Criterii pentru actualizarea obligatorie a Torgsoft

Actualizarea programului Torgsoft este obligatorie dacă versiunea curentă:

• nu respectă cerințele legislative în vigoare;

• duce la oprirea operațiunilor de casă;

• generează documente fiscale sau rapoarte incorecte;

• este incompatibilă cu mediul software sau hardware actual.

În astfel de cazuri, actualizarea este un pas tehnic prioritar, nu o recomandare.

1. Cerințe legislative (pCM, bonuri fiscale)

Actualizarea este obligatorie dacă:

• S-au schimbat noile elemente obligatorii ale bonului fiscal (cod QR, rest, mijloace de plată, sisteme de plată etc.).

• S-a modificat forma bonului conform ordinelor Ministerului Finanțelor (în special nr. 601, nr. 632).

• Serviciul Fiscal de Stat nu acceptă sau respinge bonurile generate.

Versiuni minime:

• Din 01.03.2025 — este necesară versiunea 2022.0.44 sau mai nouă.

• Pentru corectarea erorilor din rapoartele anuale pCM începând cu versiunea 2022.0.43 — trecerea la 2022.0.44 este obligatorie.

Dacă nu actualizați:

• se generează documente fiscale incorecte;

• apare neconformitatea cu cerințele Serviciului Fiscal de Stat;

• crește riscul de sancțiuni.

2. Erori tehnice critice (pCM / baza de date)

Actualizarea este obligatorie dacă există simptome:

• Eroarea SQL „VALUES” la închiderea raportului Z.

• Eroarea DocumentValidationError la fiscalizare.

• Blocarea casei cu mesajul DeviceBusy.

Acțiuni obligatorii

• Actualizarea programului la:

• 2022.0.40+ — pentru eroarea DeviceBusy.

• 2022.0.57 / 2022.0.59 — pentru DocumentValidationError, produse mixte sau probleme de rotunjire.

• Actualizarea SQL Server:

• de la SQL Server 2005 → 2014 sau mai nou (versiunile vechi nu suportă logica actuală a interogărilor).

Dacă nu actualizați:

• nu se poate închide tura;

• operațiunile fiscale pot să nu se finalizeze / se pot pierde;

• casa se blochează, iar activitatea se oprește.

3. Terminale bancare și forme de plată

Actualizarea este obligatorie dacă:

• conectați un model nou de terminal de plată (Newland, PAX etc.);

• banca/acquirerul trece la un alt protocol sau actualizează cerințele de integrare;

• folosiți Tap to Pay sau acquirer mobil (smartphone-ul ca terminal).

Cerințe minime

• Aplicația mobilă — versiunea 2.0.

• Versiune compatibilă a bazei de date și a programului Torgsoft.

Dacă nu actualizați:

• terminalul funcționează instabil sau se deconectează periodic;

• nu există răspuns/confirmare de la bancă;

• plățile nu trec, iar acceptarea plăților poate deveni imposibilă.

4. Compatibilitate cu mediul de operare (Windows / SQL / servicii)

Actualizarea este obligatorie dacă:

• se utilizează Windows 11 (24H2) sau sistemul a primit actualizări de securitate care blochează componentele învechite;

• serviciile TorgSoftService nu pornesc sau funcționează instabil;

• SQL Server este incompatibil cu versiunea curentă a sistemului de operare;

• apar erori critice de sincronizare sau de funcționare a aplicației mobile.

Acțiuni obligatorii:

• treceți la release-ul actual Torgsoft (sau la versiunea beta, dacă problema apare anume pe serverul de aplicații și este deja confirmată ca fiind de compatibilitate);

• la nevoie — actualizați/reinstalați componentele de care depinde funcționarea serviciilor și a bazei (inclusiv versiunea compatibilă de SQL Server).

Actualizarea Torgsoft este obligatorie dacă există cel puțin un semn:

• DocumentValidationError în timpul fiscalizării;

• pe bon lipsește sau este incorect restul;

• casa se blochează la închiderea raportului Z;

• terminalul de plată nu returnează răspuns / plata nu este confirmată;

• documentele fiscale nu respectă cerințele Serviciului Fiscal de Stat sau sunt respinse.

Algoritm: în astfel de cazuri, diagnosticul începe cu verificarea versiunii și actualizarea programului la un release actual compatibil.