Ako zablahoželať zákazníkom k narodeninám
19.05.2025 21:25
Nastavenie zliav a blahoželaní k narodeninám v systéme Torgsoft: podrobný návod
Krok 1. Vyplnenie databázy zákazníkov
Aby zľava fungovala, musí byť zákazník vložený do databázy programu.
Na zhromažďovanie údajov vytlačte papierové formuláre: prejdite do ponuky Marketing -> Tlač dotazníkov zákazníkov. Môžete si vybrať štandardnú šablónu alebo šablónu na zadávanie údajov o deťoch.
Vyplňte elektronickú kartu zákazníka: Marketing -> Zákazníci.
Nezabudnite uviesť: celé meno, telefónne číslo, dátum vydania zľavovej karty.
Na poskytnutie zľavy na počesť narodenín dieťaťa: prejdite na kartu Zloženie rodiny a pridajte mená a dátumy narodenia detí zákazníka.
Ak chcete povoliť nákup tovaru na úver: začiarknite políčko VIP zákazník.
Krok 2. Nastavenie podmienok pre narodeninovú zľavu
Prejdite do ponuky Nastavenia -> Parametre -> karta Zľavy. Nastavte nasledujúce polia:
% Narodeninová zľava: zadajte percento zľavy.
Akcia pri narodeninovej zľave: vyberte zo zoznamu, či táto zľava „Nahrádza zľavu zákazníka“ alebo sa „Pridáva k zľave zákazníka“.
Využitie narodeninovej zľavy: vyberte obmedzenie frekvencie používania (raz; bez obmedzení na stanovené obdobie; bez obmedzení na jeden deň po prvom použití).
Doba platnosti: vyplňte polia Dni pred narodeninami a Dni po narodeninách.
Formát pripisovania (bonusy alebo zľava): ak používate bonusový systém, aktivujte prepínač Poskytnúť bonusovým zákazníkom narodeninovú zľavu vo forme bonusu.
Vekové obmedzenie: ak sa zľava vzťahuje na deti, zadajte vek do poľa Vekový limit (roky). Po dosiahnutí tohto veku sa zľava nebude poskytovať (pre zrušenie obmedzení zadajte hodnotu „0“).
Skupina tovaru: zadajte skupinu produktov, na ktorú sa táto zľava vzťahuje. Ak pole necháte prázdne, zľava sa bude vzťahovať na všetky produkty.
Vizuálny sprievod: v rovnakom okne môžete nahrať obrázok pre fotografické blahoželanie, ktoré sa objaví na obrazovke pri skenovaní karty oslávenca. Ak chcete pridať zvukový sprievod, prejdite do časti Nastavenia -> Zvuky, vyberte udalosť Fotografické blahoželanie k narodeninám a nahrajte súbor vo formáte .wav.
Krok 3. Nastavenie darčekov zadarmo (v prípade potreby)
Ak namiesto zľavy vydáte tovar bezplatne:
Vytvorte samostatnú skupinu tovaru (napríklad „Darčeky“) v ponuke Merchandising -> Skupiny tovaru.
Na karte Zľavy v poli Skupina tovaru pre narodeninovú zľavu vyberte vytvorenú skupinu darčekov.
Nastavte výšku zľavy na 100%.
Krok 4. Nastavenie pripomienok a zasielanie blahoželaní
Pripomienky v programe: pri výbere zákazníka v režime „Realizácia“ program automaticky zobrazí obrázok v pravom dolnom rohu, ak má zákazník alebo jeho dieťa čoskoro narodeniny. Počet dní môžete tiež zadať v poli Dni do blahoželania.
Rozosielanie SMS a e-mailov: vykonáva sa, ak je aktivovaná doplnková možnosť „Hromadné rozosielanie SMS a e-mailov“. Odosielanie prebieha cez integrované služby (napríklad TurboSMS, AlphaSMS).
Môžete vytvoriť automatickú šablónu s typom rozosielania Všetko najlepšie k narodeninám v ponuke Nastavenia -> Parametre -> Zľavy -> Blahoželania k narodeninám.
Poštové listy: pre odoslanie papierových pohľadníc prejdite do Marketing -> Zloženie rodiny a kliknite na tlačidlo Tlač obálok pre vytlačenie obálky s adresou zákazníka.
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu! Bude zverejnená po kontrole moderátorom.
Podobné články
-
07.04.2026
Obstarávanie ako systém kontroly peňazí: čo by mal majiteľ vidieť
Príjem tovaru v Torgsoft: náklady, dlhy voči dodávateľom, kontrola faktúr, zatajovanie nákupných cien a ziskovosť
-
03.04.2026
Ako vytvoriť dokonalý poriadok v tovare: zavedenie jednotného štandardu pre produktovú základňu
Ako organizovať databázu produktov v Torgsoft: štandardy pomenovania, import bez duplikátov, hromadná klasifikácia a chyby zlúčenia
-
26.03.2026
Volatilita obstarávania: ako zmeniť ceny, aby sme nestratili dôveru zákazníkov
Ako aktualizovať ceny v Torgsoft pri zmene obstarávacej ceny: akt precenenia, viazanie meny, prepočet a kontrola cien
Vráťte sa na predchádzajúci krok