Activarea licenței și a opțiunilor suplimentare

Instrucțiuni pentru activarea licenței comerciale Torgsoft, trecerea de la versiunea demo și conectarea opțiunilor suplimentare plătite prin intermediul serviciului de suport tehnic.

Când este necesar

• Ați achiziționat o licență (Start, Ultra, Terminal) și lansați programul pentru prima dată.
• A expirat perioada demo de 30 de zile.
• Ați reinstalat Windows sau ați înlocuit componente ale PC-ului (este necesară reactivarea).
• Ați achiziționat o opțiune suplimentară și aceasta trebuie activată.

Simptome

• La conectare apare fereastra „Activare licență”.
• Apare mesajul „Perioada de valabilitate a versiunii demo a expirat”.
• În meniul „Setări”, opțiunea este marcată ca inactivă.

Condiții necesare

• Programul Torgsoft este instalat.
• Conexiune la internet disponibilă (pentru transmiterea codurilor prin mesagerie).
• Factura pentru licență sau opțiune este achitată.

Soluția 1: Activarea licenței principale (programului)

Procesul are loc printr-un schimb de coduri între utilizator și suportul tehnic.

Pasul 1. Obținerea codului de schimb

1. Lansați Torgsoft.
2. În fereastra de autentificare sau în meniu, apăsați Ajutor → Activare.
3. Apăsați butonul Înapoi.
4. Găsiți câmpul cu codul lung (codul de schimb) și apăsați Copiere în clipboard.

Pasul 2. Contactarea suportului tehnic

1. Scrieți pe chat-ul de suport tehnic (Telegram: @torgsoft_help sau Viber).
2. Specificați: „Este necesară activarea licenței”.
3. Furnizați identificatorul comenzii: Numele proprietarului sau Numărul facturii.
4. Inserați codul de schimb copiat.

Pasul 3. Introducerea codului de activare

1. Primiți codul de activare de la specialistul de suport.
2. Reveniți la fereastra de activare din program.
3. Apăsați Mai departe.
4. Apăsați Lipire din clipboard (codul primit va fi inserat).
5. Apăsați Mai departe.
6. Introduceți numele proprietarului licenței (opțional).
7. Citiți acordul de licență și bifați căsuța „Sunt de acord”.
8. Apăsați Licențiere (sau „Activare Licență”).
9. Reporniți programul.

Soluția 2: Activarea unei opțiuni suplimentare

Pentru opțiuni, procedura este simplificată: suportul tehnic generează codul, nu este necesar transferul unui cod de la client.

1. Obțineți codul de activare a opțiunii de la suportul tehnic (specificând numărul facturii).
2. Accesați meniul Setări → Lista opțiunilor suplimentare.
3. Găsiți opțiunea dorită în listă.
4. Apăsați butonul Activare (sau inserați codul în câmpul de activare al opțiunii).
5. Reporniți programul.

Notă: Orice opțiune suplimentară poate fi activată gratuit pentru o perioadă de testare de 30 de zile (butonul „Activare demo” în lista de opțiuni).

Cum se verifică rezultatul

1. Licență: meniul Ajutor → Despre program. În câmpul „Licență” este indicat tipul (de exemplu, „Ultra”) și proprietarul, nu „Versiune demo”.
2. Opțiune: în meniul Setări → Lista opțiunilor suplimentare, în dreptul funcției apare o bifă verde sau statutul „Activ”.
3. La lansarea programului nu mai apare fereastra cu propunerea de a cumpăra licența.

Prevenție

• Păstrarea licenței. Licența este legată de componentele hardware ale PC-ului. La înlocuirea hard disk-ului sau a procesorului, licența se poate dezactiva. Aceasta este o situație standard — contactați suportul pentru o reactivare gratuită.
• Transferul drepturilor. Licența este înregistrată pe numele proprietarului. Transferul către terțe persoane este interzis prin acordul de licență.