Automatizarea întregului ciclu de operațiuni al magazinului online în Torgsoft

În acest videocast, arătăm cum programul Torgsoft îi ajută pe antreprenori să automatizeze întregul ciclu de lucru al unui magazin online și al vânzărilor pe marketplace-uri, fără acțiuni manuale constante. Veți vedea cum, într-un singur sistem, puteți gestiona comenzile, produsele, prețurile, stocurile, plățile, livrarea și comunicarea cu clienții. Torgsoft sincronizează datele dintre baza de evidență și platformele online, astfel încât informațiile despre produs, caracteristicile, disponibilitatea și prețul acestuia rămân actualizate, fără dublări și fără confuzii.

De asemenea, vom analiza întregul parcurs al comenzii: 

• primirea automată, 

• procesarea de către manager, 

• crearea fișei clientului,

• înregistrarea contactelor și lucrul ulterior cu livrarea și plata. 

O atenție specială este acordată integrării cu telefonia IP Binotel, lucrului cu Nova Poshta, creării AWB-urilor și trimiterii detaliilor de plată, a mesajelor SMS și Viber direct din interfața programului. De asemenea, este arătat cum să controlați extrasele bancare în Torgsoft, să urmăriți plata comenzilor și să generați bonuri fiscale prin CM software.

Acest videocast va fi util proprietarilor de magazine online, vânzătorilor de pe marketplace-uri, managerilor de vânzări și antreprenorilor care doresc să unească evidența, comenzile, logistica, comunicarea cu clienții și operațiunile financiare într-un singur program. 

Dacă pentru dumneavoastră este important să reduceți numărul de erori, să accelerați procesarea comenzilor și să puneți ordine în procesele de business, această prezentare vă va ajuta să înțelegeți cum să implementați toate acestea în practică cu ajutorul Torgsoft.

00:00 — Introducere

00:50 — De ce este necesară automatizarea întregului ciclu de lucru al magazinului online

03:10 — Diferențele dintre automatizarea magazinului offline și online

04:50 — Cu ce platforme online poate fi sincronizat Torgsoft

06:05 — Ce este TOM

06:30 — Ce trebuie configurat pentru schimbul de date între magazinele online

07:30 — Ce date conține fișa produsului în magazinul online

08:45 — Exemplu despre cum arată produsul în magazinul online și caracteristicile lui

10:00 — Ce informații importante trebuie exportate pentru magazinul online

11:10 — Cât de des se actualizează informațiile în magazinul online și cum se face acest lucru

12:55 — Cum se fac comenzile și cum sunt afișate în TOM

16:15 — Cum se creează fișa clientului la primirea comenzii

18:15 — Cum se comportă programul de evidență Torgsoft atunci când există o eroare în datele clientului

20:10 — Ce informații sunt afișate în comandă

23:40 — Cum puteți contacta clientul și unde puteți vedea informațiile despre apeluri

26:35 — Cum se creează un contact în programul de evidență

28:15 — Cum se modifică informațiile despre comandă

31:00 — Cum se trimit detaliile de plată clientului

32:00 — Exemplu de trimitere a unui mesaj către client

37:00 — Cum verificați dacă clientul a plătit comanda

42:40 — Cum se expediază factura

43:50 — Exemplu de expediere a unei comenzi prin Nova Poshta

49:10 — Cum se creează și se tipărește un AWB

51:40 — Mesaj către client despre expedierea comenzii

53:20 — Cum se urmărește statusul expedierii

57:20 — Ce documente despre comandă pot fi create pentru a fi oferite clientului

1:01:00 — Concluzie

Mai multe despre Torgsoft Online Market