Sincronizare cu magazinul online

De ce aveți nevoie de un magazin online?

Înainte de a crea un magazin online, mulți antreprenori simt stres și temeri: „este neclar”, „scump”, „nu am timp să mă ocup de asta”.

Dar este imposibil de imaginat retail-ul modern fără comerțul online și un magazin online.
Un magazin online propriu este un tip de afacere independent. Comparativ cu un magazin obișnuit, magazinul online are o serie de avantaje incontestabile:

• magazinul online găsește clienți din întreaga lume,
• demonstrează și prezintă clienților sortimentul de produse,
• primește comenzi non-stop,
• realizează vânzări suplimentare,
• informează despre noutăți și promoții,
• dezvoltă și promovează marca dumneavoastră.

Pentru a crea un magazin online sunt necesare un dezvoltator web, software pentru magazinul online și implicarea proprietarului afacerii în momentele cheie.

De ce aveți nevoie de un program de contabilitate pentru magazinul online?

Ca și un magazin obișnuit, magazinul online necesită control și contabilitate constantă, sincronizarea proceselor de afaceri:

Controlul stocurilor. Pentru un magazin online, acesta este cel mai important punct: informațiile de pe site nu trebuie să inducă clientul în eroare. Dacă produsul nu este pe stoc, dar apare pe site, acest lucru va dezamăgi clientul care a ales produsul mult timp, a decis să plaseze o comandă și, în final, primește un apel de anulare. Probabilitatea ca acel client să revină este foarte mică.
Stocul actualizat trebuie menținut numai în Torgsoft. Programul sincronizează automat cantitatea de produse cu magazinul online.

Actualizarea prețurilor. Orice modificare a prețului trebuie să fie actualizată rapid pe site. Nu este permis să sunați clienții și să-i informați că prețul de pe site nu este actual și, de fapt, este mai mare.
Torgsoft sincronizează prețurile: ați reevaluat produsele în program - toate prețurile sunt actualizate pe site.

Descrierea produselor. Informațiile despre produs trebuie să fie complete, pentru a ușura clientului alegerea. Caracteristicile produselor pot fi numeroase: culoare, dimensiune, înălțime, sezon, stil, particularitate, compoziție, greutate, producător, aromă, material și încă sute de varietăți pentru diferite grupe de produse. Dar adesea o descriere detaliată cu fotografii permite clientului să aleagă magazinul dumneavoastră.
Toate aceste caracteristici sunt înregistrate în programul pentru magazinul online o singură dată și sunt sincronizate atât cu magazinul online al dumneavoastră, cât și cu marketplace-uri* - nu este nevoie să descrieți produsul manual de fiecare dată.

Primirea comenzilor. Programul primește și procesează comenzile din magazinul online non-stop. Dacă o comandă a fost acceptată, clientul este liniștit și așteaptă confirmarea de la manager sau printr-un mesaj.
Toate contactele cu clientul: clarificările cu privire la comandă, metoda de plată și livrare sunt înregistrate în CRM-ul pentru magazinul online Torgsoft.

Livrarea comenzilor. Programul rezervă produsele pentru client, înregistrează etapele de colectare și expediere a comenzilor, informează clientul despre expediere.

Clienți și reduceri. Contabilitatea clienților și a achizițiilor lor este necesară pentru sistemele de loialitate, promoții și programe de fidelitate.
Programul gestionează baza de date a clienților, istoricul achizițiilor și interacțiunilor, păstrează adresa clientului pentru completarea automată a documentelor de transport.

Informarea clienților. Viber, SMS, email pentru informarea clienților despre promoții și noutăți.
Cu ajutorul opțiunii „Trimiterea în masă” și a serviciului SMS, programul trimite mesaje către baza de date sau un grup specific de clienți.

Rezultate și planificare. Analiza rezultatelor comerciale, a veniturilor brute și a profitului net, planificarea achizițiilor și a sortimentului - aceste funcționalități sunt disponibile în sistemul de contabilitate a magazinului online Torgsoft.

Acestea sunt principalele procese de afaceri. Dacă magazinul online completează un magazin fizic, volumul de muncă se dublează.

Programul de gestiune a stocurilor automatizează încărcarea magazinului online, automatizează munca operațională, astfel încât nici dumneavoastră, nici managerii să nu trebuiască să se ocupe de sarcinile de rutină.

