Automatizarea completă a magazinului

Gestionarea stocurilor

Scanarea codurilor de bare — înregistrarea mărfurilor, vânzarea, returnarea, transferul, reevaluarea stocurilor în programul de contabilitate.

Controlul stocurilor. Programul monitorizează cantitatea de mărfuri și alertează dacă există prea puțin sau prea mult stoc.

Formarea prețurilor. În programul de contabilitate se pot modifica în masă prețurile produselor, luând în considerare fluctuațiile cererii sau cursul valutar.

Integrări cu magazine online și marketplace-uri — schimbul de date despre produse și comenzi se face automat, conform unui program.

Serviciul clienți

Viteza de servire. Prezența automatizării reduce automat timpul de așteptare la coadă, deoarece înregistrarea vânzărilor se face instant. Clienții preferă să meargă la magazinul unde nu trebuie să aștepte.

Actualitatea și transparența. Datorită automatizării, în magazin se pot actualiza rapid prețurile și modifica etichetele de preț pe produse. Cumpărătorii găsesc mai ușor informațiile necesare despre produs.

Marketing

Recomandări personalizate. Utilizați datele despre achizițiile clienților fideli pentru a oferi propuneri relevante. Acest lucru va crește vânzările. Automatizarea magazinului permite notificarea individuală sau în masă a clienților.

Promoții și reduceri. În Torgsoft, puteți automatiza și configura diverse oferte promoționale, de exemplu, reduceri clasice fără condiții, lichidarea stocurilor vechi sau «lichidarea depozitului», reducerea la al doilea produs în bonul de casă, orele fericite, reduceri pentru anumite categorii de clienți, reduceri privilegiate, aduce un prieten, reducere de ziua de naștere, pentru cantitate sau valoarea totală a cumpărăturilor, pe produse individuale sau tipuri de produse, colaborare cu alt magazin, seturi de produse, promoții pe zilele săptămânii, două la preț de unul, program de bonusuri, certificate cadou etc.

Analiză și raportare

Rapoarte în timp real. Automatizarea oferă acces la o analiză precisă a vânzărilor, profitabilității și cererii, ceea ce va permite luarea deciziilor de management bine fundamentate.

Vânzări fiscale prin pRRO Torgsoft. Programul va trimite chitanțe fiscale la fisc și chitanțe electronice clienților pe e-mail, viber sau sms.

Contabilitatea salariilor și gestionarea personalului

Sistemul de contabilitate a salariilor în Torgsoft asigură o înregistrare precisă a timpului de lucru al angajaților, completarea programului de lucru, calculul automat al salariilor.

Motivarea personalului — configurarea 8 tipuri de motivație financiară a vânzătorilor pentru creșterea vânzărilor: motivație colectivă, prime pentru vânzări individuale, prime sezoniere, bonusuri pentru realizări, procentaj crescut, procentaj progresiv, recompensă pentru vânzarea anumitor produse, legată de prețul produsului.

Automatizarea magazinului ajută la gestionarea stocurilor, astfel încât produsele să fie întotdeauna disponibile când clienții au nevoie de ele. Acest lucru ajută la creșterea vânzărilor și la reducerea costurilor, deoarece automatizarea magazinului ajută la evitarea acumulării inutile de produse care se vând prost.

Cu programul Torgsoft este ușor să urmărești afacerea și să răspunzi rapid la solicitările clienților. Acest lucru îmbunătățește serviciul. Automatizarea permite de asemenea delegarea sarcinilor de rutină către program, astfel încât să te poți concentra pe dezvoltarea afacerii și alte sarcini importante. Acest lucru oferă un sentiment de control, liniște și libertate.

Există mai multe tipuri de programe pentru automatizarea magazinelor:

1. Sisteme POS – ajută la gestionarea vânzărilor chiar la casa de marcat.
2. Sisteme ERP – sunt folosite pentru optimizarea stocurilor de mărfuri în magazin.
3. Sisteme CRM – contribuie la o mai bună gestionare a relațiilor cu clienții.
4. Soluții pentru comerț electronic – ajută la integrarea vânzărilor online și offline.

