
Cadourile de deschidere a magazinului pentru clienți sunt o modalitate excelentă de a atrage atenția asupra unei noi afaceri și de a lăsa vizitatorii cu o experiență plăcută dublă. Este o modalitate excelentă de a crește loialitatea clienților și de a-i face să revină.
Există o mulțime de idei de cadouri. Cheia este să alegeți opțiunile care se potrivesc cel mai bine afacerii dvs. și nevoilor publicului dvs.
Ce factori ar trebui să luați în considerare atunci când alegeți un cadou?
- Tipul de magazin. Alegeți cadouri care reflectă nișa dvs. comercială sau care completează produsul principal vândut în magazin. De exemplu, pentru un magazin de flori, este potrivit să oferiți suveniruri sau obiecte mici pentru decor sau pentru interior. Pentru un magazin de parfumuri, puteți oferi mostre de parfumuri sau cosmetice.
- Publicul țintă. Împărțiți bonusurile în funcție de preferințele clienților dvs. și de sexul acestora. Este mai bine ca acestea să fie utile, nu doar acolo. De exemplu, pentru femei, puteți alege bijuterii sau accesorii într-un magazin de îmbrăcăminte sau mostre de cosmetice într-un magazin de cosmetice, pentru bărbați - produse pentru bărbați.
- Buget. Desigur, costul cadourilor ar trebui să fie moderat, pentru a nu vă copleși cheltuielile atunci când deschideți un magazin. Alegeți cadouri utile, dar nu prea scumpe.
Idei de cadouri pentru clienți
1. Reduceri la propriile produse.
Acesta este un exemplu clasic de bonus pentru clienți atunci când deschideți un magazin. Majoritatea comercianților cu amănuntul folosesc această metodă pentru a atrage noi clienți. Este mai bine să oferiți reduceri sub formă de bonusuri, carduri de reducere pentru achiziții repetate, astfel încât clienții să aibă dorința de a reveni din nou.
Puteți tipări fluturași cu un cod promoțional de reducere, astfel încât clientul să aibă o "amintire fizică" a magazinului dvs. În fluturaș, indicați data de expirare a codului promoțional - în acest fel, clienții dvs. vor fi mai motivați să folosească reducerea.
2. Suveniruri de marcă.
Aceasta este una dintre cele mai populare opțiuni de cadou. Puteți comanda produse imprimate sau suveniruri cu marca dvs. înainte de deschidere - acest lucru va promova atât loialitatea clienților, cât și răspândirea recunoașterii numelui dvs. pe piață. Cadourile pot fi mici: brelocuri, pixuri sau magneți, calendare de birou sau calendare de advent, suporturi de pahare. Sau pot fi mai impresionante - ceștile în sine, tricouri, sticle termice, rucsacuri, prosoape cu logo-ul magazinului dumneavoastră. Variantele depind de bugetul și de profilul afacerii dumneavoastră.
Suvenirurile promoționale funcționează pentru o perioadă lungă de timp și în mod discret. În același timp, ele sunt puternic reținute de clienți și lucrează pentru brandul dvs.
De obicei, antreprenorii comandă produse de marcă semnificative pentru parteneri, contractori sau angajați ai magazinului, deoarece este o plăcere destul de costisitoare.
3. Produse mici de uz casnic și de interior.
Această idee de cadou este potrivită nu numai pentru magazinele care vând mobilier de casă, produse de confort, suveniruri sau cadouri. Un bonus sub formă de lumânări, difuzoare de arome, perne decorative și articole de interior poate fi oferit clienților de către marile companii industriale care vând sau produc mobilă, uși, ferestre, echipamente de grădină, lenjerie de pat, coase perdele la comandă etc.
4. Eșantioane de produse.
Acesta este un mod simplu, dar testat în timp, de a prezenta clienților produsele magazinului. Eșantioanele pot fi oferite ca daruri gratuite la deschidere sau adăugate la promoții pentru a atrage și mai mult clienții.
Oferirea oportunității de a testa produsele, mai ales dacă acestea sunt noi pe piață, este un exemplu de bună servire a clienților. În acest fel arătați că vă pasă, pentru că vă interesează părerea clientului despre produsul dumneavoastră. Împreună cu produsul testat, puteți oferi clienților un scurt chestionar cu o ofertă de a lăsa un feedback despre noul produs și sugestii de îmbunătățire.
Un astfel de cadou poate fi folosit nu numai de magazinele de cosmetice și produse alimentare, ci și de magazinele de produse chimice de uz casnic: mostre de produse de curățare, detergenți și articole de uz casnic.
5. Carduri și certificate cadou.
Aceasta este o modalitate optimă și practică de a încuraja clienții să facă achiziții repetate. Oferiți posibilitatea de a alege, deoarece certificatele sunt echivalente cu bani pe care clientul îi poate folosi la discreția sa pentru a cumpăra ceea ce are nevoie.
