Plata la livrare sau în numerar la livrare: avantaje și dezavantaje

Plata la livrare, sau rambursarea la livrare, este o metodă de plată prin care un consumator plătește pentru un produs sau un serviciu după ce îl primește. Această metodă este destul de frecventă în afacerile online și are avantajele și dezavantajele sale pe care atât antreprenorii, cât și consumatorii ar trebui să le ia în considerare. 

Ce este plata la livrare?

Plata ramburs funcționează după cum urmează: pentru a trimite bunuri prin plata ramburs prin Ukrposhta sau Nova Poshta, vânzătorul trebuie să creeze un bon de livrare. În acesta, el specifică datele de contact necesare: numele destinatarului, adresa de primire etc. Este important să se indice valoarea bunurilor pentru a primi înapoi suma exactă. 

Consumatorul primește coletul de la vânzător de la operatorul poștal sau de la un oficiu poștal și se angajează să îl plătească. Cu toate acestea, numai dacă consumatorul este mulțumit de bunuri și este de acord să le cumpere. În cazul în care cumpărătorul anulează comanda, expeditorul plătește transportul dus-întors.

După ce plătește comanda, angajatul oficiului poștal înregistrează că factura a fost plătită și trimite banii expeditorului. 

Cum să primiți bani pentru o livrare în numerar

Vânzătorul poate primi fonduri pentru plata în numerar la livrare prin emiterea unei facturi, pe care o trimite împreună cu bunurile. 

Transportatorul poate trimite banii pentru bunurile plătite în numerar sau în contul sau pe cardul bancar al expeditorului. Pentru a face acest lucru, înainte de trimiterea coletului, vânzătorul trebuie să indice în factură returnarea fondurilor la oficiul poștal solicitat. Banii în numerar sunt primiți, de obicei, în termen de o zi. 

Pentru a primi bani pentru bunurile din cont, expeditorul trebuie să semneze un acord cu serviciul poștal. În factură, vânzătorul trebuie să indice detaliile de plată pentru a primi fondurile. 

Trebuie avut în vedere faptul că operatorii poștali au propriile limite în ceea ce privește sumele de bani care pot fi transferate în numerar la livrare. De exemplu, Nova Poshta nu acceptă mai mult de 29.999 UAH prin ramburs la livrare la un moment dat — aceasta este limita pentru transferurile de bani fără numerar. 

Costul rambursării în numerar

Costul expeditorului poate varia și depinde de termenii contractului încheiat între operatorul poștal și întreprinzătorul individual și de specificul afacerii. Costul transportului de numerar la livrare include un comision de serviciu și un comision standard de livrare. 

Comisionul pentru servicii este format dintr-un procent din valoarea comenzii și o sumă fixă. De exemplu, aceasta poate fi de 2% + 17 UAH. De exemplu, în cazul încasării la livrare, costul adidașilor este de 2000 UAH. Deci, cumpărătorul trebuie să plătească un supliment de 57 UAH, fără a include costurile de livrare. 

Să comparăm costul rambursării de la diferiți transportatori din Ucraina: 

• Ukrposhta: 2% + 10 UAH pentru trimiterea de fonduri în numerar și 1% + 10 UAH pentru creditarea unui transfer pe un card.

• Nova Poshta — 2% + UAH 20.

• Meest — 2% + UAH 20. 

Cum să efectuați plățile în numerar la livrare prin intermediul caselor de marcat

Atunci când acceptă bani de la persoane fizice prin plata ramburs, vânzătorii trebuie să țină cont de cerințele legislației ucrainene. 

În conformitate cu Legea nr. 3219-IX a Ucrainei, antreprenorii din grupurile 2-4 din sistemul unic de impozitare trebuie să utilizeze registre de tranzacții de plată (APM) sau case de marcat pentru a transmite informații Serviciului Fiscal de Stat cu privire la tranzacții în vederea unui control fiscal ulterior. Această regulă se aplică, de asemenea, acceptării de fonduri pentru bunuri sau servicii prin plata în numerar la livrare. 

Deși întreprinzătorii individuali nu sunt obligați prin lege să instaleze o casă de marcat pentru a primi bani în numerar la livrare într-un cont curent, aceștia trebuie să elibereze efectiv chitanțe fiscale cumpărătorului, sub orice formă, înainte de primirea bunurilor. Acest lucru se poate face prin intermediul unei case de marcat bazate pe un software și prin trimiterea unei chitanțe electronice cumpărătorului prin poștă sau prin mesagerie.

De asemenea, trebuie să țineți cont de poziția neschimbată a serviciului fiscal cu privire la utilizarea caselor de marcat, pe care Torgsoft a subliniat-o în mod repetat: 

Pentru mai multe informații despre cum și în ce condiții ar trebui să emită cecuri cu plata ramburs prin Nova Poshta, citiți articolul: Reguli pentru întreprinzătorii individuali la trimiterea de bunuri prin Nova Poshta.

Avantajele și dezavantajele rambursării la livrare

Un avantaj incontestabil al livrării contra ramburs pentru consumatori este posibilitatea de a primi bunuri sau servicii imediat înainte de a le plăti. Plata la livrare sau rambursarea contra cost permite consumatorului să se asigure că bunurile comandate sunt de înaltă calitate și corespund așteptărilor sale. 

Acesta este un serviciu convenabil și necesar pentru achiziționarea de bunuri "complexe": electronice, electrocasnice, în cazul în care trebuie să verificați starea de sănătate a dispozitivului. 

Plata în numerar la livrare îl scutește pe cumpărător de o procedură îndelungată de returnare a bunurilor în cazul refuzului de a le achiziționa. 

De asemenea, serviciul îi ajută pe consumatori să ia o decizie mai rapidă de a cumpăra de la un vânzător puțin cunoscut, deoarece vor plăti bunurile la recepție, fără a risca nimic. 

Pentru comercianți, principalul avantaj al plății la livrare este că poate atrage indirect noi clienți și poate crește vânzările, deoarece este mai convenabil pentru mulți consumatori decât plata parțială sau integrală. 

Printre dezavantajele pentru cumpărători se numără costul ridicat al serviciului, care, împreună cu volumul de livrare, poate descuraja un client.

Pentru vânzător, cel mai mare risc al comenzilor cu plata ramburs este reprezentat de neplata coletului de către consumator, care poate să nu-l ridice sau să îl comande în mod special din intenții necinstite. De exemplu, pentru a provoca pagube materiale magazinului, deoarece vânzătorul plătește transportul dus-întors. 

Refuzurile frecvente ale comenzilor pot afecta negativ cooperarea magazinului cu furnizorul, deoarece neprimirea fondurilor pentru bunuri poate duce la o întârziere a fluxului de numerar.

Plata ramburs este una dintre cele mai convenabile metode de plată atât pentru consumatori, cât și pentru antreprenori. Funcționează pentru viitor și ajută la creșterea loialității clienților și a vânzărilor. Cu toate acestea, necesită o analiză atentă a riscurilor și măsuri adecvate pentru a menține ordinea financiară în magazin.