Principiul de funcționare al programului: schimbul de date despre produse și procesarea comenzilor magazinului online

Contabilitatea produselor și a comenzilor online în Torgsoft se realizează cu ajutorul opțiunii suplimentare „Conectare cu magazinul online”.

Totul într-un singur sistem: Torgsoft gestionează nomenclatorul de produse și comenzile de la clienți. Nu este nevoie să accesați panoul de administrare al magazinului online.

Cum are loc sincronizarea Torgsoft cu magazinul online

1. Torgsoft trimite pe site fișiere în format .csv sau .yml, care conțin informații:

• produse cu un număr nelimitat de caracteristici, categorii, cantități și prețuri,
• fotografii ale produselor,
• clienți și reduceri,
• prețuri en-gros*,
• certificate cadou*.

2. Site-ul trimite în programul Torgsoft fișiere de comenzi și detalii ale comenzii:

• client: Nume, adresă, telefon, e-mail,
• produse: identificator, denumire, cantitate, preț,
• statusul plății.

3. După primirea comenzii, programul de contabilitate verifică, introduce și actualizează datele clientului în baza de date.

4. Lucrul cu comanda continuă în modul „Comerț cu emitere de factură”, unde managerul se ocupă de comanda online și parcurge etapele standard:

Cu opțiunea suplimentară „Sincronizare cu magazinul online”, datele pot fi schimbate cu un număr nelimitat de magazine online.

Torgsoft - un sistem de management al comerțului online care asigură actualitatea informațiilor pe site, o procesare rapidă a comenzilor. Este un sistem informațional unic, care colectează și procesează rezultatele comerțului pentru analiză, prognozare și decizii manageriale.

Ce este important să știți și să faceți înainte de sincronizarea Torgsoft cu magazinul online

Site-ul trebuie să poată procesa fișierele transmise de Torgsoft. La dezvoltarea magazinului online, informați dezvoltatorii site-ului despre contactele Torgsoft pentru a primi cerințele tehnice. Sau furnizați linkul către acest articol.

Dezvoltatorii site-ului ar trebui să prevadă ca fotografiile produselor de pe site să își schimbe automat dimensiunea, în funcție de locul în care sunt plasate - în catalogul de produse sau în descrierea detaliată.
Lucrați la clasificatorul de produse. Clasificarea produselor în program și pe site ar trebui să fie aceeași: acest lucru facilitează configurarea sincronizării și gestionarea contabilității în general. Nu știți cum să construiți structura categoriilor de produse? Puteți împrumuta clasificarea de la Rozetka.

Dacă nu știți cum să clasificați produsele - luați exemplul de la Rozetka. O clasificare corectă a produselor vă va permite să sincronizați baza de date cu magazinul online și marketplace-urile într-o singură zi. pic.twitter.com/QP0GRR7wfb

— Torgsoft (@torgsoft) July 4, 2021

Gândiți-vă la lista de caracteristici ale produsului. Puteți adăuga date despre produs oricând, dar este mult mai ușor să completați corect informațiile de la început decât să le corectați ulterior.

Pentru a evita clarificările privind livrarea produselor, asigurați-vă că formularul de înregistrare a clientului are câmpurile necesare. Minim necesar: nume, prenume, telefon, oraș, oficiu poștal, câmp pentru comentarii. Vă recomandăm să nu faceți câmpurile obligatorii: dacă clientul este interesat de achiziție, va completa tot ce este necesar.

Aveți nevoie de dezvoltatori pentru magazinul online?

Din 2014, Torgsoft colaborează cu studioul de web development Black&White. Specialiștii sunt la curent cu toate nuanțele creării unui magazin online la cheie, sincronizarea cu Torgsoft, configurarea tuturor celor necesare pentru ca magazinul online să înceapă să vândă, să accepte plăți și să funcționeze cu programul de contabilitate din prima zi.

Cum să configurați sincronizarea cu magazinul online

Cerințe pentru funcționarea opțiunii:

• Licențele Torgsoft Ultra sau Terminal
• Opțiunea suplimentară „Sincronizare cu magazinul online”
• Respectarea cerințelor tehnice pentru sincronizarea site-ului web cu Torgsoft