Eroare „Certificat semnatar revocat”

Eroarea «Certificatul semnatarului a fost revocat» (adesea însoțită de statusurile EnCrUnspecified, EnCrSuperseded sau Revoked) înseamnă că perioada de valabilitate a semnăturii electronice calificate (KEP) a expirat sau aceasta a fost anulată ori revocată de centrul de certificare.

Cum să înlocuiți cheia și să restabiliți funcționarea pCM

1. Obțineți o cheie electronică nouă (KEP) de la centrul dumneavoastră de certificare (de exemplu, PrivatBank, sistemul «Vchasno» etc.).

2. Înregistrați noua cheie la autoritatea fiscală. Înainte de a adăuga cheia în program, aceasta trebuie înregistrată obligatoriu în Cabinetul electronic al contribuabilului. Pentru aceasta trebuie depus formularul 5-pCM (pentru a înregistra casierul cu noul identificator al cheii). Dacă ați schimbat Persoană fizică autorizată sau înregistrați o casă nouă, poate fi necesar și formularul 1-pCM.

3. Așteptați procesarea. După depunerea cererii, așteptați a doua chitanță de la Serviciul Fiscal de Stat privind înregistrarea cu succes. 

  4.   Înlocuiți cheia în programul Torgsoft:

• Intrați în program, accesați setările pCM («Setări» — «CM software») și apăsați «Selectare cheie privată».
• Indicați calea către noua cheie, introduceți parola și apăsați «Citire».

Cum se verifică statusul înregistrării cheii în cabinetul Serviciului Fiscal de Stat?

Pentru a verifica statusul înregistrării cheii electronice (semnătură electronică/KEP) pentru CM software, trebuie să vă autentificați în cabinetul electronic personal al contribuabilului (Persoană fizică autorizată) pe site-ul Serviciului Fiscal de Stat.

Iată la ce trebuie să acordați atenție în timpul verificării:

1. Verificarea cererilor depuse 

În cabinet, găsiți secțiunea cu rapoartele depuse și verificați statusul cererilor dumneavoastră. Pentru funcționarea corectă a cheii, următoarele formulare trebuie să fie procesate cu succes:

• Formularul 5-pCM — direct pentru înregistrarea cheii casierului.

• Formularul 1-pCM — pentru înregistrarea propriu-zisă a CM software pentru casă.

• Formularul 20-OPP — pentru înregistrarea unității comerciale (magazin/punct de vânzare). Dacă ați depus doar cererea pentru casier (5-pCM), dar ați uitat să înregistrați unitatea comercială sau pCM (1-pCM), cheia nu va funcționa și sistemul va afișa eroarea «Nu există unități comerciale disponibile».

2. Verificarea identificatorului cheii 

Dacă cererea 5-pCM are status respins sau cheia refuză în continuare să fie citită în program după acceptarea acesteia, asigurați-vă că nu ați greșit identificatorul cheii. Nepotrivirea identificatorului cheii subiectului este una dintre cele mai frecvente cauze ale refuzului. Dacă se constată o astfel de eroare, va trebui să creați o cerere nouă (sau să o duplicați) 5-pCM cu identificatorul corect și să o depuneți din nou.

3. Întârzierea actualizării registrelor Serviciului Fiscal de Stat