Sărbătorile de Anul Nou reprezintă o ocazie excelentă de a crește nota medie de plată și de a fideliza clienții. Prin organizarea corectă a vânzărilor, proprietarii de magazine pot vinde simultan resturile de bunuri din stoc și pot crește profiturile. Veniturile în sezonul de vârf pot ajunge la 2-3 luni, iar frecventarea centrelor comerciale și a magazinelor crește cu 20-30%.
Care vor fi vânzările de Anul Nou în acest an în Ucraina sub legea marțială? Totul depinde de situația dintr-o anumită regiune și, bineînțeles, de componenta economică a țării. Cu cât puterea de cumpărare a oamenilor este mai mică, cu atât vânzările vor fi mai mici.
Am adunat pentru dumneavoastră recomandări care vă vor ajuta să planificați și să desfășurați corect vânzările de Anul Nou, fără costuri financiare mari.
Pregătiți-vă pentru vânzări în avans
Pentru o tranzacționare eficientă în timpul sărbătorilor de iarnă, pentru a atrage noi clienți și pentru a le trezi interesul celor existenți pentru magazinul dumneavoastră, merită să vă gândiți la ofertele promoționale și să pregătiți un magazin online în avans. Acest lucru vă va scuti de probleme și de costuri financiare și de reputație inutile în timpul sezonului cald.
Aveți grijă de gama de produse
Cumpărătorii așteaptă mai ales perioada reducerilor de Anul Nou pentru a face achiziții dragi sau necesare la prețuri reduse. Comandați bunuri de la furnizori cu cel puțin o lună înainte, dacă nu aveți suficiente în stoc.
De asemenea, ar trebui să aveți grijă să extindeți gama de produse a magazinului dumneavoastră. Adăugați la linia standard - Anul Nou și Crăciunul. Chiar dacă vindeți bunuri care nu sunt de divertisment (unelte, mobilă, produse pentru animale de companie), nu vă fie lene să comandați o serie festivă care să se încadreze cel mai bine în segmentul dvs. de activitate. Acest lucru se aplică nu numai la decorarea zonei de vânzare a magazinului, ci și la diluarea sortimentului în sine. Decorațiunile pentru pomul de Crăciun, suvenirurile, produsele de sezon ieftine (petarde, scântei), deși nu vor crește prea mult nota medie de plată, vor atrage mai mulți clienți pe rafturi.
Planificarea campaniilor publicitare
Utilizați oportunitățile oferite de diferite canale de vânzare. Elaborarea de produse promoționale tematice care trebuie vândute sau cu ajutorul cărora să se atragă atenția asupra magazinului.
Pentru a crește numărul de contacte cu potențialii clienți, lansați campanii publicitare în rețelele sociale sau publicitate contextuală în Google Ads. Acesta din urmă este cel mai potrivit pentru întreprinderile care au deja vânzări stabile, dar care au nevoie să își mărească baza de clienți. Dar dacă aveți un buget limitat pentru publicitate online, concentrați-vă pe promovarea produselor prin intermediul rețelelor sociale. Aceasta este o modalitate relativ ieftină de a atrage un public și de a crește gradul de conștientizare a mărcii.
Gândiți-vă la concursuri și promoții
Dacă afacerea dvs. este reprezentată pe internet, nu este nimic mai ușor decât să vă pregătiți magazinul pentru sărbătorile de iarnă cu ajutorul unor promoții și cadouri interesante. Pentru ca clienții dvs. să profite la maximum de achiziție, iar dvs. să creșteți cecul mediu în timpul sezonului fierbinte, combinați diferite opțiuni de promovare cu reduceri:
Reduceri clasice de până la -99%
Spre deosebire de promoție, reducerea nu are o perioadă și nici condiții speciale care să afecteze posibilitatea de cumpărare. Cu toate acestea, nu ar trebui să faceți reduceri permanente, pentru că atunci acestea își pierd valoarea. Aplicați reduceri la anumite evenimente sau sărbători.
Este mai bine să se organizeze mari vânzări la un moment clar definit pentru toate bunurile, și nu în mod selectiv. În primul rând, acest lucru va crește vânzările și va elibera spațiu în depozit. În al doilea rând, aceasta nu va face ca clienții să aibă impresia că au fost atrași în magazin de prețuri mici (care, de fapt, nu diferă de prețurile din zilele obișnuite) pentru produse de calitate îndoielnică.
