Nu ești plătit pentru cerere: ce este consultanța și de ce are nevoie afacerea ta de ea?

Consultanță de afaceri terță parte: cum să înțelegem necesitatea acesteia?

Afacerile sunt o ocupație complexă care necesită o concentrare și o acțiune constantă pentru a crește profiturile. Cu toate acestea, realitatea este că, uneori, pur și simplu nu este posibil să înțelegem în ce direcție să ne îndreptăm și se pare că nu există soluții alternative. Dar unii oameni sunt gata să ofere o nouă perspectivă asupra companiei, ceea ce va fi posibil după analizarea rapoartelor. Auditul și consultanța externă sunt încă percepute de antreprenori ca fiind ceva incredibil și inutil. De fapt, este o modalitate excelentă de a construi vânzări, de a crește veniturile și de a îmbunătăți eficiența companiei.Плато проекту: суть і відмінності від стелі

Afacerea ar putea înceta să se dezvolte din două motive.

Primul este piața în sine - compania a atins un plafon.

Al doilea motiv se află în întreprinderea însăși - acest termen se numește "platou". În practică, arată astfel.

Să ne imaginăm că cifra de afaceri a unui salon de coafură local a încetat brusc să mai crească. Acest lucru nu înseamnă că saloanele de coafură își fac prost treaba. Mai degrabă, este un semn că întregul public potențial a fost deja cucerit. Un adevărat plafon. Dacă firma a atins un plafon, atunci nu este nevoie să îl schimbați. Trebuie să căutați noi consumatori și să câștigați noi cote de piață. În această situație, un consultant de afaceri ar trebui să răspundă la următoarele întrebări.

1. Cât de mare este piața pe care o puteți capta? Ar trebui să deschideți un nou salon de coafură într-o curte învecinată sau să încercați un alt oraș sau district? La ce fel de profit vă puteți aștepta cu fiecare opțiune?

2. Ce va trebui schimbat la deschiderea unei noi sucursale? La urma urmei, acum antreprenorul va avea două puncte de vânzare în loc de unul. Personalul, consumabilele și alte aspecte vor trebui împărțite între ele.

3. Faceți doar servicii de coafură? Puteți încerca și manichiura și pedichiura. Cu alte cuvinte, gândiți-vă la bunurile și serviciile care pot fi adăugate la noua dvs. afacere.

În afară de plafon, există o altă situație în afaceri numită platou. Esența sa constă în faptul că firma nu obține profit, deși perspectivele sunt vizibile și pare să fie clar încotro să se îndrepte. Dar toate încercările de a schimba afacerea eșuează, iar antreprenorul își pierde speranța de succes. Un astfel de antreprenor are pur și simplu nevoie de consiliere profesională. Procesul de audit poate deschide ochii la o soluție evidentă care, din anumite motive, nu i-a trecut prin cap omului de afaceri însuși. De cele mai multe ori, fie o creștere a cifrei de afaceri, fie o reducere a costurilor este folosită pentru a crește profiturile. Auditorul va analiza situația și va oferi o mulțime de recomandări utile antreprenorului, care va putea părăsi platoul și va putea începe să crească.

4 greșeli populare în CSI legate de activitatea consultanților și auditorilor

Din păcate, în ultimii 20 de ani, antreprenorii ucraineni au făcut puține progrese în ceea ce privește înțelegerea naturii activității auditorilor. Iată care sunt cele mai populare mituri pe care aceștia le cred.

Nu am nevoie de consultanți, o pot face singur
Din nefericire, majoritatea oamenilor de afaceri așa cred. Acest lucru este valabil mai ales în cazul în care oamenii de afaceri își desfășoară activitatea de mulți ani. Dar, în ultimii ani, activitatea cumpărătorilor a scăzut ușor, piața s-a schimbat, iar afacerile trebuie să se schimbe și ele. Dar antreprenorii încăpățânați continuă să creadă că vremurile bune se vor întoarce de la sine și că nu este necesară nicio acțiune. Aceasta este o poziție falsă și, fără modernizare, afacerile unor astfel de oameni pot dispărea în curând complet. Prin urmare, aceștia sunt sfătuiți să își reducă orgoliul și să apeleze la profesioniști care vor găsi deficiențele în activitățile lor de afaceri și vor ajuta la restabilirea profitabilității companiei.

Doar organizațiile mari au nevoie de consultanți
De fapt, este exact opusul. Întreprinderile mari sunt capabile să creeze departamente întregi pentru analiză, evaluarea riscurilor și îmbunătățirea eficienței, ceea ce nu este cazul întreprinderilor mici și mijlocii, unde antreprenorul se ghidează doar după înțelegerea pieței și intuiție. Cu toate acestea, nu toată lumea are experiența sau cunoștințele din domeniu pentru a optimiza cu adevărat o afacere pe cont propriu. De aceea, aveți nevoie de un auditor profesionist care poate identifica rapid toate deficiențele modelului de afaceri și poate sugera modalități de modernizare a acestuia.

