați-vă că aveți atât produse scumpe pentru bărbați, cât și produse ieftine pentru femei.

Regulile de bază ale afacerilor de vacanță sunt următoarele:

1. Nu fiți la fel de spontan ca și clienții dvs.

Sărbătorile, cu excepția zilelor de naștere, vin de obicei pe neașteptate. A amâna totul până în ultimul moment este un obicei al multor oameni. Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că trebuie să vă decorați vitrinele și să faceți reclamă produselor de sărbători în 2-3 zile. Cel mai bine este să faceți acest lucru în 1-2 săptămâni pentru a vă gândi la toate detaliile și a comanda cantitatea necesară de produse de la furnizor.

2. Oferiți clienților posibilitatea de a alege — preț, produs, condiții de livrare

Deoarece toate categoriile de consumatori pot cumpăra, ipotetic, cadouri de Ziua Îndrăgostiților, asigurați-vă că aveți o gamă de prețuri și un sortiment divers în magazinul dumneavoastră. Dacă aveți un magazin online, oferiți clienților toate opțiunile de livrare posibile, inclusiv livrarea prin curierat direcționat, care poate fi la mare căutare în această sărbătoare. 

3.Combinați sărbătoarea cu nișa dumneavoastră. Fiți creativi

Dacă aveți o afacere care nu are nimic de-a face cu romantismul și inimile de vanilie, nu ratați șansa de a crește vânzările în perioada sărbătorilor. 

Încercați să fiți originali. Vindeți unelte electrice sau articole de uz casnic? De ce nu creați un banner creativ care să arate o femeie care "taie" romantic un perete cu o mașină de găurit, cu un bărbat așezat în spatele ei, și adăugați următoarea legendă: "De Ziua Îndrăgostiților, toate femeile beneficiază de o reducere de 10% la ferăstrăe electrice" (sau la un perforator, un burghiu și alte "unelte de putere" pentru femei). 

4.Setați perioada promoțională

Promoțiile sunt de succes atunci când au o dată de expirare definită. Acest declanșator funcționează bine în vânzări. Clienții sunt mai activi atunci când se simt constrânși de timp. Atunci când Ziua Îndrăgostiților este mâine, iar poimâine s-ar putea să nu existe nicio reducere. 

Cu toate acestea, nu faceți promoții doar în ziua sărbătorii. Comercianții cu amănuntul la nivel mondial oferă de obicei promoții la produsele de sărbători cu câteva zile înainte și după sărbătoare pentru a satisface capriciile tuturor grupurilor de consumatori: cei care fac totul din timp și cei care uită cu totul de cadouri. 

5.Analizați perioadele de vânzări anterioare

Pentru ca promovarea dvs. de Ziua Îndrăgostiților să fie un succes, merită să luați în considerare posibilele dificultăți ale activităților anterioare. Acest lucru vă va ajuta să înțelegeți care produse au fost cele mai populare, care nu au funcționat și să planificați sortimentul adecvat. 

Ce metode vă pot ajuta să creșteți vânzările de Ziua Îndrăgostiților?

Înainte de a dezvolta promoții și activități de marketing, gândiți-vă unde intenționați să le faceți publicitate și ce buget puteți aloca. 

De obicei, cele mai bune canale de promovare a ofertelor promoționale sunt social media și marketingul prin e-mail/sms. Social media vă va ajuta să atrageți un public nou, în timp ce marketingul prin e-mail vă va ajuta să oferiți oferte personalizate diferitelor categorii de clienți.

Puteți organiza concursuri pe rețelele de socializare. E-mailurile vă vor permite să vă personalizați oferta, în funcție de sexul, preferințele și activitatea clienților dumneavoastră. De asemenea, merită să plasați bannere festive pe site-ul dvs. web și să lansați campanii publicitare în rezultatele căutărilor Google înainte de începerea campaniei. 

Ce activități poți să inventezi pentru această sărbătoare? 

Creați și promovați promoții

A doua condiție importantă pentru succesul vânzărilor este, de fapt, esența ofertei promoționale și prezentarea acesteia în timp util clienților. Există multe idei pentru promoții — principalul lucru este să setați corect valoarea reducerii, astfel încât să nu ducă la pierderi. Antreprenorii debutanți uită adesea acest lucru atunci când încearcă să atragă cât mai mulți clienți.

Apropo, puteți calcula beneficiile unei reduceri în programul de contabilitate Torgsoft — un sistem CRM complet pentru afaceri, unde puteți urmări vânzările, mărfurile, clienții, calculele financiare și puteți configura diverse promoții pentru anumiți clienți.. 

Cea mai frecventă variantă a promoției de Ziua Îndrăgostiților este de a oferi o reducere de -14%. 

Cu toate acestea, promoțiile pot fi făcute cu mai mult decât simple reduceri. Oferiți ceva gratuit pentru bunurile achiziționate sau ca un cadou. Oamenii iubesc un "freebie", chiar dacă înțeleg iraționalitatea achiziției, consumatorii sunt gata să cheltuiască bani pentru a obține ceva gratuit. 