Programul Torgsoft include toate aceste funcții și este o soluție complexă pentru automatizarea magazinelor de diferite dimensiuni.

Investiții inițiale în automatizarea magazinului

Investițiile inițiale în automatizarea magazinului includ costurile pentru:

• computer, 
• scanner de coduri de bare, 
• imprimantă pentru chitanțe,
• imprimantă pentru etichete,
• program de contabilitate. 

Costul total începe de la 20 000 UAH — aceasta este costul estimativ pentru automatizarea unui loc de muncă.

Mai multe detalii despre prețuri și echipamente pot fi găsite pe site-ul Torgsoft — toate prețurile sunt deschise, fără abonamente sau plăți ascunse; sau de la specialiștii în automatizare de la Torgsoft.

Costuri suplimentare pentru automatizarea magazinului

La începutul implementării automatizării cu Torgsoft, proprietarului de licență i se oferă 2 ore de suport tehnic gratuit — acest timp este mai mult decât suficient pentru consultări despre începutul gestionării contabilității, instalarea și configurarea sistemului, dacă este necesar să fie realizat de specialiștii Torgsoft.

Costurile secundare ale automatizării magazinului pot include achiziționarea de opțiuni suplimentare ale programului, contractul de servicii, comandarea unui terminal POS de la bancă, instruire individuală a personalului. Cu toate acestea, toate acestea nu sunt elemente obligatorii ale automatizării, și contabilitatea poate începe fără costuri suplimentare.

Rentabilitatea investițiilor în automatizarea magazinului

Investiția în automatizare economisește timp și bani, dacă acest proces este tratat serios. Ca rezultat — mai puțini oameni sunt necesari pentru contabilitate și gestionarea stocurilor, erorile sunt reduse, ceea ce face datele mai precise. Acest lucru ajută la vânzarea mai multor produse și la gestionarea mai bună a stocurilor, crescând profiturile.

Dacă un magazin cu un venit lunar mediu de 50 000 UAH permite reducerea pierderilor cu 2% (de la 5% standard la 3%), atunci economia anuală suplimentară este de aproximativ 12 000 UAH. Luând în considerare economia totală și creșterea veniturilor (22 000 UAH), beneficiile anuale totale de la automatizare sunt de 34 000 UAH.

Aceasta înseamnă că investiția inițială de 20 000 UAH poate fi amortizată în aproximativ jumătate de an.

Acesta este un exemplu general de calcul al rentabilității investiției (ROI). Dacă veniturile sunt mai mari și costurile mai mici, timpul de amortizare al automatizării se reduce la câteva luni.

1. Alegeți un responsabil: definiți clar cine va fi responsabil de implementarea automatizării în magazin.
2. Descărcați versiunea demo Torgsoft pe computer.
3. Familiarizați-vă cu tutorialele video pentru începători.
4. Consultați-vă cu experții Torgsoft, dacă aveți nevoie de sfaturi despre cum să folosiți programul în tipul dvs. de afacere.
5. Achiziționați un scanner de coduri de bare și începeți să înregistrați produsele cu stocurile inițiale.
6. Selectați un set de echipamente. Managerii Torgsoft vă vor ajuta în acest sens.

Dificultăți de automatizare și cum să le minimizați

Întreprinzătorii se confruntă frecvent cu următoarele dificultăți:

Rezistența personalului, deoarece oamenii sunt în general conservatori și nu doresc să-și schimbe procesele obișnuite; sau nu vor ca schemele lor de lucru sau manevrele să fie expuse.