Nu folosiți o publicitate prea expresivă a reducerilor de sărbători. Acest lucru poate, de asemenea, să respingă clienții. În mesajele publicitare, puneți accentul pe componenta emoțională, îndemnând oamenii să "ofere căldură și confort".
Vânzarea lotului de anul trecut sau "lichidarea depozitului"
Comercianții recurg adesea la această tehnică pentru a descărca depozitul și a vinde bunuri vechi. În Torgsoft, opțiunea "Analiza mărfurilor vechi" este perfectă pentru acest lucru. Acesta va arăta bunurile care ar trebui să fie puse imediat pe rafturi.
Reducere pentru mărfuri mai ieftine în control
De regulă, reducerea se aplică la al doilea sau al treilea articol al achiziției, care are un preț mai mic.
Reducere la cantitatea sau valoarea achiziției
Pentru a crește vânzările înainte de Anul Nou, oferiți clienților reduceri la cumpărare în funcție de valoarea acesteia sau de numărul de articole din cec. Această metodă de fidelizare nu poate fi pusă în aplicare fără carduri de reducere.
Promoțiile și concursurile funcționează cel mai bine în rețelele sociale. Scrieți termenii promoției de Anul Nou pe paginile site-ului și în postări. Oferiți clienților dvs. carduri cadou de diferite valori nominale în format electronic sau în ambalaje cadou.
De asemenea, stabiliți din timp categoria și cantitatea de produse promoționale. Formați o selecție festivă de produse sau seturi pentru care stabiliți reduceri de sărbători.
Faceți o reclamă strălucitoare pentru promoție, în care să justificați apariția acesteia. Sărbătorile de Anul Nou sunt o ocazie clasică care nu provoacă îndoieli. Cel mai bun mod de a distribui produse promoționale este prin e-mail, viber sau alerte SMS.
Înainte de a anunța reducerile de Anul Nou la produse, asigurați-vă că totul este în regulă cu formularele de feedback, că serverul dvs. poate face față procesării unui număr mare de cereri și că notificările privind comenzile și plățile noi merg fără probleme.
Proiectați-vă magazinul în stilul Anului Nou

Acum, mai mult ca oricând, ucrainenii au nevoie de emoții pozitive și de credință în miracole. Aveți grijă să creați o atmosferă festivă în magazinul dumneavoastră.
- Dacă aveți un magazin offline, decorați ferestrele, intrarea și fațada cu un decor adecvat pentru Anul Nou. Instalați lumini LED sau becuri de neon; puneți un pom de Crăciun de dimensiunea potrivită, decorați-l cu jucării stilizate; instalați un șemineu decorativ și alte elemente. Muzica de Crăciun și aromele de ace de pin, citrice, ciocolată etc. creează o atmosferă specială de Anul Nou.
- Aveți grijă de aspectul vânzătorilor. Nu este necesar să le îmbrăcați în costume de carnaval. Accesoriile simple se vor potrivi perfect uniformei lor de lucru de zi cu zi. Principalul lucru este starea de spirit cu care vânzătorii vor întâlni vizitatorii. Învățați personalul dumneavoastră fraze de salut și pregătiți scenarii pentru centrul de contact dacă faceți afaceri online.
- De asemenea, trebuie să acordați atenție ambalajului festiv al mărfurilor. O soluție bună este să achiziționați pungi speciale pentru cadouri, care îi vor scuti pe clienții dumneavoastră de necesitatea de a căuta ambalajul produselor achiziționate. În plus, va crește loialitatea clienților față de dvs. ca vânzător grijuliu.
- Gândiți-vă la o dispunere specială a mărfurilor în magazin. Dacă ați cumpărat un sortiment de Anul Nou, ar trebui să îi alocați un loc. Acesta poate fi intrarea în sala de tranzacționare sau prima piață a acesteia. Accesoriile ieftine de Anul Nou ar trebui să fie plasate în apropierea zonelor de numerar.
Așadar, după ce ați completat toate punctele din lista noastră, veți obține cu siguranță o creștere a profiturilor de Anul Nou, precum și creșterea numărului de clienți noi și loialitatea clienților potențiali.
