Callback
  • De la tarabă la magazin

  • -

  • De la magazin la lanț de retail

  • -

  • De la retail la producție

Cum să lucrați cu cardurile de client în Torgsoft?

Maria Hladkykh
Maria Hladkykh

Dezvoltator de documentație tehnică, autor de tutoriale video, gazdă a podcastului Torgsoft

Olga Savitska
Olga Savitska

Manager de conținut, asistență informațională pentru utilizatorii magazinului online Torgsoft

În Torgsoft, cardul de client stochează toate informațiile personale furnizate de client, istoricul achizițiilor, corespondența, comunicarea cu managerii, etc. În meniul Marketing ㅡ Clienți, fișele de client pot fi editate, fuzionate și șterse.

Cum se editează o carte de client?

Selectați clientul ⟶ faceți clic pe Editare ⟶ se deschide o fereastră cu informații despre client ⟶ editați orice date din ea. Dacă modificați numele clientului, faceți clic pe săgeata în sus și pe Da în dreptul câmpurilor respective pentru a confirma modificările. Pentru a salva modificările în cardul clientului ㅡ faceți clic pe Save (Salvare).

Cum pot șterge un client?

Selectați clientul ⟶ faceți clic pe Ștergeți cardul de reduceri ⟶ Da ⟶ Continuați.
Programul va șterge toate informațiile personale despre client. Istoricul achizițiilor și retururilor sale va fi salvat în programul de contabilitate ca de la un client nespecificat, iar cardul va fi nepersonalizat ㅡ fără nume, contacte și orice alte informații personale. Un astfel de card poate fi reutilizat, de exemplu, atunci când un client dorește să transmită cardul de reducere unuia dintre membrii familiei sau prietenilor săi.

Cum pot combina cardurile clienților?

Selectați clientul cu care doriți să fuzionați cardurile ⟶ faceți clic pe butonul «Merge customer with another» (Fuzionează clientul cu altul) ⟶ selectați clientul cu care doriți să îl fuzionați pe cel anterior ㅡ Selectați ㅡ Da ㅡ Continuați. Programul va fuziona istoricul lor de achiziții într-un singur card și va șterge primul client selectat. Acest lucru este necesar, de exemplu, atunci când un client are din greșeală 2 carduri.

Link-uri utile:
Importul clienților dintr-o altă aplicație de contabilitate în Torgsoft
Sincronizarea cu un magazin online
Program de contabilitate pentru piețe de desfacere
Cum se creditează soldul pe cardul clientului în Torgsoft
Sistem de cluburi de reduceri
Verificarea unui card de reduceri prin SMS
10 funcții ale programului de contabilitate care îi vor permite unui antreprenor să se relaxeze în această vară