Torgsoft este o soluție software pentru automatizarea comerțului, care oferă funcționalități extinse pentru gestionarea clienților. Programul permite gestionarea completă a bazei de date a clienților: înregistrarea noilor cumpărători, stocarea datelor de contact, configurarea reducerilor și bonusurilor personalizate. Sistemul permite căutarea rapidă a unui client după numărul de telefon, codul de bare sau alți parametri, simplificând semnificativ serviciul și interacțiunea.
Una dintre funcțiile cheie este utilizarea cardurilor de fidelitate, care pot avea un sistem de reduceri fixe, cumulative sau bazate pe bonusuri. Acest lucru ajută la motivarea clienților să facă mai multe achiziții și să rămână loiali magazinului. Programul permite, de asemenea, filtrarea clienților după diferite criterii: statut VIP, regiune, vârstă sau chiar interese, facilitând segmentarea publicului și organizarea campaniilor de marketing țintite.
Torgsoft permite urmărirea istoricului de cumpărături al clienților și analizarea preferințelor acestora. Acest lucru este util pentru crearea de oferte personalizate, promoții sau campanii de e-mail marketing. De asemenea, programul suportă configurarea reducerilor pentru ziua de naștere a clientului sau a copiilor săi, ceea ce poate crește vânzările în anumite perioade. În plus, funcția de notificări și gestionarea contactelor ajută la construirea unor relații de lungă durată cu clienții.
O altă funcție utilă este posibilitatea de a importa și exporta baza de date a clienților. Acest lucru permite antreprenorilor să transfere cu ușurință datele clienților din alte sisteme contabile.
00:00 — Introducere
00:50 — Cum să gestionezi baza de date a clienților în Torgsoft
02:40 — Tab-ul „Clienți”
04:45 — Crearea unei game de clienți
06:10 — Cum să adaugi rapid un client
08:05 — Ce informații conține fișa clientului
08:55 — Pictogramele „Atenție” și „Blocare”. Pentru ce sunt create aceste funcții?
14:15 — Se poate refuza vânzarea unui client?
15:18 — Formularul „Client VIP”
20:00 — Unde se indică informațiile despre reduceri și bonusuri
24:15 — Setări în formularul „Tip de comerț”
26:45 — Cum se formează câmpurile roz în fișa clientului
29:25 — Tab-ul „Componența familiei”
32:50 — Configurarea promoției pentru ziua de naștere
37:05 — Cum funcționează felicitările în procesul de vânzare
41:30 — Tab-ul „Achiziții”
43:45 — Informații despre centrul contabil
45:33 — Tab-ul „Altele”
51:00 — Contacte și notificări
55:20 — Cum să creezi un tab „Contact” în fișa clientului
01:02:30 — Reducerea discountului
01:04:10 — Tab-ul „Rețele sociale”
01:06:05 — Tab-ul „Documente”
01:07:45 — Informații suplimentare despre client
01:12:05 — Parametrii livrării
01:16:25 — Concluzii
________
Sistemul de interacțiune cu clienții
Reveniți la pasul anterior