Programul care trebuie să țină cont de sectorul serviciilor

• Magazinelor cu servicii de reparații (de exemplu, produse pentru copii, echipamente tehnice, echipamente sportive, electronice).

• Atelierelor, tipografiilor mici, centrelor de copiere, studiourilor foto — pentru controlul materialelor utilizate în procesul de lucru.

• Centrelor de service — pentru automatizarea calculului costului reparației.

• Întreprinzătorilor individuali: profesori, meditatori, coachi, freelanceri, traducători, tuturor celor care lucrează cu clienți și doresc să-și automatizeze activitatea și să evite haosul.

Un serviciu este un produs în Torgsoft care nu poate fi cuantificat și, prin urmare, nu poate fi stocat în depozit.

Cu toate acestea, puteți adăuga, edita și șterge servicii în baza de date la fel ca produsele. Acest lucru este convenabil pentru cei care combină vânzarea de produse cu furnizarea de servicii, de exemplu:

• magazine de electronice care oferă reparații pentru produse,

• centre de copiere care vând produse asociate,

• ateliere de croitorie care vând accesorii și țesături,

• magazine de mobilă care vând mobilă gata făcută și acceptă comenzi pentru asamblare, producție sau livrare.

Serviciile sunt introduse în program prin modul "Gestiunea mărfurilor" → formularul "Lista completă de produse și servicii". Serviciul creat include numele, codul articolului, prețul de vânzare cu amănuntul sau en-gros, reducerea (dacă este aplicabilă). La crearea unui serviciu, "Tipul de produs" este setat automat ca "Serviciile mele".

La crearea unui serviciu, este posibil să se specifice compoziția acestuia: de exemplu, pentru magazinele de papetărie, serviciul „Tipărire la xerox” poate include piese de schimb pentru reparații și hârtie, astfel încât consumabilele să fie deduse împreună cu tipărirea.

Un serviciu subordonat poate fi adăugat și în directorul tipurilor de produse („Serviciile mele”).

Dacă este necesar, serviciul creat poate fi atribuit unui anumit tip de produs și producător, la fel ca în cazul gestionării stocurilor unui produs, ceea ce simplifică foarte mult căutarea și controlul. Este de remarcat faptul că un serviciu nu poate avea un preț de achiziție și, prin urmare, nici un cost de producție.

Dacă un serviciu este temporar indisponibil, îl puteți „dezactiva” fără a-l șterge. Este ușor să restabiliți serviciul mai târziu.

Torgsoft permite acceptarea comenzilor de la clienți pentru produse individuale, cum ar fi asamblarea mobilei într-un magazin de mobilă sau confecționarea perdelelor într-un salon de țesături. 

Vânzătorul poate introduce toate detaliile necesare despre client și produsul viitor în formularul special «Comanda clientului pentru produs», specificând materialele și caracteristicile produsului sau serviciului. Acest lucru este necesar pentru deducerea corectă a materialelor din stoc. 

Prețul acestui serviciu poate include plăți către executanți. Pentru produsul realizat se creează imediat o factură și un bon de livrare.

În Torgsoft, puteți gestiona vânzările și evidența financiară completă:

• Urmăriți numărul de servicii prestate și suma totală a vânzărilor pentru o anumită perioadă.

• Efectuați calcule automate la casă, generați și imprimați bonuri fiscale.

• Înregistrați plăți, emiteți facturi și monitorizați datoriile.

• Evidențiați cheltuielile pentru chiria spațiului, marketing și publicitate, salariile personalului.

• Integrați-vă cu sistemele contabile M.E.Doc și Art-Report pentru evidența contabilă și fiscală: generarea documentelor contabile primare și trimiterea declarațiilor fiscale.

• Sincronizați comenzile online pentru servicii cu vânzările din retail.

Astfel, în formularul «Vânzări» vor fi înregistrate atât vânzările de servicii, cum ar fi copierea sau laminarea, cât și vânzările de produse, precum hârtia și dosarele.

Pentru a respecta cerințele legale și a evita problemele cu autoritățile fiscale, toate vânzările de servicii trebuie să fie fiscalizate.

În Torgsoft, vânzările de bunuri se efectuează atât printr-o casă de marcat fiscală clasică, cât și printr-o Casă de Marcat Electronică (CM).

Integrarea cu o CM permite tipărirea bonurilor fiscale și eliberarea acestora clienților la casă; generarea bonurilor electronice și transmiterea datelor tranzacțiilor către autoritățile fiscale; crearea și tipărirea facturilor fiscale; efectuarea plăților fără numerar datorită integrării cu terminalele bancare. Acest lucru îmbunătățește viteza tranzacțiilor și calitatea serviciilor.

