Imprimarea etichetelor și a codurilor de bare: configurarea șabloanelor, a câmpurilor și a imprimantei

Aceasta este o sarcină complexă, care include configurarea echipamentului, a parametrilor programului Torgsoft și lucrul cu editorul de șabloane FastReport. Mai jos este prezentată o instrucțiune pas cu pas, bazată pe documentație și pe cazuri reale din serviciul de suport.

1. Pregătirea și configurarea imprimantei de etichete

Înainte de a configura programul, asigurați-vă că imprimanta este instalată corect în sistemul Windows.

• Instalarea driverului:

• Pentru imprimantele populare (Xprinter, Zebra, TSC) este necesară instalarea driverelor.

• Important: la unele modele Xprinter, versiunile noi de driver pot funcționa instabil (depinde de model și de firmware; uneori acest lucru apare în versiunile 2024.x). Dacă imprimanta tipărește etichete goale sau le sare, se recomandă utilizarea unei versiuni stabile de driver (versiuni anterioare sau drivere Seagull/BarTender — cu condiția compatibilității cu modelul dvs., de exemplu 2018.3 sau Seagull).

• Setarea dimensiunii hârtiei în driver:

• Accesați «Dispozitive și imprimante» din Windows -> Proprietățile imprimantei -> Preferințe de imprimare / Setări (denumirea filei depinde de driver).

• Setați dimensiunea exactă a etichetei dvs. (de exemplu, 30x20 mm, 40x25 mm, 58x40 mm). Acest lucru este critic, altfel imprimarea se va deplasa sau o parte a machetei va ieși în afara etichetei și va arăta ca o “imprimare goală”.

• Calibrarea:

• Dacă imprimanta tipărește cu deplasare sau sare etichete, efectuați calibrarea.

• Prin butonul Feed (power-on calibration):
  Opriți imprimanta → apăsați și țineți apăsat butonul Feed → porniți imprimanta fără a elibera butonul → indicatorul va începe să clipească albastru → mov → roșu). → eliberați butonul la culoarea roșie.
  Imprimanta va trage etichetele și se va calibra. Dacă ați eliberat butonul în momentul nepotrivit și imprimanta a intrat în alt mod (altă culoare / altă secvență), opriți imprimanta și repetați procedura de la început.

• Prin utilitarul oficial (Diagnostic Tool / Test Tool):
  Descărcați utilitarul de pe site-ul oficial Xprinter sau de pe pagina de suport a modelului dvs. → instalați-l și porniți-l → conectați imprimanta prin USB → selectați interfața/portul (USB) → accesați Printer Configuration / Calibrate Sensor → selectați tipul suportului: Gap (spațiu) sau Black Mark (marcaj) → apăsați Auto Calibration / Calibrate — imprimanta se va calibra automat.

• După oricare dintre metode, apăsați o dată Feed: trebuie să iasă exact o etichetă, fără deplasare. Dacă nu se întâmplă asta — verificați încărcarea corectă a rolei, poziția senzorului (dacă este reglabil), curățați senzorul și verificați tipul suportului (Gap/Black Mark) în setările driverului/utilitarului.

2. Selectarea imprimantei în Torgsoft

După instalarea driverului, trebuie să indicați programului unde să trimită etichetele.

1. Accesați meniul Setări — Selectarea imprimantelor.
   În blocul Etichete (tag-uri pentru produs), în câmpul «Imprimare pe imprimantă» selectați din listă imprimanta de etichete instalată (de exemplu, Zebra LP2824, Xprinter XP-235B etc.).
   Apăsați Salvați.

Notă. Această setare este locală pentru fiecare post de lucru. Dacă aveți mai multe calculatoare, procedura trebuie repetată pe fiecare dintre ele unde se planifică imprimarea. Dacă imprimarea se face pe o imprimantă de rețea, asigurați-vă că aceasta este instalată în Windows pe acest PC și este disponibilă pentru utilizatorul curent.

3. Configurarea șabloanelor de etichete (FastReport)

Torgsoft permite configurarea flexibilă a aspectului etichetei: adăugarea unui logo, schimbarea dimensiunii codului de bare, afișarea prețului, denumirii, articolului etc.

Selectarea și crearea unui șablon:

1. Accesați meniul Setări — Setări pentru imprimarea etichetelor.

2. Puteți selecta un șablon gata făcut din listă (de exemplu, «30x20», «40x25», «58x40») și apăsa butonul Setează ca activ.

3. Pentru editare, selectați șablonul și apăsați Modifică, apoi în fila «Șablon» apăsați butonul Setări. Se va deschide editorul de rapoarte FastReport.

Editarea câmpurilor în FastReport:

• Schimbarea dimensiunii paginii. În editor, faceți dublu clic pe câmpul alb (nu pe etichetă) sau accesați «File» -> «Page Settings». Setați lățimea (Width) și înălțimea (Height) conform rolei dvs. de etichete. Dimensiunea paginii din șablon trebuie să coincidă cu dimensiunea etichetei din driverul Windows.

• Adăugarea câmpurilor. În partea dreaptă, în panoul «Data» (Date), veți găsi lista câmpurilor disponibile (Denumirea produsului, Preț, Articol, Cod de bare etc.). Trageți câmpul necesar în zona etichetei.

