Aplicația mobilă nu se conectează la baza de date - portul 6001

Aplicația mobilă Torgsoft se conectează la baza de date prin Serverul de aplicații, prin portul TCP 6001. Dacă aplicația „nu vede” baza de date, conexiunea este blocată la nivelul serviciului, al firewall-ului sau al rețelei.

Când trebuie verificat portul 6001

• La prima lansare a aplicației mobile.

• La conectarea prin internet mobil sau din altă rețea.

• După actualizarea Windows, a antivirusului sau a Torgsoft.

• După înlocuirea routerului sau schimbarea adresei IP a serverului.

Semnele problemei

• Mesajul «Nu s-a putut realiza conexiunea la server».

• Încărcare infinită la autentificare.

• Erorile Connection timed out, Host not found.

• Funcționează prin Wi-Fi, dar nu funcționează prin internet mobil.

Cauze posibile

1. Portul 6001 este blocat de firewall-ul Windows sau de antivirus.

2. Lipsește sau este configurată incorect redirecționarea portului în router.

3. Serviciul Serverului de aplicații Torgsoft nu este pornit.

4. Parametri incorecți în fișierul AdminServer.ini.

5. Adresă IP incorectă sau restricții de acces pe smartphone, în special pe iOS.

Ce trebuie făcut

A. Verificarea firewall-ului și a antivirusului

Când trebuie verificat: aplicația nu se conectează nici măcar în rețeaua locală.

1. Deschideți Windows Defender Firewall → Setări avansate.

2. Creați o regulă:

•    Tip: Port

•    Protocol: TCP

•    Port: 6001

•    Acțiune: Permite

3. Creați o regulă:

•    Tip: Port

•    Protocol: UDP

•    Port: 6001

•    Acțiune: Permite

4. Creați separat reguli de intrare și de ieșire.

5. În antivirus, verificați carantina.

6. Adăugați folderul Torgsoft în Excluderile antivirusului.

Ce se întâmplă dacă nu faceți acest lucru: portul va rămâne blocat, iar serverul nu va accepta conexiuni.

B. Verificarea serviciului serverului de aplicații

Când trebuie verificat: portul este deschis, dar conexiunea nu există.

1. Apăsați Win + R → services.msc.

2. Găsiți serviciul TorgSoftService.

3. Starea trebuie să fie În execuție (Running).

4. Dacă serviciul este oprit — porniți-l.

5. Dacă nu pornește — reinstalați Serverul de aplicații din setările Torgsoft.

C. Verificarea routerului, acces prin internet

Când trebuie verificat: funcționează în rețeaua locală, dar nu și prin internet mobil.

1. Intrați în interfața web a routerului.

2. Activați Port Forwarding / Virtual Server:

•    Port extern: 6001

•    Port intern: 6001

•    IP: adresa internă a serverului, de exemplu 192.168.0.100

3. Rezervați IP-ul serverului după adresa MAC, DHCP Reservation.

4. Asigurați-vă că aveți de la furnizor o adresă IP externă statică.

D. Verificarea fișierului AdminServer.ini

Când trebuie verificat: serviciul funcționează, dar conexiunea este instabilă sau prin VPN.

1. Deschideți fișierul AdminServer.ini din folderul Torgsoft.

2. Verificați:

•    Port=6001

•    Host=…

3. Dacă se utilizează VPN, de exemplu Radmin VPN, specificați:

•    Host=127.0.0.1

E. Verificarea setărilor de pe smartphone

1. Asigurați-vă că este indicată adresa IP corectă:

•    Wi-Fi: IP-ul intern al serverului.

•    Internet: IP-ul extern static.

2. Pentru iOS:

•    Setări → Torgsoft → activați Rețea locală.

Cum verificați rezultatul

• Aplicația mobilă se conectează fără erori.

• Datele se încarcă fără timeout-uri.

• În logurile serverului apar înregistrări despre conectarea clientului.

Cum evitați problema

• Utilizați o adresă IP statică pentru server.

• Setați tipul de pornire al serviciului la Automat.

• După actualizările Windows, verificați regulile firewall-ului.

• Nu schimbați IP-ul local al serverului fără actualizarea setărilor routerului.

Dacă portul 6001 este deschis, serviciul serverului funcționează, iar adresa IP este indicată corect, aplicația mobilă se conectează. Eroarea înseamnă întotdeauna blocare la unul dintre etape: PC → serviciu → router → smartphone.