În plus, software-ul permite generarea automată a documentelor primare și auxiliare necesare pentru contabilitate și raportare financiară: procese-verbale de lucrări efectuate, acte de producție, facturi, chitanțe de plată, bonuri fiscale și facturi fiscale, printre altele.

Torgsoft generează peste 50 de tipuri de rapoarte și 30 de tipuri de analize, ajutând la evaluarea atât a situației financiare generale a afacerii, cât și a rentabilității unui anumit serviciu. Iată principalele funcții Torgsoft pentru analiza sectorului serviciilor:

• Analiza rentabilității serviciilor și evaluarea cererii pentru acestea.

• Analiza fluxului de numerar în conturile bancare.

• Analiza profitului pe o anumită perioadă sau pentru un client specific.

• Determinarea sezonalității vânzărilor, eficienței campaniilor publicitare, promoțiilor și reducerilor.

• Rapoarte detaliate privind situația financiară a întreprinderii și altele.

Analiza rentabilității unui anumit serviciu este disponibilă în modul: Analiză — Analiza vânzărilor pe tipuri de produse.

Software-ul pentru sectorul serviciilor Torgsoft oferă o gestionare completă a clienților. Puteți crea cu ușurință baze de date cu clienți, înregistra orice informație importantă despre aceștia și grupa datele pentru a crea promoții și a oferi reduceri. 

Software-ul include o opțiune suplimentară de CRM pentru gestionarea clienților «Sistem de interacțiune cu clienții». Combinat cu funcționalitățile de marketing ale Torgsoft, puteți:

✓ configura promoții și sisteme de reduceri;

✓ crea campanii de e-mail și SMS în masă sau personalizate pe baza datelor clienților;

✓ seta memento-uri automate pentru vizite, plăți, trimiterea facturilor și notificări importante pentru clienți;

✓ dezvolta programe de loialitate: sisteme de bonusuri cu termen de valabilitate, emiterea de carduri de reducere cu discount fix sau cumulativ;

✓ colecta feedback prin sondaje și chestionare.

Software-ul de contabilitate a serviciilor Torgsoft include multe opțiuni suplimentare convenabile pentru o gestionare mai productivă și cuprinzătoare a afacerii.

• Sincronizare cu magazinul online. Dacă atelierul sau școala dvs. are un site web, software-ul va integra vânzările într-un sistem unic, astfel încât să nu fie nevoie să comutați între programul de contabilitate și panoul de administrare al site-ului. De asemenea, site-ul poate servi ca o platformă pentru vânzarea produselor conexe. 

• Control la distanță al afacerii prin aplicația mobilă Torgsoft. Procesele de afaceri pot fi gestionate de la distanță de pe un smartphone. Acest lucru este convenabil pentru managerii care doresc să monitorizeze activitatea angajaților și să vadă rezultatele vânzărilor în timp real. Cu aplicația Torgsoft, angajații pot efectua și înregistra vânzările fără a părăsi locuința.

• Calculul salariilor angajaților în funcție de volumul lucrărilor efectuate. Prin utilizarea opțiunii «Calculul salariilor și sistemul de motivare», proprietarul poate urmări performanțele fiecărui vânzător sau tehnician, calcula automat salariile și bonusurile pentru îndeplinirea planurilor și gestionarea comenzilor mari. De asemenea, permite analiza productivității angajaților, a gradului de încărcare și a indicatorilor de performanță, precum și evidența timpului de lucru.

• Setări flexibile de acces. Puteți acorda sau restricționa accesul angajaților la diferite module ale programului, asigurând controlul proprietarului asupra proceselor interne și prevenind eventualele fraude din partea personalului.

Casa de Marcat software — vânzarea produselor fiscale.

Conectare terminal bancar — evidența exactă a plăților fără numerar.

Calcul automat al stocurilor din depozit — planificarea, calculul și optimizarea stocurilor minime și maxime în depozite și magazine.

Mesaje în masă prin Viber, SMS și e-mail — un instrument pentru menținerea comunicării cu clienții.

Torgsoft Online Market — platformă pentru lansarea unui magazin online în 1 zi.

Sincronizare cu magazinul online — automatizarea vânzărilor online și evidența comenzilor online.

Calculul salariilor și sistemul de motivare — un instrument convenabil pentru calcularea salariilor și monitorizarea activității angajaților.