Este deosebit de important să apelați la serviciile unui consultant dacă intenționați să intrați pe o piață nouă sau să vă extindeți afacerea. În acest caz, este dificil să vă descurcați pe cont propriu, iar sfaturile unui profesionist cu experiență vă vor ajuta cu siguranță.

Consultanța costă o sumă incredibilă de bani
Desigur, o analiză cuprinzătoare a întregii întreprinderi de către unul dintre liderii de piață nu este ieftină. Dar merită remarcat faptul că o consultanță pe o problemă specifică cu o mică companie de consultanță sau cu un antreprenor privat va fi mult mai ieftină. Nu ar trebui să cereți imediat un audit complet, este mult mai ușor să cereți o soluție la o problemă cu adevărat urgentă, care nu va costa la fel de mult ca un ciclu complet de consultanță.

Auditorii sunt dominați de escroci
Afacerile sunt un domeniu în care trebuie să vă verificați în mod constant partenerii în ceea ce privește fiabilitatea și transparența intențiilor. Același lucru este valabil și pentru consultanți. Este de la sine înțeles că escrocii pot lucra în orice domeniu de afaceri, trebuie doar să puteți face distincția între consultanții onești.

Unde pot găsi un auditor bun și cum pot verifica fiabilitatea acestuia?

Pentru a vă asigura că munca cu un auditor este cât mai productivă, este important să acordați atenție următoarelor calități ale unui anumit consultant.

• Competențe. Auditorul trebuie să înțeleagă subiectul studiului. Pentru a îmbunătăți o campanie de marketing, veți avea nevoie de un analist de marketing. Un contabil-auditor profesionist va găsi probleme în contabilitate. Un angajat cu experiență în departamentul respectiv va putea lucra la modernizarea departamentului de vânzări.

• Relevanță. Acest termen se referă la cunoștințele auditorului cu privire la specificul societății. Dacă societatea este angajată în transportul rutier de mărfuri, este puțin probabil ca un auditor cu experiență în logistica maritimă să fie util.

• Încredere. Un antreprenor care invită un consultant îi oferă acestuia acces nelimitat la statisticile și alte date ale sale. Este important ca secretele comerciale să nu fie declasificate ulterior. Prin urmare, este important să clarificați cât mai multe detalii despre potențialul auditor, întrebându-l despre cunoștințele sale despre sectorul de afaceri în care se află compania respectivă. Auditorii onești nu vor fi evazivi atunci când răspund și vor spune imediat dacă pot ajuta sau nu. În cazul în care consultantul nu are suficientă experiență pentru a ajuta într-o anumită situație, acesta poate recomanda un coleg care are experiența și competențele adecvate.

Este important de menționat că, în ultimii ani, au început să apară așa-numiții "auditori cu ciclu complet", care se presupune că sunt capabili să elimine singuri toate deficiențele din cadrul întreprinderii. Cu toate acestea, este imposibil să știi totul, așa că nu ar trebui să te adresezi unor astfel de specialiști, deoarece cunoștințele lor despre toate domeniile activității de afaceri rămân sub o mare supraveghere.

Deci, ce este consultanța: o înșelătorie sau un panaceu?

Consultanța nu poate fi numită nici una, nici alta. Nu poți garanta că un auditor îți va construi o schemă care îți va tripla profiturile sau că vei face totul pe cont propriu. Dar cel mai important lucru pe care îl poate oferi un auditor profesionist sunt informațiile neprețuite despre piață, modelul de afaceri și procesul său. Pentru ca comunicarea cu un auditor să fie cât mai productivă, cel mai bine este să urmați câteva reguli simple.

Întrebarea ar trebui să fie la fel de clară. „Cum să atragem clienții?” - este greșită. „Publicitate la radio, SMS sau direct mail cu o anumită sumă de bani alocată pentru publicitate?". - este deja mai bună.
Nu-l lăsați pe consultant singur. În mod ideal, ar trebui să i te alături în procesul de analiză și de găsire a soluțiilor. S-ar putea ca munca coordonată în comun să fie cea care va conduce echipa antreprenor-consultant la decizia corectă.

Nu amânați implementarea inovațiilor. Piața este în continuă schimbare, iar recomandările care sunt relevante astăzi își pot pierde valoarea mâine. Prin urmare, este mai bine să faceți totul cât mai repede posibil, dar nu este nevoie să vă grăbiți - puteți face greșeli.