Magazin "Totul pentru casă"

Torgsoft este un software ucrainean versatil pentru automatizarea afacerilor de retail de orice format și dimensiune. Este potrivit atât pentru un mic magazin de flori, pentru o întreprindere de producție, cât și pentru un magazin de articole de uz casnic și produse gospodărești. 

Funcționalitățile software-ului pentru magazinele de produse gospodărești sunt mai mult decât suficiente pentru a începe și a extinde un punct de vânzare sau o rețea de magazine.

Gama magazinelor de produse pentru casă include de obicei mii, dacă nu și mai multe articole de produse. Ele oferă produse pentru amenajarea casei, decor și întreținerea gospodăriei.

Acestea includ diverse ustensile de bucătărie — vase, aparate de bucătărie, containere de depozitare, accesorii, produse de curățenie — detergenți și substanțe chimice, unelte, organizatoare, textile și decorațiuni pentru casă — lenjerie de pat, prosoape, perdele și produse pentru baie. Unele magazine vând și produse de iluminat, reparații, grădinărit, mobilă și electrocasnice.

Toate acestea necesită o contabilitate fiabilă, exactă și, cel mai important — sistematică. Programul Torgsoft include următoarele funcții:

• Opțiunea de cod de bare. Cu ajutorul codurilor de bare, puteți introduce rapid produsele în sistem, simplificând primirea, inventarierea și vânzările.

• Crearea unui arbore de categorii de produse. În program, puteți crea diverse categorii de produse, adăuga denumiri relevante, caracteristici, cum ar fi modelul, producătorul; descrieri detaliate ale produselor, setați SKU, prețul, furnizorul, disponibilitatea în stoc și alți parametri.

• Multivalută. Programul gestionează contabilitatea în mai multe valute, ceea ce este util atunci când lucrați cu produse importate.

• Contabilizarea produselor cu garanție. Aparate de bucătărie sunt de obicei vândute cu garanție. În caz de reparații, este important să monitorizați corect perioada de garanție a acestor produse.

Un depozit neînregistrat poate duce la inexactități în contabilitate și calcule, rezultând în lipsuri cronice și fraude din partea vânzătorilor. 

Torgsoft permite controlul stocurilor din depozit și comandarea la timp a produselor, evitând lipsurile sau surplusul de stocuri. Mai multe funcții sunt concepute pentru a monitoriza starea depozitului:

• Calculul stocurilor din depozit — cantitatea minimă sau maximă necesară de produse. Programul oferă rapoarte detaliate de vânzări, care ajută la determinarea tendințelor în cererea pentru anumite produse și la calcularea corectă a achizițiilor viitoare. 

• Lucrul cu furnizorii: posibilitatea de a genera automat comenzi către furnizori, bazate pe analiza vânzărilor și calcule. 

• Inventariere. Verificările periodice de inventar ajută proprietarul să identifice discrepanțele dintre evidențele financiare și cele din depozit. Deoarece programul urmărește mișcarea produselor între punctele de vânzare, ține cont de toate scoaterile din gestiune și de vânzările care nu au fost înregistrate, proprietarul poate identifica erori intenționate sau accidentale în înregistrările vânzătorilor. Programul aliniează cantitatea efectivă de produse din depozit cu cea înregistrată în sistem.

În magazinele „Totul pentru casă” apare adesea necesitatea de a vinde produsele fie pe bucăți, fie în seturi. De exemplu, un set de masă poate fi vândut fie ca fiecare element separat, fie ca un întreg, iar lenjeria de pat — fie separat (husa pentru pilotă, cearșaf, fețe de pernă), fie ca un set complet.

Pentru aceasta, în programul Torgsoft este prevăzut modul "Asamblarea produsului", care permite împărțirea unui set în componente sau asamblarea produselor într-un set. În timpul vânzării, nu întregul set este scăzut din stoc, ci componentele acestuia.

Contabilitatea veniturilor și cheltuielilor afacerii este o parte importantă a managementului, care este imposibilă fără automatizare. Proprietarul trebuie să țină cont de toate: câți bani sunt în cont, ce sumă trebuie plătită furnizorilor, ce datorii are compania, ce profit și ce cheltuieli are afacerea pentru o anumită perioadă?

Modurile programului de bunuri pentru casă permit:

• Generarea automată a rapoartelor privind vânzările, veniturile, cheltuielile, popularitatea produselor, eficiența angajaților. 

• Controlul decontărilor cu furnizorii și partenerii.

• Monitorizarea fluxului de numerar pentru toate casele de marcat și conturile și controlul veniturilor brute. 

• Analizarea veniturilor pentru fiecare casă de marcat pentru o zi, o lună sau orice altă perioadă. 

• Calcularea sumei mărfurilor primite la prețurile de achiziție și de vânzare cu amănuntul, a costurilor de vânzare, a reducerilor și a adaosului mediu.

• Calcularea cheltuielilor interne pentru funcționarea afacerii și pentru marketing.

• Efectuarea de vânzări fiscale în conformitate cu legislația actuală, datorită integrării cu casa de marcat electronică: plata impozitelor pe cifra de afaceri și transmiterea rapoartelor către autoritățile fiscale.

• Vânzarea de bunuri clienților pe credit.

