10 funkcií účtovného programu pre internetový obchod

Čo robiť, ak je offline obchod zatvorený?
Ako samostatne riadiť online podnikanie?
Čo potrebujete pre plnohodnotný cyklus online obchodu?

10 funkcií na riadenie online obchodu

1. Prijímať objednávky od zákazníkov
2. Predávať tovar a vystavovať dokumenty
3. Odosielať a doručovať tovar
4. Udržiavať komunikáciu so zákazníkmi
5. Viesť evidenciu skladu
6. Učtovať financie a overovať platby
7. Kontrolovať dlhy
8. Podávať správy
9. Kontrolovať zamestnancov a počítať mzdy
10. Riadiť obchod zo smartfónu

Všetkými týmito funkciami môžete riadiť samostatne. V účtovnom programe pre online podnikanie Torgsoft je všetko potrebné. Torgsoft je váš zamestnanec, je s vami navždy.

Prijímanie objednávok

Prijímanie objednávok začína z internetového obchodu, marketplaces, Facebooku, Instagramu alebo telefonicky.

Ak nemáte internetový obchod, teraz je čas ho vytvoriť a investovať úsilie a čas do rozvoja online podnikania. Spoločnosť Torgsoft spolu s našimi partnermi Black&White sa viac ako 8 rokov zaoberá projektom Internetový obchod "na kľúč". Torgsoft garantuje korektné a správne účtovanie tovaru, Black & White - plnú kompatibilitu internetového obchodu s Torgsoft.

Taktiež v programe Torgsoft je prepojenie s marketplaces Prom.ua, Rozetka.ua. Synchronizáciu stavu skladu, informácií o tovaroch a fotografií, objednávok a stavov objednávok, automatické vytváranie faktúr v Torgsoft vykonáte samostatne niekoľkými kliknutiami myši.

Časová náročnosť:
Vytvorenie internetového obchodu "od nuly" trvá približne 24 dní;
Prepojenie existujúceho internetového obchodu s Torgsoft - od 3 do 7 dní;
Nastavenie synchronizácie s marketplaces ~ 1 deň;

Predaj tovaru a vystavenie dokumentov

Na predaj tovaru v internetovom obchode sa používa režim Obchodovanie s faktúrou.

Ak je objednávka vytvorená cez internetový obchod, informácie o objednávke a zákazníkovi sa automaticky načítajú do Torgsoft.

Ak objednávku vytvárate samostatne počas komunikácie so zákazníkom, musíte:

1. Vybrať zákazníka alebo vytvoriť novú zákaznícku kartu;
2. Vytvoriť obchodnú ponuku (úmysel kúpiť) alebo vystaviť faktúru (túžba kúpiť);
3. Pridať tovar, služby do faktúry;
4. Odoslať faktúru a údaje na platbu cez e-mail alebo sms;
5. Po prijatí platby vytlačiť Výdavkový doklad, podľa potreby Záručný list, Tovarový doklad a Tovarovo-dopravný doklad (TTN) na odoslanie tovaru Novou Poštou alebo UkrPoštou.

Všetko toto - v jednom režime v Torgsoft Obchodovanie s faktúrou.

Časová náročnosť:
Čas na vytvorenie faktúry: 1-5 minút

Odoslanie a doručenie tovaru

V Torgsoft sa tovar považuje za odoslaný, teda na ceste k zákazníkovi, keď sa vytvorí výdavkový doklad. V tomto okamihu sa tovar odpíše zo skladu.

Môžete označiť tovar a vytlačiť TTN bez opustenia domu. To vykonáva možnosť Prepojenie s Novou poštou alebo Prepojenie s UkrPoštou.

Označené balíky jednoducho odovzdajte kuriérovi prepravnej služby.

Z vlastnej skúsenosti odporúčame:

• Fotografujte tovar počas balenia, aby zákazník videl, že tovar je nepoškodený a je balený v súlade s hygienickými normami;
• Upevnite fakt odovzdania kuriérovi na fotke alebo videu;
• Nechajte kuriéra podpísať denník odovzdania balíka, aby ste tento fakt zaznamenali. Udržujte odstup, pero bude musieť zostať u kuriéra.

Časová náročnosť:
Príprava TTN na označenie tovaru - 5-7 minút

Komunikácia so zákazníkmi

Skvelé je, keď máte veľa zákazníkov. Ale ako si zapamätať, komu a čo ste sľúbili, a v akej fáze je objednávka?
Čo najviac nenávidia zákazníci? Keď na nich zabudnú.

