Marketing pentru cei care nu fac marketing: cum își poate promova un antreprenor afacerea

Una dintre cele mai frecvente greșeli făcute de un antreprenor începător este ignorarea regulilor de bază ale marketingului sau incapacitatea de a le utiliza. Acesta este motivul pentru care mulți oameni de afaceri renunță imediat ce își încep afacerea și toate încercările de a-și "promova" afacerea eșuează. Ca urmare, eforturile depuse sunt în zadar, iar ideea de afacere rămâne nerealizată.

Ce ar trebui să faceți dacă propria afacere nu generează venituri? De ce unele afaceri prosperă, în timp ce altele eșuează, indiferent cât de mult se străduiesc? S-ar părea că dispuneți de toate fondurile și cunoștințele necesare, de spații închiriate și de angajați. Publicitatea pe rețelele de socializare este utilizată în mod activ, sunt create noi conturi și, cu toate acestea, profiturile rămân neschimbate.

Există o poveste interesantă care a devenit un exemplu viu de alocare greșită a timpului și de priorități nepotrivite.

Un bărbat care se plimba prin pădure a întâlnit un tăietor de lemne care încerca să taie un copac cu un fierăstrău tocit. Când a fost întrebat de ce tăia cu o unealtă tocită dacă putea ascuți lama și să facă treaba mai repede, tăietorul de lemne a răspuns: "Sunt prea ocupat, nu am timp să ascut!

Mulți oameni de afaceri neexperimentați își organizează afacerile în conformitate cu acest principiu. În loc să îmbunătățească instrumentele disponibile pentru a-și atinge obiectivele, ei nu le folosesc deloc sau le folosesc în alte scopuri.

O afacere poate fi numită profitabilă dacă generează un venit stabil cu costuri minime. Principala sursă de venit este reprezentată de clienții noi sau obișnuiți care apelează la serviciile dumneavoastră. Fără un client, nu va exista profit, ceea ce înseamnă că afacerea nu va putea supraviețui mult timp. Mai mulți clienți înseamnă o afacere mai de succes. Pentru ca oamenii să vă cunoască, trebuie să vă faceți cunoscut. Trebuie să recunoști că a cumpăra o mașină de cusut pentru casa ta sau a deveni cunoscut ca fiind cel mai bun croitor din cartier sunt lucruri complet diferite. Același lucru este valabil și în lumea afacerilor.

Cum îți poți face afacerea profitabilă dacă neglijezi marketingul sau pur și simplu nu ai timp? Există 8 întrebări pe care vi le puteți pune sau pe care le puteți discuta cu partenerii dvs. pentru a vă ajuta să vă dați seama de acest lucru. Un răspuns corect formulat vă va indica direcția corectă pentru acțiunile ulterioare.

8 întrebări-cheie

• Cui se adresează afacerea dumneavoastră? Ce știți despre clienții dumneavoastră? Orice afacere se adresează unui anumit cerc de persoane cu nevoi comune. Cunoscându-i, puteți găsi rapid clienții potriviți. Un om de afaceri trebuie să se imagineze mental ca atare pentru o vreme. Odată ce înțelegeți cum decurge ziua lor, puteți înțelege cu ușurință cine sunt clienții dumneavoastră și ce își doresc.
  

• De ce te-a ales clientul? Din proprie inițiativă sau la recomandarea unor prieteni? Trebuie să promovați resursa din care provine un flux mare de persoane. Aflați, puneți întrebări, fiți interesați de motivul pentru care v-au ales și folosiți aceste informații pentru dezvoltarea ulterioară. Cu cât comunicarea cu clienții este mai activă, cu atât mai eficient este rezultatul acțiunilor dumneavoastră.
  

• Care este cel mai popular produs din gamă? Analizând motivele pentru care anumite produse sunt mai solicitate, puteți corecta eventualele deficiențe. Comunicând cu clienții care vă folosesc serviciile, puteți afla o mulțime de informații noi și utile, care vă vor fi cu siguranță utile în viitor.

• Trebuie să vă faceți publicitate pentru produsul dvs. sau este posibil să îl vindeți singur? Dacă produsul are o cerere mare fără promovare, gândiți-vă cum vor crește profiturile dvs. dacă începeți să îl promovați. Va crește numărul de clienți noi dacă vor fi disponibile mai multe informații despre produs?

• Cum au aflat clienții dumneavoastră despre dumneavoastră? Acele resurse din care clientul a aflat despre dumneavoastră sunt cele care trebuie promovate. Poate fi vorba de social media, de publicitate în presa scrisă sau pe orice site web.
  

• Este publicitatea dumneavoastră suficient de informativă? Încurajează clientul să apeleze la serviciile dumneavoastră? O publicitate bună ar trebui să fie interesantă și utilă. Un client rar va căuta informații despre dumneavoastră pe alte site-uri web. Aceasta ar trebui să conțină toate informațiile despre companie: nume, număr de telefon, servicii oferite etc.

Publicitate și reduceri

• Mesajele publicitare ar trebui să încurajeze acțiunea. De exemplu, "Înregistrează-te și primești o reducere", "Înscrie-te și participă la tragerea la sorți", "Cumpără un produs și primește-l pe al doilea gratuit", "Recomandă un prieten - primești o reducere de 20%", "Folosește serviciul în decurs de o lună - primești un produs la preț redus" etc.
  

• Există o reducere pentru clienții obișnuiți? Păstrarea unui client obișnuit este mai profitabilă decât căutarea unuia nou. Introduceți un sistem de reduceri, bonusuri și puncte cumulative. Păstrați legătura cu clienții dumneavoastră prin SMS sau apeluri telefonice, informându-i despre promoțiile viitoare și ofertele profitabile. Faceți-o discret, altfel riscați să pierdeți un client scump.
  

• Cine sunt concurenții dumneavoastră? Ce cunoștințe puteți împrumuta de la ei? O concurență ridicată indică o cerere bună pentru orice produs sau serviciu. Aceasta înseamnă că există mulți bani în acest domeniu. O organizație concurentă este o sursă de noi cunoștințe și competențe.
  

• În ce fel sunt ei superiori ție, ce fac ei mai bine? Ce oportunități au? Observațiile asupra concurenților dintr-o altă locație geografică sunt deosebit de utile. Aceștia nu sunt concurenți direcți, dar puteți împrumuta idei interesante de la ei.

Sistemul de marketing funcționează în conformitate cu legea lui Pareto. 20% din acțiunile active generează 80% din venituri. Trebuie să vă concentrați asupra celor 20% care generează profit. Adăugând acest procent la munca dumneavoastră, veți avea o afacere de succes cu rezultate profitabile.