Dezvoltarea seturilor de cadouri

Imaginați-vă că un client vine la un magazin pentru a cumpăra un cadou pentru cei dragi. El are puțin timp la dispoziție. Și aici trebuie să parcurgă mai multe raioane: într-unul pentru a cumpăra cadoul propriu-zis, în altul — valentine, în al treilea — un baton de ciocolată. Și apoi mergeți la un alt magazin pentru a cumpăra jucării moi. Toate acestea sunt lungi și incomode. Și un set de cadouri în această situație este o mană cerească. 

Are tot ce ai nevoie: un valentine, dulciuri și o surpriză valoroasă. Toate acestea sunt frumos împachetate și afișate pe pagina principală a site-ului sau în fereastra centrală. Cumpărătorul ia pur și simplu un astfel de set și rezolvă problema cu cadoul dintr-o singură lovitură. 

Ar trebui create seturi cu conținuturi și prețuri diferite.

Vindeți tichete cadou

Astfel de opțiuni de cadouri economisesc în mod semnificativ timpul clientului și vor fi cu siguranță utile pentru destinatar. Certificatele pot fi făcute în diferite valori nominale. Designul ar trebui să se potrivească cu tema sărbătorii. 

Tichetele cadou vă pot ajuta să creșteți vânzările de produse care nu sunt de sărbători și nu sunt romantice. Trebuie să recunoști că a oferi bărbatului tău iubit un certificat frumos împachetat este mult mai bun decât o șurubelniță sau un ciocan.

De asemenea, puteți pune certificatul într-un plic la care puteți atașa o felicitare.

Idei de cadouri pentru Ziua Îndrăgostiților

1. Felicitări sau desene pentru Ziua Îndrăgostiților. Potrivit statisticilor, peste 60% dintre cumpărători oferă felicitări de Ziua Îndrăgostiților în această zi. Pentru unii, este singurul semn de atenție, pentru alții, este o completare plăcută a cadoului. 

2. Dulciuri. Aproximativ 45% dintre oameni oferă, de asemenea, dulciuri. Cele mai populare alegeri pentru Ziua Îndrăgostiților sunt bomboanele de ciocolată într-o cutie roșie în formă de inimă și bomboanele de ciocolată cu inimioare pe ele. Deși există multă concurență în această categorie, un ambalaj bun și elemente suplimentare pot lucra în favoarea dumneavoastră.

3. Cină romantică la domiciliu sau la restaurant — sunt mulțumiți cu 44% dintre iubiți. Este logic că restaurantele și cafenelele, în special cele care oferă mâncare la pachet și livrare gratuită, generează cele mai multe venituri în această zi.

4. Flori. 36% dintre oameni trimit flori în această zi, iar 30% dintre ei sunt femei. 

5. Ursuleți de pluș și alte jucării moi ca un cadou independent sau într-un set cu dulciuri, o felicitare și flori sunt oferite de 27% dintre îndrăgostiți. 

6. Parfumuri și bijuterii de lux cumpăra 12% din. 

7. Cadouri neobișnuite sau specifice. Alți 17% dintre respondenți încearcă să găsească ceva ieșit din comun și caută cadouri speciale care să răspundă nevoilor specifice ale soțului/soției.

Alte opțiuni pentru cadouri de Ziua Îndrăgostiților:

• bijuterii,

• accesorii handmade,

• suveniruri în formă de inimă: vaze, veselă, rame foto, brichete

• bilete la cinema,

• certificate de impresii,

• spălătorie,

• gadgeturi.

Activități pentru afaceri online

Tradițiile de Ziua Îndrăgostiților pot fi folosite în orice afacere și format. Aceste idei sunt potrivite atât pentru magazinele online, cât și pentru cele de tip "brick-and-mortar".

1. Ca și cadouri, puteți oferi utilizatorilor condiții preferențiale de servicii, un card de reducere cu o sumă fixă de reducere etc.

2. Oferiți un premiu pe rețelele de socializare: o excursie romantică, bilete la cinema, o cină la restaurant, o ședință foto gratuită — mărimea bonusului depinde de bugetul de marketing.

3. Publicați o postare informativă pe rețelele de socializare sau trimiteți un e-mail cu o selecție de filme, cărți sau produse romantice.

4. Promovați evenimente caritabile, încurajați oamenii să lase mărunțiș pentru a sprijini forțele armate sau copiii din orfelinate, persoanele în vârstă.

5. Creați o pagină de destinație sau o categorie de produse separată pe site-ul magazinului dvs. pentru vânzările de sărbători.

6. Organizați o celebrare virtuală a Zilei Inimii Independente la 15 februarie. Implicați în acest eveniment clienții care nu mai sunt într-o relație romantică.

7. Postează pe blogul tău sfaturi despre alegerea cadourilor pentru Ziua Îndrăgostiților.