Afacerea serviciilor medicale în 2022

Medicamentul electronic ucrainean se așteaptă la o creștere de șase ori a vânzărilor

Situația coronavirusului a adus ajustări pe piața privată de asistență medicală: prioritățile s-au schimbat, dar bunurile și serviciile medicale au devenit și mai solicitate.

Reforma lui Ulana Suprun, care s-a concentrat pe automatizarea contabilității serviciilor și pe gestionarea electronică a informațiilor, a impulsionat dezvoltarea a peste patru duzini de sisteme de informații medicale, precum MediKit, Helsi.me, Doctor Eleks și Medstar. Acestea automatizează activitatea instituțiilor medicale și a specialiștilor. "În 2021, plănuim să creștem de șase ori", își împărtășește planurile Ruslan Kravets, CEO al MediKit. El este încrezător că majoritatea problemelor pacienților sunt rezolvate online: "Când a apărut Privat 24, toată lumea a spus: de ce avem nevoie de internet banking? Au trecut 20 de ani și majoritatea oamenilor nu mai vizitează sucursala. La fel se va întâmpla și cu asistența medicală".

Cum funcționează afacerea serviciilor medicale online

În MediKit, funcționează astfel: o persoană are o problemă medicală care trebuie rezolvată cât mai repede posibil. Aceasta intră pe site, scrie problema, iar serviciul găsește un medic pe baza acestei cereri. Medicul consultă imediat online. Costul unei astfel de consultații este de 150 UAH, indiferent de specialist, de domeniul de expertiză și de calificările acestuia: Medicul primește 100 UAH, iar restul este plătit de comisionul platformei.

Experții remarcă faptul că prejudecățile și lipsa de dorință de a plăti pentru astfel de servicii împiedică încă parțial perspectiva ca asistența medicală online să atingă un nou nivel, dar este probabil ca generația Z - actualii absolvenți de școală - să o folosească în mod implicit.

Cum să-i motivăm pe pacienți să caute sfaturi medicale online?

Riscul de a contracta un virus (nu numai COVID) este ridicat în clinici și spitale. În plus, oamenii sunt adesea prea leneși pentru a-și petrece timpul mergând la medic. Dacă pacientul nu are nevoie de o examinare specială sau, de exemplu, de ajutorul unui dentist (acesta este cazul în care o consultare online nu este potrivită), este foarte posibil să se descurce cu o conversație la distanță cu un specialist.

Răspândiți cuvântul. Mențineți comunicarea cu publicul pe rețelele de socializare, explicați că consultațiile online sunt sigure și eficiente. Vorbiți despre specialiști, competențele lor și poveștile de recuperare de succes.

Dezvoltați un sistem de fideli zare: reduceri în funcție de numărul de consultații, de valoarea comenzii sau un sistem de bonusuri cu o dată de expirare pentru a vă motiva publicul să revină.

Servicii medicale și masaje la domiciliu

O nouă interogare care a apărut relativ recent, dar care câștigă rapid popularitate, este cea a serviciilor de îngrijire medicală la domiciliu. Începând din toamna anului 2020, utilizatorii au căutat din ce în ce mai des asistenți medicali, iar în primăvara anului 2021, această interogare a fost introdusă de peste 240 de mii de ori. Este greu de prezis cum se va schimba această interogare după pandemie, dar este probabil ca tendința să continue, la fel ca în cazul vânzărilor online de bunuri.
Cererea de servicii de masaj se află de mult timp în fruntea listei de căutări. Dar, așa cum era de așteptat, în 2021, frecvența interogărilor a crescut rapid: de la 500 de mii în primăvara anului 2020 la 2,4 milioane în lunile de primăvară ale acestui an. Evident, cererea nu va scădea semnificativ.

Contabilitatea și controlul serviciilor

Pandemia a afectat multe industrii, iar sectorul serviciilor este, de asemenea, în schimbare. Având în vedere tendințele, se poate afirma că automatizarea este oportună: îi ajută pe antreprenori să fie flexibili, să controleze și să analizeze întregul ciclu comercial și să facă schimbări rapide, dacă este necesar.
Automatizarea serviciilor medicale cu ajutorul programului Torgsoft îi va ajuta pe antreprenori:

• Țineți evidența serviciilor complexe: un serviciu complex necesită calcularea materialelor, în medicină poate fi: cremă, ulei de masaj, benzi cosmetice etc.
• Gestionarea decontărilor reciproce: plăți de la clienți și servicii prestate;
• Suntem implicați în monitorizarea activității specialiștilor, în calcularea salariilor și în plata bonusurilor;
• Crearea unui catalog electronic cu o listă și o descriere detaliată a serviciilor;
• Trimiterea automată a contractelor de servicii direct din aplicație;
• Documentarea și prezentarea la timp a rapoartelor;
• În analiza veniturilor afacerii, care va arăta ce specialist și ce serviciu este solicitat, care aduce mai mult profit și cum crește baza de clienți. Iar sistemul CRM va ajuta la reamintirea clientului cu privire la procedurile viitoare.

Contabilitatea pentru servicii în Torgsoft se realizează în modul Comerț cu factură.
Programul ține evidența vânzărilor. Înregistrează corecțiile la facturile de servicii, câți clienți au plătit și de la cine se așteaptă plata. Puteți reaminti clientului să plătească sau puteți modifica prețul, luând în considerare o reducere, dacă este necesar. În același timp, Torgsoft nu este specializat în contabilitatea produselor farmaceutice, deoarece farmaciile necesită o contabilizare strictă a loturilor, fiecare lot fiind vândut la propriul preț. La vânzare, se indică din ce lot se vinde marfa. La sosire, se indică, de asemenea, lotul, care nu se vinde în programul Torgsoft.

Vânzarea de medicamente, produse cosmetice și produse conexe printr-un magazin online

Vânzând servicii medicale online, puteți lansa în același timp produse medicale populare, cum ar fi un bandaj elastic, un termometru fără contact, un antiseptic, un aparat de masaj - aceste produse vor fi lideri în 2022. Software-ul Torgsoft poate fi sincronizat cu magazinul online, piețele Prom.ua și Rozetka.ua. Conectarea cu magazinele online vă va permite să vindeți bunuri, să gestionați starea comenzilor și să le trimiteți prin Nova Poshta și Ukrposhta.