Realitatea augmentată și virtuală: posibilități și utilizări în comerțul cu amănuntul

16.06.2023 12:56

Autor și analist de conținut în domeniul automatizării tranzacțiilor

Oamenii cred cu adevărat doar în ceea ce văd. Tehnologiile AR/VR îi vor ajuta pe clienții dvs. să înțeleagă esența produsului și să aprecieze principalele sale beneficii în câteva secunde. În timp ce concurenții se gândesc, dumneavoastră cuceriți inimile noilor utilizatori vizualizându-le dorințele.

Prin utilizarea tehnologiilor de realitate augmentată sau virtuală, antreprenorii vor fi cu câțiva pași înainte, iar clienții le vor mulțumi cu loialitate, implicare și bani.

Ce este realitatea augmentată și virtuală?

Realitatea augmentată (AR) este o tehnologie care combină lumea virtuală cu mediul real prin adăugarea de obiecte, informații sau efecte virtuale în lumea reală. Aceasta permite utilizatorilor să perceapă și să interacționeze cu elemente virtuale care "măresc" sau extind percepția lor asupra realității.

Spre deosebire de realitatea augmentată, realitatea virtuală creează o lume fictivă complet nouă, care ajută la crearea unei noi experiențe în lumea reală.

AR utilizează percepția vizuală generată de calculator, precum și date sonore, senzoriale și de navigare pentru a crea un efect vizual interactiv. În mod obișnuit, tehnologiile de realitate augmentată sunt implementate prin diverse instrumente și dispozitive, cum ar fi smartphone-uri, tablete, ochelari de realitate augmentată, aplicații mobile, măști de realitate augmentată pentru rețelele sociale, modelare 2D și 3D etc.

Cum funcționează tehnologia AR/VR?

Ideea de bază din spatele AR este că adaugă obiecte sau informații virtuale în lumea reală, permițând utilizatorilor să interacționeze cu acestea în timp real. Utilizând opțiunile și indicațiile AR, clientul descarcă o aplicație pe telefon sau instalează o extensie în browserul web și examinează produsul în detaliu. Apoi, aceștia accesează site-ul web și comandă produsul.

O aplicație AR poate ajuta o persoană să probeze un produs sau să îl vadă în casa sa înainte de a-l cumpăra. De exemplu, puteți afișa mobilă virtuală în spațiul dvs., puteți încerca machiajul virtual pe față sau puteți obține informații suplimentare despre produse, îndreptând camera smartphone-ului spre ele.

Realitatea augmentată este utilizată într-o varietate de industrii, printre care comerțul cu amănuntul, educația, divertismentul, medicina, arhitectura, turismul, dezvoltarea de jocuri și sectorul IT, unde îi ajută pe utilizatori să înțeleagă mai bine proprietățile și scopul unui produs.

Oportunități AR și VR pentru comerțul cu amănuntul

AR sau VR sunt elemente integrante ale digitalizării afacerilor. Realitatea augmentată (AR) oferă comercianților cu amănuntul o serie de beneficii care contribuie la îmbunătățirea experienței utilizatorilor și la creșterea vânzărilor.

Tehnologiile AR și VR utilizate în dezvoltarea aplicațiilor mobile de realitate augmentată și virtuală îi ajută pe utilizatori să experimenteze o gamă completă de emoții: de la contemplare calmă la emoție. Scufundarea în realitatea spațială sau vizionarea obiectelor care interacționează cu lumea reală creează un contact emoțional puternic între consumator și marcă.

Vă conectați cu clienții nu la un nivel rațional, ci la un nivel mental. Produsul dvs. va declanșa imediat impulsurile potrivite în rândul clienților. Aceștia vor crea încredere în companie, vor crește recunoașterea acesteia și, în același timp, performanța sa financiară.

Experiență îmbunătățită a utilizatorului

AR permite clienților să interacționeze cu produsele într-un mod mai captivant. Aceștia pot "proba" un produs sau interacționa cu acesta într-un mediu virtual, ceea ce îi ajută să ia o decizie de cumpărare mai bine informată.

Astfel, vânzătorul poate depăși mai ușor eventualele obiecții ale clienților cu privire la fezabilitatea achiziției, deoarece le este mai ușor să ia o decizie.

Oportunități de marketing extinse

Utilizarea tehnologiilor AR și VR în campaniile de marketing vă permite să creați experiențe interactive imersare pentru clienți. Cu ajutorul aplicațiilor AR și VR, comercianții pot rezolva diverse probleme de afaceri: recunoașterea fețelor pentru poveștile de pe Instagram, utilizarea obiectelor 2D/3D, identificarea utilizatorilor, crearea de jocuri, simulări, demonstrații de produse în lumea reală sau fictivă etc.

