Problemă cu crearea arhivelor în Torgsoft

Arhivarea (crearea copiilor de rezervă) în Torgsoft nu se execută dacă există limitări ale discului, probleme de acces, limite SQL sau dacă serviciul de server nu funcționează. Articolul vă va ajuta să identificați rapid cauza și să restabiliți backupul.

Când backupul nu este creat

• În timpul backupului automat programat.

• La crearea manuală a arhivei bazei de date.

• După actualizări Windows / SQL Server sau după schimbarea căilor de salvare.

• La lucrul cu arhiva în cloud (Google Drive).

Cum se manifestă

• Backupul nu este creat sau se întrerupe.

• În jurnalul sarcinilor apar erori:

• Operating system error 112 (There is not enough space on the disk)

• Operating system error 5 (Access is denied)

• Operating system error 3 (The system cannot find the path specified)

• PRIMARY filegroup is full

• Lipsește un fișier nou de arhivă în folder.

• Eroare de autorizare la încărcarea în cloud.

De ce nu se creează backupul

A. Lipsă de spațiu liber pe disc (cel mai frecvent)

Semne:

• Eroarea error 112.

• Funcționare lentă a sistemului.

Soluție:

1. Verificați spațiul liber pe discul indicat în Torgsoft ca locație de salvare a arhivelor.

2. Ștergeți arhivele vechi și pachetele de actualizare:

•    C:\TORGSOFT\Update

•    C:\DatabaseArchive

3. Curățați fișierele temporare Windows (folderul Temp).

Cum verificați rezultatul:
A apărut un nou fișier de arhivă cu data actuală.

B. Erori de acces sau cale incorectă

Semne:

• Erorile error 5 sau error 3.

Soluție:

1. Acordați acces complet utilizatorului de sistem SQL sau grupului „Toți” la folderul arhivelor.

2. Verificați calea în „Sarcini programate” (discul există și este accesibil).

3. Nu salvați arhivele pe Desktop.

Cum verificați rezultatul:
Backupul se creează fără eroare de acces.

C. Depășirea capacității bazei de date (limita SQL Express)

Semne:

• Eroarea PRIMARY filegroup is full.

• Arhivarea nu pornește.

Cauză:
În versiunile gratuite Microsoft SQL Server Express există o limită de 10 GB pentru dimensiunea bazei de date.

Soluție:

1. Ștergeți statisticile perioadelor închise (opțiunea suplimentară nr. 006).

2. Curățați „Jurnalul acțiunilor utilizatorilor” și „Jurnalul modificărilor documentelor”.

3. Executați Shrink al bazei prin SQL Server Management Studio.

4. Dacă este necesar, treceți la versiunea completă SQL Server fără limite.

Cum verificați rezultatul:
Baza s-a micșorat, iar backupul pornește.

D. Probleme cu serviciul „Server de aplicații”

Semne:

• Backupul automat nu se execută.

• Eroarea Authorization Error. You must re-authorize la arhivarea în cloud.

Soluție:

1. Reporniți serviciul TorgSoftService.

2. Autorizați-vă din nou în Google Drive prin „Sarcini programate”.

3. Verificați dacă există spațiu liber în Google Drive.

Cum verificați rezultatul:
Arhiva se încarcă în cloud fără erori.

Verificarea finală

1. În folderul arhivelor există un fișier cu data curentă.

2. Arhiva a apărut în Google Drive (dacă este configurat).

3. În jurnalul sarcinilor apare statusul „Cu succes”.

Cum evitați problema

• Curățați regulat arhivele vechi (păstrați doar ultimele câteva).

• Închideți perioadele pentru a reduce încărcarea bazei de date.

• Utilizați arhiva în cloud (opțiunea nr. 057).

• Reporniți periodic serverul.

Concluzie: ordinea verificărilor

Dacă backupul nu este creat — verificați discul → drepturile de acces → dimensiunea BD → funcționarea serviciului.
În 80% dintre cazuri, problema se rezolvă prin eliberarea spațiului sau corectarea drepturilor de acces.

Ce să trimiteți la suport

• Versiunea Torgsoft și versiunea bazei de date.

• Tipul și versiunea SQL Server.

• Textul exact al erorii.

• Captură de ecran din „Sarcini programate”.