Aby ste sa vyhli neúctivému prístupu k zákazníkovi, Torgsoft obsahuje nezameniteľný nástroj Marketing - Kontakty a pripomienky.

Po komunikácii okamžite zaznamenajte, s kým ste hovorili, na čom ste sa dohodli, v akej fáze je objednávka. Nastavte si alebo zamestnancovi pripomienku, aby ste sa po určitom čase spojili so zákazníkom alebo niečo pre neho urobili.

Táto funkcia je tiež v Obchodovaní s faktúrou - Faktúra - Kontakty faktúry.

Používame to už 15 rokov. Vďaka tejto funkcii zamestnanci Torgsoft vedia, aká je situácia u zákazníka, čo zákazník chcel a o čo ide.
Zákazník nemusí desiatykrát vysvetľovať predchádzajúci príbeh vzťahov s obchodom.

Ak vediete podnikanie samostatne - nie je potreb né si všetko pamätať. Jednoducho si to zapíšte.

Odporúčame:

• Kopírovať komunikáciu z messengerov do Kontaktov so zákazníkom.
• Zaznamenávajte akékoľvek drobnosti a pripomienky. Aj keď si myslíte, že si to zapamätáte, nedôverujte tomuto klamnému pocitu a predsa si to zapíšte.

Ak máte IP telefóniu od Binotel - synchronizujte ju s Torgsoft (samozrejme, pomôžeme vám).

Takto nepremeškáte žiadny hovor, pozriete si históriu predchádzajúcich kontaktov so zákazníkom, rýchlo zadáte novú informáciu na základe rozhovoru, jedným kliknutím zistíte, čo zákazník predtým nakúpil a počas rozhovoru môžete okamžite vystaviť faktúru alebo overiť platbu.

Pripomínajte sa! Zákazníci si na vás sami nespomenú (ak nemáte potraviny alebo lekáreň, samozrejme). Vytvorte newsletter s atraktívnymi ponukami pre vašu zákaznícku základňu.

Časová náročnosť:
Záznam kontaktu - asi 30 sekúnd;
Nastavenie Binotel - 10 minút;
Masové zasielanie - 5-7 minút.

Skladová evidencia

Čo chcú podnikatelia?

Žiadali ste - urobili sme.

Teraz je čas vykonať inventúru tovaru, zistiť nesúlady a zaviesť poriadok. Viesť skladovú evidenciu s Torgsoft môžete samostatne.

Pre pohodlie podnikateľov - režimy:

• Inventúra
• Stav skladu
• Režim Analýza na klasifikáciu najpredávanejších tovarov

Časová náročnosť:
Inventúra ~ 250 unikátnych položiek tovaru za hodinu.

Účtovanie nákladov a analýza zisku

Peniaze, ktoré ste zobrali z podnikania a máte ich vo vrecku, nie sú zisk. To je v podstate hrubý príjem.
Aby ste pochopili, čo ste skutočne zarobili, veďte plnohodnotnú finančnú evidenciu v režime Finančný dokument.

Čo by mal vlastník podniku vziať do úvahy:

• Výdavky. Každý výdavok má priradený Článok finančnej analýzy. Článok finančnej analýzy umožňuje ľahko analyzovať, kam peniaze išli.

Trvalé: mzda, nájom, služby komunikácie, služby pre podnikanie;
Jednorazové: registrácia TM, nákup zariadenia, dodatočnej možnosti v Torgsoft :)

• Platby dodávateľom, partnerom.
• Obchodný obrat. To sú peniaze, ktoré prišli od zákazníka. Tieto peniaze sa viažu k faktúre.
• Osobné výdavky. Zahrňte ich ako výdavky na váš plat napríklad. Takto uvidíte skutočný zisk s odpočítaním vašich osobných výdavkov. Prečo je to dôležité? V podnikaní je dôležité vidieť zisk, aby ste percento zo zarobených peňazí reinvestovali do rozvoja - napríklad na vytvorenie internetového obchodu, ktorý vám bude slúžiť mnoho rokov.

Ak zamestnanci kontrolujú platbu za tovar, nemusíte im dávať prístup k svojmu Privat24 alebo Privat24 pre Podnikanie. V Torgsoft možnosť "Výpisy bankových účtov Privat24" umožní delegovať kontrolu účtu bez poskytnutia prístupu k účtu: zamestnanci budú vidieť prichádzajúce peniaze priamo v Torgsoft len pre vami určené účty, ale výdavky nie.