Problema se rezolvă prin următorii pași:

• Avertizați despre instalarea programului din timp, pentru ca angajații să se obișnuiască cu această idee
• Ascultați argumentele „contra”, cine și de ce le exprimă. Analizați cât de obiective sunt argumentele.
• Nu schimbați decizia: dacă ați planificat să implementați contabilitatea — faceți-o, astfel încât angajații să nu manipuleze slăbiciunea deciziei și să nu influențeze acțiunile ulterioare

Teama de necunoscut, când proprietarii de afaceri sau angajații se tem de computere, mouse-uri, software și în esență de propria lor ignoranță sau incompetență.

• Organizați instruirea treptată, începând de la bazele alfabetizării computerizate până la abilitățile specializate de utilizare a programului cu ajutorul experților Torgsoft. Lăsați angajaților numărul de contact al suportului tehnic Torgsoft.

Costurile inițiale de automatizare, care fără un calcul preliminar par semnificative.

• La Torgsoft, puteți afla suma totală a automatizării afacerii dvs., cu precizie până la leu. Suma automatizării o puteți compara cu cheltuielile medii din comerț datorită amestecului, deteriorării produselor, lipsei de control al angajaților, lucrului regulat cu clienții. De asemenea, luați în considerare calculul rentabilității descris mai sus. Adăugați pentru comparație stresul permanent, gândurile despre necesitatea contabilității, presiunea din partea autorităților de control, responsabilitatea față de clienți. Astfel veți putea evalua clar dacă valoarea automatizării echivalează cu costul său.

Pentru a evalua eficiența automatizării în magazinul dvs. cu programul Torgsoft, ar trebui să acordați atenție următorilor indicatori cheie de performanță (KPIs):

1. Timpul de servire al clientului. Monitorizați dacă timpul necesar pentru servirea unui client a scăzut odată cu implementarea Torgsoft. Dacă procesele au devenit mai rapide, este un semn bun.
2. Acuratețea stocurilor. Verificați dacă au scăzut erorile în înregistrările produselor. Dacă totul este afișat corect, automatizarea funcționează corespunzător.
3. Productivitatea personalului. Observați schimbările în activitatea angajaților. Dacă aceștia reușesc să efectueze mai multe sarcini în același timp, sistemul cu adevărat ajută.
4. Rentabilitatea generală a vânzărilor. Analizați dacă profitul din vânzarea produselor a crescut comparativ cu costurile de achiziție.
5. Numărul de returnări și schimburi. Dacă clienții au început să returneze mai puțin produsele sau să le schimbe, acest lucru poate indica o creștere a acurateței la vânzări.
6. Rata de conversie. Important pentru magazinele online: dacă mai mulți vizitatori ai site-ului devin clienți, înseamnă că automatizarea ajută la creșterea vânzărilor.
7. Satisfacția clienților. Sondajele regulate vor ajuta să determinați dacă serviciul s-a îmbunătățit după introducerea automatizării.

Pentru a afla mai multe despre automatizarea magazinului cu Torgsoft, puteți utiliza următoarele resurse:

• Site-ul oficial Torgsoft. Site-ul conține detalii despre produs, instrucțiuni pentru utilizatori, un blog cu articole utile și cele mai recente știri despre program.
• Webinarii și cursuri de formare. Torgsoft organizează regulat lecții online, unde puteți învăța să utilizați sistemul și să auziți despre experiența altor utilizatori.
• Asistență pentru clienți. Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de ajutor, puteți contacta întotdeauna serviciul de asistență Torgsoft.

Pentru consultanță privind automatizarea afacerii dvs. cu ajutorul Torgsoft, puteți contacta și consultanții companiei. Aceștia vă vor ajuta să rezolvați problemele tehnice și vă vor oferi sfaturi despre cum să utilizați cel mai bine programul pentru magazinul dvs.

Până în anul 2024, Torgsoft a automatizat peste 23000 de puncte de vânzare. Pe site-ul Torgsoft, în secțiunea Compania → Clienții noștri puteți găsi exemple de automatizare a magazinelor, implementare și utilizare a sistemului în diferite puncte comerciale. Lista nu este completă, o actualizăm treptat. Printre exemplele de automatizare de succes s-ar putea să fie și magazinul dvs. :) Contactați-ne!