Antivirusul poate bloca din greșeală funcționarea Torgsoft: după actualizarea programului de protecție, comanda rapidă dispare, fișierul torgsoft.exe ajunge să aibă dimensiunea de 0 octeți sau, la pornire, apare mesajul «Nu a fost stabilită conexiunea cu serviciul de licență Torgsoft». Pentru magazin, aceasta înseamnă staționarea casei, întârzierea vânzărilor și riscul de a opri activitatea personalului.
În videoclip arătăm:
- cum să verificați dacă Torgsoft a fost blocat de antivirus,
- cum să restaurați fișierele necesare din carantină și
- cum să adăugați programul la excepții în Windows Defender, Avast, AVG sau 360 Total Security.
Explicăm separat de ce este important să adăugați la excepții nu doar fișierele separate torgsoft.exe și TorgsoftLicenceService.exe, ci întregul folder de lucru Torgsoft, pentru ca problema să nu se repete după următoarea actualizare a antivirusului.
Instrucțiunea va fi utilă proprietarilor de magazine, administratorilor și angajaților responsabili care doresc să restabilească rapid pornirea programului, să readucă pictograma și să continue lucrul fără întârzieri inutile. Efectuați aceste acțiuni doar pentru versiunea oficială Torgsoft, instalată dintr-o sursă de încredere.
00:00 — Introducere
00:20 — Simptomele blocării programului de evidență Torgsoft de către antivirus
00:40 — Cum să restaurați Torgsoft
02:40 — Cum să verificați dacă Windows Defender a blocat programul Torgsoft
04:10 — Ce trebuie să faceți dacă 360 Total Security a blocat Torgsoft
05:30 — Rezumat
Mai multe despre blocarea programului de către antivirus
Reveniți la pasul anterior