Sám tiež môžete použiť túto možnosť, aby ste pre kontrolu každej platby nemuseli otvárať Privat24, stačí stlačiť 1 tlačidlo v Torgsoft.

Odporúčame:

• Periodicky vykonávať zúčtovanie: skontrolujte, či suma na účte v banke a v hotovostnej kase zodpovedá tomu, čo je zobrazené v Torgsoft.
• Zaznamenajte každý výdavok, až po bankové poplatky (mimochodom, Torgsoft automaticky zohľadňuje poplatky). Zaznamenať výdavok môžete aj na cestách pomocou Mobilnej aplikácie. Budete prekvapení, koľko peňazí ide na "drobnosti".

Ako analyzovať výdavky

Koľko a za aké obdobie ste utratili peniaze, ich pomer k hrubému príjmu uvidíte v režime Torgsoft - Platba - Zostatok podľa článkov finančnej analýzy.

Časová náročnosť:
Zaznamenanie výdavku - menej ako minútu;
Kontrola platby od zákazníka a prepojenie s faktúrou - 1-2 minúty;
Zúčtovanie hotovostných pokladníc a účtov - 15-20 minút;
Analýza výdavkov - od 1 minúty až po prekonanie šoku :)

Kontrola záväzkov voči dodávateľom a zákazníkom

Udržať v pamäti, zapamätať si, zapísať, kto komu čo dlhuje - ​​je ťažké. Je to nepríjemná a náročná úloha.
Nemusíte to robiť sami! Tovar bol odoslaný bez platby - program Torgsoft zaznamenal, že vám dlžia. Dostal tovar od dodávateľa, ale požiadal o odloženie platby a zhrnutie dlhu za niekoľko dodávok - program to tiež zaznamená, ukáže, koľko peňazí celkovo dlhujete dodávateľovi a za každú dodávku zvlášť. Pôžičku "dôveryhodnému priateľovi" - program zaznamená a pripomenie, koľko, kedy, na čo a kto dal peniaze.

Účtovanie a kontrola záväzkov v Torgsoft prebieha v režime Zostatok s partnermi.

Časová náročnosť:
Analýza vzájomných záväzkov - asi 5-10 minút.

Včasné podávanie správ

Exportujte informácie o predajoch do M.E.Doc a ArtZvitu. Posielajte správy do daňového úradu cez fiskálny registrátor.

Export potrebných údajov prebieha automaticky pomocou Torgsoft.

Časová náročnosť:
Export do M.E.Doc a ArtZvitu - 5 minút;
Odoslanie správy cez fiskálny registrátor - 3-5 minút.

Kontrola zamestnancov a výpočet mzdy

• Kontrolujte, kedy zamestnanci začali pracovať a či predajcovia prišli načas;
• Viesť rozvrh dovoleniek a voľna;
• Nastavte automatický príplatok z predaja tovaru.

Kto práve pracuje a kto nie, môžete vidieť pomocou smartfónu v Mobilnej aplikácii - režim Zamestnanci.

Časová náročnosť:
Kontrola, kto je v práci - 1 minúta;
Nastavenie podmienok výpočtu mzdy - 15 minút;
Vedenie rozvrhu - 5-7 minút.

Riadenie obchodu z mobilu

• Príjmite tovar;
• Predávajte tovar;
• Vykonajte inventúru pomocou smartfónu;
• Prijímajte a odovzdávajte objednávky;
• Presúvajte tovar medzi účtovnými centrami;
• Pozrite si informácie o tovare a dostupnosti veľkostí na sklade;
• Kontrolujte stav skladu;
• Fotografujte tovar;
• Analyzujte údaje o predaných tovaroch;
• Evidujte zariadenia, ktoré používa obchod alebo zamestnanec;
• Sledujte prijatie objednávok v internetovom obchode, platby a odoslanie zákazníkom;
• Kontrolujte zamestnancov;
• Pracujte s účtami a pokladňami: zadajte výdavky zo smartfónu, pridávajte neidentifikované platby;
• Kontrolujte, koľko hotovosti máte k dispozícii;
• Analyzujte výsledky predaja za mesiac a rentabilitu podnikania.

Torgsoft - najlepší program na riadenie internetového podnikania.

Riadiť obchod z domu. Rozvíjať svoje podnikanie na internete. A Torgsoft sa stane vaším spoľahlivým pomocníkom pri riadení internetového obchodu a neoceniteľným nástrojom v online obchode.