• Codul de bare. Pentru a schimba dimensiunea, selectați obiectul codului de bare și faceți dublu clic pe el (sau clic dreapta -> Edit). În câmpul Zoom schimbați scara (de exemplu, de la 1.0 la 0.8, pentru a încăpea).
  Tipul codului de bare este de obicei setat la EAN13. Dacă utilizați un scaner, asigurați-vă că codul de bare de pe etichetă este lizibil și nu este "tăiat" de margini. De asemenea, lăsați o “zonă liniștită” (margini) în jurul codului de bare, altfel scanerul poate să nu-l poată citi.

• Text și fonturi. Selectați câmpul text (de exemplu, Denumirea produsului). În panoul de sus puteți schimba fontul, dimensiunea (Font Size), stilul bold. Pentru etichetele mici, folosiți trecerea pe rând nou sau o denumire prescurtată, astfel încât textul să nu iasă în afara machetei.

• Salvarea. După ce ați terminat editarea, apăsați «File» -> «Save» (sau «Save As», pentru a crea o copie) și închideți editorul. După salvare, faceți o imprimare de test de 1–2 etichete și verificați deplasarea și lizibilitatea.

4. Imprimarea etichetelor: unde și cum

Etichetele pot fi tipărite din diferite moduri ale programului, în funcție de situație:

• Recepția mărfii:

• În timpul recepției, apăsați butonul Imprimare etichete (iconița imprimantei).

• Opțiuni: «Imprimare etichete (cantitatea din factură)» — va imprima atâtea etichete câte produse au intrat; «Individual» — câte una pentru fiecare tip de produs.

• Starea stocului:

• Accesați meniul Depozit — Starea stocului. Selectați produsele necesare (puteți folosi Ctrl+A sau Ctrl+clic).

• Apăsați butonul Imprimare -> «Imprimare etichete pentru produse individual» sau «În cantitatea din stoc».

• Reimprimarea unei etichete:

• Meniul Gestionarea mărfurilor — Reimprimare etichetă. Aici puteți scana produsul și tipări instant eticheta (util pentru reevaluare în sala de vânzare). Dacă scanarea nu găsește produsul, verificați ce cod de bare se folosește: EAN-ul din fabrică sau unul intern.

5. Probleme frecvente și soluțiile lor (Troubleshooting)

Mai jos sunt cauzele care se repetă cel mai des în solicitările către suport.

Cauză. Nepotrivirea dintre dimensiunea etichetei din driver și cea din șablonul FastReport sau o eroare de calibrare.

Soluție. Verificați setările dimensiunii hârtiei în driverul Windows (vezi pct. 1). Verificați dimensiunea paginii în șablonul Torgsoft. Efectuați calibrarea imprimantei. În plus, verificați tipul suportului (Gap/Black Mark) și densitatea imprimării în driver.

Imprimarea de hieroglife sau imprimare continuă

Cauză. Driver nepotrivit sau conflict de porturi. De asemenea, cauza este adesea faptul că este instalată “clasa greșită” de driver: imprimanta poate fi universală, iar utilizatorul încearcă să tipărească etichete prin driverul unei imprimante de bonuri sau, invers, să tipărească bonuri prin driverul unei imprimante de etichete.

Soluție. Ștergeți dispozitivul, reporniți PC-ul și instalați un driver verificat, compatibil exact cu modelul dvs. Verificați ca pentru etichete să fie folosit driverul de etichete (TSPL/ZPL — în funcție de model), iar pentru bonuri — driverul de bonuri (ESC/POS sau altul acceptat exact de acel model). După instalare, verificați portul de conectare (USB/COM/LAN) și faceți o imprimare de test din driver.

Calitate slabă a imprimării, codul de bare nu se scanează

Cauză. Scara codului de bare este prea mică sau există pixeli "defecți" pe capul termic.

Soluție. Măriți scara codului de bare (Zoom) în șablon sau schimbați fontul cu unul mai clar (de exemplu, Arial). Ștergeți capul termic cu alcool. Dacă există linii verticale albe, este vorba despre o deteriorare mecanică a capului. Verificați și calitatea hârtiei termice: calitatea slabă oferă contrast redus și se scanează mai greu.

Imprimare la lucru prin desktop la distanță (RDP)

Dacă imprimanta este conectată la un PC local, iar Torgsoft rulează pe server, poate apărea o problemă de redirecționare a porturilor. 

Soluție. Cea mai stabilă metodă este conectarea imprimantei prin LAN (dacă are port de rețea) sau printr-un print server/router cu USB. În acest caz, Torgsoft o vede ca pe o imprimantă de rețea obișnuită.

Redirecționarea RDP funcționează adesea instabil cu imprimantele de etichete.

Pentru acces prin internet:

• Adresă IP statică publică («albă») + port forwarding către imprimantă sau print server.

• Sau tunel VPN (OpenVPN, WireGuard etc.) — rețeaua apare ca fiind locală.

Recomandări privind consumabilele

• Thermo Eco. Ieftine, se decolorează la soare în 3–6 luni. Sunt potrivite pentru produse cu rulaj rapid (alimente).

• Thermo TOP. Au strat protector și sunt mai rezistente la umiditate și frecare. Sunt potrivite pentru îmbrăcăminte, încălțăminte și tehnică.

• Dimensiuni. Pentru amplasarea denumirii, prețului și codului de bare, dimensiunea optimă este 40x25 mm. Pe etichete mai mici (30x20 mm), este greu să plasați o descriere lizibilă împreună cu codul de bare.