«Verificarea cardului de reducere prin SMS» — este o opțiune suplimentară în programul Torgsoft, care permite identificarea clientului după numărul de telefon la vânzare, retur sau în timpul plății mărfurilor cu bonusuri sau card de reducere.
De ce sistemul de loialitate poate lucra împotriva dvs.?
Magazinul poate pierde constant bani, și ulterior reputația, din cauza fraudelor cu reduceri.
Fraudele personalului
Casierii care «trec» propriul card în loc de cel al clientului pentru a acumula bonusuri.
Reduceri «prietenești»
Reduceri pentru cunoscuți folosind numere de telefon străine fără știrea proprietarului.
Carduri uitate
Haos cu cardurile de plastic uitate și clienți nemulțumiți la casă.
Să ne imaginăm situația:
Clientul a cumpărat o geacă de iarnă cu 5.000 UAH, dar a uitat cardul de reducere acasă. În loc să găsească clientul în bază, casierul introduce «în liniște» numărul său de telefon sau scanează un card ascuns. Cei 500 UAH condiționați bonus ajung nu la client, ci în buzunarul casierului. Ulterior, casierul «cumpără» marfă pe aceste puncte.
Rezultat: clientul se simte înșelat, scrie o recenzie furioasă și nu se mai întoarce. Ați pierdut și marfa, și clientul.
Fără o verificare fiabilă, programul dvs. de loialitate devine o gaură în buget, nu un instrument de creștere.
«Verificarea cardului de reducere prin SMS» — controlorul dvs. digital
Opțiunea «Verificarea cardului de reducere prin SMS» — este o soluție care transformă numărul de telefon al clientului în singura cheie de acces la reduceri și bonusuri.
Aplicarea reducerii și debitarea bonusurilor de pe cardul clientului devin disponibile doar după ce clientul numește codul din SMS. Această soluție face imposibile fraudele personalului și permite cumpărătorilor să nu poarte plasticul cu ei.
Cum funcționează?
Identificare
În timpul cumpărăturii, clientul numește numărul de telefon la casă, înregistrat în baza magazinului.
Verificare
Programul trimite instantaneu un șablon SMS la serviciul de expediere, iar serviciul livrează imediat SMS-ul clientului cu un cod secret.
Confirmare
Clientul dictează codul casierului.
Activare
Angajatul introduce codul în sistem, după care se activează reducerea pe cardul clientului sau are loc debitarea bonusurilor de pe cardul clientului la vânzare.
Principalele posibilități ale opțiunii
Serviciu modern (Cardless)
Clienții nu mai trebuie să poarte plastic. Telefonul este mereu cu ei — e comod și modern. Sistemul trimite automat codul de confirmare proprietarului cardului. Obțineți identificare rapidă fără acțiuni inutile.
Securitatea afacerii și protecția profitului
Niciun angajat nu va putea folosi reducerea străină de pe cardul clientului sau să-și însușească bonusurile pentru achiziția mărfii de către client pe propriul card. Eliminați «scurgerea» de fonduri prin personal: fiecare grivnă de reducere — este o investiție țintită într-un client real.
Transparență și control
Știți exact cine, când și cum a folosit bonusurile. Sistemul funcționează automat, minimizând factorul uman.
Sistemul vă protejează în toate etapele:
La cumpărare
Reducerea va funcționa doar dacă proprietarul telefonului este aproape.
La debitare
Nimeni nu va fura bonusurile acumulate ale clientului — este necesar codul.
La retur
Identificarea cumpărătorului real face imposibilă frauda.
Cum se configurează opțiunea?
Cerințe tehnice
Important despre suport
Opțiunea funcționează pe modelul abonamentului anual. De ce? Pentru că operatorii mobili și gateway-urile schimbă constant protocoalele.
Plata dvs. — este garanția că serviciul va fi menținut. Preț — pentru 1 an.
Doriți să vă convingeți că sistemul funcționează transparent?
Conectați modulul acum și folosiți-l 30 de zile gratuit.
Activează verificarea prin SMSÎntrebări frecvente despre opțiune
1. Este obligatoriu ca clientul să aibă la el cardul de reducere fizic? +
2. De ce această opțiune se plătește anual? +
3. Protejează asta împotriva casierilor neonești? +
Da, este cea mai sigură protecție. Casierul nu va putea introduce manual numărul cardului său sau al prietenului pentru a-și acumula bonusuri sau a face o reducere, deoarece sistemul va solicita codul de confirmare care va veni pe telefonul clientului real.
Reveniți la pasul anterior