Una dintre sarcinile unui manager de magazin, pe lângă controlul rezultatelor muncii, este să mențină dorința angajaților de a lucra, adică să le crească motivația.

Este foarte dificil să ții totul în minte, să urmărești fiecare angajat, să calculezi salariile, bonusurile sau plățile suplimentare. Prin urmare, această sarcină poate și trebuie delegată programului de contabilitate.

• Sistemul de calcul al salariilor din Torgsoft permite luarea în considerare a vânzărilor individuale și colective ale fiecărui vânzător, procentajul cheltuielilor și configurarea sistemului de motivație.

• Bonusuri pentru vânzători. Succesul în comerț depinde de abilitățile și inspirația fiecărui angajat. Torgsoft poate calcula un procent din vânzările individuale și din veniturile totale ale magazinului, bonusuri pentru realizarea planului, plăți suplimentare în funcție de tipurile de produse, preț și alți factori.

• Controlul activității vânzătorilor. Programul înregistrează începutul și sfârșitul zilei de lucru, programul turelor pentru fiecare angajat, zilele libere și altele.

• Calculator de salarii. În program, se poate gestiona fișa de salariu a angajatului, calcula statele de plată pe baza condițiilor de plată stabilite și a rezultatelor muncii fiecărui angajat.

• Controlul accesului la informații sensibile. Proprietarul poate delega sarcini angajaților, configurând drepturile de acces doar la funcțiile necesare în program. Acest lucru reduce riscul de erori și manipulări.

Lucrul cu baza de clienți este un alt proces important și amplu de afaceri care necesită o abordare sistematică și automatizare. În timp, chiar și magazinele mici simt nevoia de a segmenta și de a forma un "portofoliu" de clienți existenți.

Pentru a păstra și încuraja clienții să facă achiziții repetate, este necesar un sistem de loialitate care să țină cont de preferințe, de toate interacțiunile cu compania și să ofere oferte personalizate. Capacitățile Torgsoft în domeniul marketingului și al gestionării clienților includ:

• Sistem CRM: gestionarea relațiilor cu clienții, urmărirea istoricului comenzilor, comunicațiilor și stabilirea de sarcini pentru îmbunătățirea serviciilor și înțelegerea nevoilor clienților.

• Menținerea unei baze de date a clienților și segmentarea acestora: stocarea datelor despre clienți și comenzile acestora. Împărțirea clienților în grupuri pe baza diferitelor criterii, preferințe și achiziții.

• Personalizarea serviciilor pentru clienți: crearea și analizarea promoțiilor, ofertelor personalizate pentru clienți, trimiterea de e-mailuri, mesaje Viber și SMS despre promoții, produse noi, vânzări suplimentare, felicitări individuale și altele.

Un magazin online este un instrument complet de vânzări, care nu doar completează comerțul fizic, ci îl poate înlocui complet. Tot mai multe persoane fac cumpărături online, iar produsele pentru casă nu fac excepție.

Pentru ca sortimentul magazinului să fie afișat corect online, este necesar un sistem de contabilitate care să stocheze datele despre produse, să actualizeze starea comenzilor și să sincronizeze cu stocul.

• Gestionarea convenabilă a comenzilor. Programul Torgsoft conectează magazinul online, magazinul fizic și depozitul, asigurând transferul corect al datelor între locații. Puteți gestiona produsele și comenzile online dintr-un singur centru. 

• Actualizarea prețurilor și a stocului. Programul sincronizează automat orice schimbări în starea stocului: disponibilitatea produselor, prețurile - acestea nu trebuie modificate manual pe site. Sistemul de contabilitate transferă, de asemenea, toate fotografiile produselor, descrierile și caracteristicile suplimentare pe site.

• Procesarea eficientă a comenzilor. Torgsoft acceptă și procesează rapid comenzile, transmitând informații despre livrare către serviciile logistice.

• Expedierea produselor. Programul vă permite să creați facturi, să controlați îndeplinirea comenzilor, să informați clientul despre expediere și să furnizați detalii de plată.

• Sincronizarea cu piețele online. Pentru a extinde piețele de desfacere, este recomandabil să utilizați alte platforme de vânzare, cum ar fi Prom.ua, Rozetka, Hotline. Aceste platforme nu doar vor crește profitul afacerii tale, ci vor îmbunătăți vizibilitatea și recunoașterea online.

• "Program CM" pentru vânzarea produselor fiscale.

• Conectare terminal bancar pentru contabilizarea corectă a plăților fără numerar.

• Calcul automat al stocurilor de depozit — planificarea, calcularea și optimizarea stocurilor minime și maxime pentru a evita suprasolicitarea sau deficitul de produse populare.

• Distribuire în masă prin Viber, SMS și e-mail — un instrument pentru menținerea comunicării cu utilizatorii.

• Certificate cadou — o opțiune pentru alegerea rapidă a unui cadou.

• Torgsoft Online Market — o platformă pentru lansarea unui magazin online în 1 zi.

• Sistem de calcul al salariilor și motivației — pentru calculul ușor al recompenselor și monitorizarea activităților vânzătorilor.

• Securitatea datelor: arhivă în cloud — protecția datelor clienților și a informațiilor interne ale companiei.