Marketing

Clienți

Formular pentru gestionarea clienților: baza de date, suma pentru calcularea reducerilor, sumele vânzărilor și retururilor, informații de contact și tipul cardului de reducere. Acțiuni pentru gestionarea clienților: tipărirea cardurilor de reducere, bonusuri, fișa de decontare, contacte cu clienții și altele.

Tipărirea chestionarelor clienților

Tipărirea unui șablon de chestionar pentru emiterea unui card de reducere.

Politica de reduceri

Configurare flexibilă a reducerilor cumulative și ocazionale, tipuri de carduri de reducere.

Componența familiei

Meniu informativ care afișează membrii familiei clientului înregistrați în fișa clientului în formularul Marketing — Clienți. Funcția principală a acestui formular: filtrarea clienților după vârstă pentru trimiteri în masă sau felicitări de ziua de naștere.

Promoții

Gestionarea și configurarea flexibilă a promoțiilor: după perioadă, cantitate, sumă, pentru un singur produs și metoda de calcul a reducerii finale. Crearea codurilor de bare de gestionare.

Reducere pentru clienți aniversari

Aplicarea automată a reducerii cu o frecvență specificată în «Vânzări» și «Comerț cu emiterea facturii».

Certificate cadou

Gestionarea certificatelor cadou: generarea codurilor de bare, emitere, valoare nominală, reemitere, evidența vânzărilor și plăților prin certificate cadou. Vânzarea certificatelor prin registrul fiscal.

Trimiteri în masă

Integrarea cu servicii de trimitere de mesaje TurboSMS, AlphaSMS, e-pochta. Trimiterea de SMS-uri, emailuri și mesaje Viber către baza de date a clienților sau grupuri de clienți. Configurarea șabloanelor și analiza rezultatelor trimiterilor.

Politica de prețuri en-gros

Gestionarea vânzărilor en-gros: stabilirea unor prețuri diferite în funcție de produs și cantitate. Stabilirea pragurilor pentru trecerea la reduceri. Tipărirea listei de prețuri en-gros.

Tipuri de carduri de reducere

Configurarea tipurilor de carduri de reducere și a condițiilor pentru reduceri sau sisteme de bonusuri.

Reduceri en-gros pentru producători

Aplicarea unui procent de reducere pentru un anumit client pe baza producătorilor de produse.

Anularea bonusurilor

Anularea selectivă sau în masă a bonusurilor neutilizate ale clienților.

Sistem de sondaje pentru clienți

Configurarea sondajelor pentru clienți. Notificarea întrebărilor este transmisă vânzătorului înainte de plata bonului. Formular pentru apeluri post-vânzare către clienți. Analiza sondajelor și a răspunsurilor clienților.

Intermediar

Configurarea parteneriatelor: lista intermediarilor, date de contact, stabilirea reducerilor pentru grupuri de produse, lista contactelor, facturi și mișcările financiare. Balanța cu intermediarii: tabel de decontări.

Contacte

Lista tuturor contactelor de intrare și ieșire cu un client: de la trimiterea automată a unei facturi până la înregistrarea manuală a rezultatelor negocierilor.

Interese

Crearea grupurilor de interese ale clienților, în funcție de achizițiile lor în magazin.

Jurnalul apelurilor

Înregistrarea apelurilor de intrare și ieșire prin telefonia IP Binotel.

Evidența vizitatorilor

Colectarea informațiilor de la dispozitivele Evidența vizitatorilor TK-01 și TK-04: raportul dintre cei care au intrat și cei care au cumpărat, analiza eficienței promoțiilor, momentele de vârf ale vizitelor în magazin.