APM: lucrul la erori

Erorile din sistemul contabil nu pot fi ignorate. De cele mai multe ori, ele reprezintă un indiciu că ceva nu este configurat corect. Deoarece sistemele informatice sunt în continuă schimbare, iar interacțiunea cu un produs software terț, cum ar fi casa de marcat a serviciului fiscal, se află într-o stare de dezvoltare și îmbunătățire constantă, mesajele de eroare sunt indispensabile.

Am adunat cele mai frecvente erori care apar la configurarea și interacțiunea cu software-ul APM cu serverul serviciului fiscal.

Eroare de inițializare a modulelor software APM.
Fișierul [.\EUSignCP.dll] nu a fost găsit

✔️ Au fost omise mai multe etape importante în procesul de configurare a casei de marcat. Pentru a remedia acest lucru, urmați cei 5 pași din instrucțiuni fără a sări niciunul.

A apărut o eroare în timpul transmiterii cererii către AC prin HTTP

✔️ Actualizați software-ul la versiunea 2022.0.4 505 a bazei de date - acest lucru ajută în 99% din cazuri.
În caz contrar, adresa centrului de certificare este incorectă. Încercați să faceți clic pe butonul din dreapta.

Actualizați informațiile
După introducerea cheii și a parolei, faceți clic pe butonul evidențiat cu roșu, iar informațiile vor fi actualizate automat (numai la cele mai recente versiuni ale Torgsoft).

Este posibil să existe un fel de blocare din partea unui firewall sau antivirus, dar acest lucru este extrem de rar.

Eroare de la server: 400
Cod de eroare: 7 CheckLocalNumberInvalid
Număr local de document invalid

✔️ Selectați o anumită casă de marcat în formularul Settings → Software APM (Setări → Software APM) și faceți clic pe butonul sub forma unui # de grilă - se va extrage numărul corect al bonului fiscal. După aceea, puteți continua să lucrați cu APM.

Eroare de pe server: 400
Cod de eroare: 9 DocumentValidationError
Eroare de validare XML

✔️ Această problemă apare atunci când utilizatorul completează manual datele în formularul de editare "Software APM", în loc să le extragă automat de la biroul fiscal.

Pentru a completa automat informațiile despre casa de marcat:

Introduceți cheia și parola în formularul "Software APM".
Faceți clic pe butonul "Search for ACS" (Căutare ACS).
Faceți clic pe butonul "Select a business unit" (Selectați o unitate comercială).
Torgsoft va face o cerere către serverul fiscal și va afișa casele de marcat disponibile ale întreprinzătorului. Selectați PPO-ul dorit și toate câmpurile vor fi completate în Torgsoft.

Eroare de la server: 400
Cod de eroare: 9 DocumentValidationError
Valoare invalidă a elementului XML "/CHECK/CHECKHEAD/IPN". Numărul de plătitor de TVA specificat "123123123123" diferă de numărul conform datelor de înregistrare

✔️ Ștergeți valoarea opțională din câmpul TIN din setările APM ale software-ului.

Eroare în timpul descărcării certificatelor cheie

✔️ Trebuie să obțineți un nou certificat și să creați un casier pentru noul certificat.

Eroare de server: 401.
Cod de eroare: 2 OperatorAccessToTransactionsRegistrarNotGranted.
Nu se acordă acces la OPP cu numărul fiscal 1231231231 pentru utilizatorul Seal No. 1 pentru OPP FOP Bondarenko Stanislav Stanislavovych, identificatorul de cheie subiect 82343424545ffdsgshtyey45678uyu787ufhjmd20

✔️ La înregistrarea casei de marcat la biroul fiscal, identificatorul cheie a fost incorect.
Acest lucru înseamnă că angajatul a cărui cheie este selectată în setările APM nu este casier sau casier superior.
Trebuie să înregistrați casierul la biroul fiscal prin completarea formularului corespunzător. La înregistrare, specificați identificatorul de cheie al entității conținut în textul de eroare. Îl puteți copia din formularul de eroare apăsând Ctrl+C.