6. Tragerea la sorți a unui superpremiu printre încasări.
O stratagemă de marketing interesantă este extragerea chitanțelor pentru cumpărăturile făcute de clienți în ziua deschiderii. Anunțați din timp tragerea la sorți a super-premiului pe rețelele de socializare pentru a atrage cât mai mulți clienți. La sfârșitul zilei, colectați toate chitanțele de la clienți sau rugați-i să își înregistreze chitanțele pentru tragere la sorți la casierie și alegeți la întâmplare chitanța câștigătorului.
Pentru ca evenimentul să fie mai autentic, în mod tradițional, puteți pune toate chitanțele într-un borcan de sticlă sau într-o vază și să extrageți chitanța norocoasă în timp ce filmați totul.
Dacă aveți un magazin online, înregistrați toate vânzările din ziua respectivă în programul de contabilitate, adăugați numerele chitanțelor într-o foaie de calcul Excel și extrageți-le prin intermediul oricărui serviciu de extragere aleatorie. Nu uitați să înregistrați pe video momentul extragerii.
Pentru a pune în aplicare acest lucru, trebuie mai întâi să configurați funcția de sincronizare a magazinului online cu programul de contabilitate în care vor fi înregistrate vânzările.
Înainte de a deschide un magazin, ar trebui să vă asigurați că aveți un program automatizat care să se ocupe de cea mai mare parte a muncii de rutină și să sistematizeze imediat vânzările. Acesta poate nu numai să înregistreze vânzările, ci și să țină evidența financiară a magazinului (introduceți cheltuielile pentru funcționarea și marketingul magazinului), să facă plăți către furnizori, să gestioneze sortimentul și depozitul și, în general, să gestioneze cu ușurință magazinul.
Pentru un premiu, puneți la tombolă unul dintre produsele dvs. principale. De asemenea, este o idee bună să trageți la sorți certificate pentru anumite sume, experiențe sau servicii: pentru participarea la evenimente de divertisment, cursuri de măiestrie, ședințe foto etc.
7. Trimiteți mici lucruri drăguțe într-un colet împreună cu produsele
Dacă afacerea dvs. este reprezentată și pe internet, sau doar acolo, adăugați câteva mici cadouri la fiecare colet. Când va deschide cutia cu bunurile comandate, persoana va primi un bonus suplimentar, ceea ce îi va spori impresia pozitivă despre serviciul și magazinul dvs.
Sfaturi pentru conceperea cadourilor pentru clienți
- Este recomandabil ca darurile să fie de înaltă calitate și decente, astfel încât clientul să nu le arunce în cel mai apropiat coș de gunoi din apropierea magazinului. Să fie un lucru mărunt, care va face o impresie plăcută.
- Cadourile ar trebui să fie mai bine împachetate. Acest lucru este deosebit de important atunci când trimiteți bunuri prin poștă. Acest lucru le va da și mai multă greutate în ochii cumpărătorului.
- Dacă angajatul dumneavoastră oferă cadouri în timpul deschiderii magazinului, lăsați-l să o facă cu sinceritate. În acest fel, veți crea o impresie pozitivă asupra destinatarilor și îi veți face să fie interesați de cadou.
Idei de cadouri pentru proprietarul magazinului
Deschiderea unui magazin sau începerea propriei afaceri este un eveniment semnificativ în viața unui antreprenor. Deci, în mod natural, în acest moment este important să nu uitați să îi felicitați. Felicitările pot veni din partea colegilor, prietenilor și cunoștințelor.
Cum îl felicitați pe proprietar pentru deschiderea unui nou magazin? Există multe idei, dar ele depind de preferințele sale. Prezentați certificate: pentru servicii de publicitate, produse de marcă și tipărite, cursuri de formare sau masterclass-uri în managementul afacerilor sau dezvoltare personală.
O idee bună de cadou sunt gadgeturile moderne pentru magazin, de exemplu, un anunțator la intrarea clientului în magazin, lucruri pentru organizarea spațiului pentru vizitatori și personal: flori în ghiveci, afișe imprimate cu valorile magazinului, iluminat, odorizante, aromate, lucruri pentru zona de recreere.
Dacă prețuiți parteneriatul cu o afacere nou înființată, oferiți proprietarului acesteia cadouri mai substanțiale - o mașină de cafea pentru personal, echipamente comerciale pentru magazin (de exemplu, un cititor de coduri de bare sau o imprimantă de chitanțe), o licență pentru un software de contabilitate pe care proprietarul îl poate testa gratuit timp de 30 de zile.
Un program de contabilitate pentru gestionarea magazinului este un cadou excelent pentru un antreprenor, deoarece cu el oferiți liniște sufletească, libertate de acțiune și timp liber pentru a dezvolta idei și a face afaceri strategice.