Aducerea inovației în publicitatea tradițională

Realitatea augmentată extinde limitele gândirii standard, îmbunătățește conținutul mesajului publicitar și atrage atenția clienților. Ea prelungește contactul consumatorului cu reclama, făcând-o să se distingă de concurență, sporind astfel loialitatea față de marcă. Instrumentele AR sunt utilizate în publicitatea exterioară, suveniruri, publicitate interioară, pe afișe sau panouri publicitare, în crearea de materiale POS și produse publicitare tipărite.

Reducerea returnărilor de produse

Testarea unui produs înainte de a-l cumpăra reduce riscul de nemulțumire și de returnare a produsului. De exemplu, clienții pot proba haine sau accesorii în mod virtual pentru a vedea dacă acestea se potrivesc în realitate.

Sprijin pentru produse noi în comerțul cu amănuntul

Datorită tehnologiei de realitate augmentată, consumatorii pot evalua proprietățile și beneficiile unui produs nou, contribuind la promovarea acestuia pe piață. Cu ajutorul instrumentelor VR, o persoană este complet imersată într-un mediu în care se poate familiariza vizual cu o marcă sau cu o nouă linie de produse.

Creați un efect WOW și creșteți loialitatea

Consumatorii dvs. țintă pot participa activ la procesul de dezvoltare a produsului sau pot avea parte de o experiență de utilizare neobișnuită prin imersiunea în realitatea virtuală sau augmentată. Utilizatorul va parcurge o călătorie interactivă care va lăsa cu siguranță o amprentă în memoria sa. Iar acest lucru va contribui la loialitatea lor față de marcă și va răspândi un feedback pozitiv.

Arătând amploarea producției sau a produsului

Arătați volumele de producție, prezentați clienților un serviciu sau un produs în acțiune (de exemplu, recreați interiorul unui apartament nou) sau oferiți efectul de a fi prezent la evenimente prin intermediul tururilor virtuale. Tururile online înlocuiesc vizitele fizice la instalații, economisind timp atât pentru companie, cât și pentru consumator.

доповнена реальність у різних сферах бізнесу

Economisirea resurselor și a timpului

Dezvoltarea aplicațiilor AR necesită cheltuieli financiare de câteva ori mai mici decât amenajarea de pavilioane uriașe, showroom-uri offline și întreținerea acestora. În plus, această tehnologie economisește bani pe resurse umane, iar consumatorul economisește timp personal pentru a căuta produsul potrivit.

Având în vedere faptul că se îmbunătățește pe zi ce trece, experiența virtuală a clienților cu ajutorul dispozitivelor AR și VR nu este mai rea decât cea reală.

Creșterea vânzărilor și a cecului mediu

Potrivit celor mai recente cercetări, posibilitatea de a testa un produs în AR/VR înainte de a-l achiziționa crește probabilitatea de cumpărare cu 7-10%, cu condiția creării unui conținut adecvat și a unor echipamente de înaltă calitate pentru testarea virtuală a produselor.

Cât costă dezvoltarea aplicațiilor AR/VR?

Costul unui proiect AR/VR depinde de obiectivul afacerii și de ambițiile proprietarului. În special, depinde de numărul de obiecte augmentate și de acțiunile care pot fi efectuate cu aceste obiecte pentru a oferi servicii îmbunătățite utilizatorilor. De asemenea, prețul depinde de platforma pentru implementarea ideilor AR/VR, adică de aplicația pe care va funcționa AR.

Gama de prețuri de pe piața realității augmentate este diferită. Dacă doriți să economisiți bani, utilizați tehnologia AR. Aplicațiile VR sunt mai scumpe, deoarece va trebui să achiziționați echipamente suplimentare. Iar pentru a obține o calitate ridicată a imaginii și o transmisie neîntreruptă a conținutului VR, aveți nevoie de echipamente speciale de înaltă calitate.

În general, tehnologiile AR/VR sunt un instrument puternic de publicitate și PR care poate atrage cu ușurință atenția publicului țintă asupra unui produs și a unei mărci, fără investiții financiare prea mari.

Програма обліку товару для інтернет-магазинів, крамниць, торгових точок, складів та виробництва

Vă mulțumim pentru feedback! Acesta va fi publicat după verificarea de către un moderator.

Articole similare

Nume de familie și prenume
Numar de telefon
Alte informații de contact
Tip de bază de date
Ai nevoie de un apel și de consultanță de la un angajat al companiei? Asa de Nu Alegeți una dintre opțiuni
Sunt de acord cu Politica de confidențialitate a Torgsoft. Vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate a Torgsoft. Dacă sunteți de acord, vă rugăm să confirmați mai jos.