Ako si sami spravovať predajňu?

Efektívnosť zákazníckeho servisu a automatizácia sa stávajú kľúčovými pre úspech malých podnikov a účtovný program v obchode zohráva rozhodujúcu úlohu. Tento nástroj nielenže zjednodušuje správu malého podniku, ale aj nahrádza celý tím zamestnancov – od účtovníctva po marketing a interakciu so zákazníkmi.

Funkcie účtovného systému pre podnikateľa

Torgsoft je multifunkčný účtovný systém, ktorý umožňuje optimalizovať takmer všetky obchodné procesy riadenia obchodu:

1. Účtovníctvo a riadenie zásob

• Automatizácia účtovníctva počtu tovarov na sklade.

• Rýchle preceňovanie tovarov s prihliadnutím na kurz.

• Inventúra tovarov pre aktuálne zobrazenie stavu vecí.

• Práca s obchodným zariadením – tlačiarňami etikiet a bločkov, skenermi, váhami, terminálmi zberu údajov.

2. Elektronický obchod

• Predaj tovarov cez internet, vrátane marketplace Rozetka a Prom.

• Integrácia s internetovými obchodmi pre pohodlnú správu predajov.

• Synchronizácia cien, vlastností, popisov, fotografií tovaru.

3. CRM – práca so zákazníckou databázou

• Správa databázy zákazníkov s podrobnosťami o kontaktoch a nákupoch.

• Hromadné zasielanie SMS, e-mailov a Viber správ.

• Tvorba zľavových a bonusových systémov na prilákanie a udržanie zákazníkov.

4. Práca s personálom

• Automatizácia účtovníctva pracovného času a výpočtu miezd.

• Kontrola efektívnosti práce predajcov.

5. Finančné účtovníctvo

• Vedenie skladového, finančného a manažérskeho účtovníctva.

• Kontrola hrubých príjmov podniku.

• Multimenové účtovníctvo, vzájomné vyrovnania s dodávateľmi a sprostredkovateľmi.

• Kontrola podnikania zo smartfónu.

6. Logistika a poštové služby

• Integrácia s Novou Poštou a Ukrajinskou poštou, zjednodušenie odosielania tovarov.

• Automatizácia tvorby prepravných dokladov.

7. Analytika a správy

• Analýza pohybu tovarov, výsledkov predaja – množstvo, sumy a frekvencia nákupov.

• Výpočet zisku, kde zisk = suma realizácií – suma vrátení s prihliadnutím na zľavy – náklady na realizácie + náklady na vrátenia – suma výdavkov.

• Predikcia dopytu.

• Generovanie správ na prijímanie dôvodných manažérskych rozhodnutí.

• Predaj fiškálneho tovaru cez RP: tlač bločkov, zasielanie e-bločkov, spotrebné dane a DPH, analýza predaja podliehajúceho tovaru.

  Torgsoft – podcast o obchode a úč tovníctve · Automatizácia malého podnikania: ako samostatne spravovať obchod?

Nahradenie tradičných rolí zamestnancov

Torgsoft vykonáva funkcie, ktoré tradične vyžadovali zamestnanie celého radu špecialistov:

Účtovník

• Automatizácia dokumentov: tlač daňových faktúr, export údajov do finančných programov – M.E.Doc a ArtZvit.

• Finančné riadenie: kontrola zostatkov na účtoch, automatická kontrola výpisov Privat a Mono, vedenie finančných dokumentov.

• Riadenie zásob a predaja: účtovníctvo príjmu tovarov, inventarizácia a analýza predaja s tvorbou príslušných správ.

• Výpočet miezd: účtovníctvo pracovného času, výpočet a výplata miezd, vedenie záznamov, účtovníctvo / zaznamenávanie daní zo miezd.

• Archivácia výpočtu miezd a histórie výplat pre každého zamestnanca umožňuje uchovávať kompletnú personálnu agendu.

• Flexibilná hierarchická štruktúra pre rôzne pozície a individuálne nastavenie miezd pre každého zamestnanca zabezpečuje efektívne riadenie personálu.

Manažér pre prácu so zákazníkmi

• Správa databázy zákazníkov a marketingových kampaní.

• Automatizácia účtovníctva zákazníckej základne, vrátane histórie komunikácie, nákupov a dôležitých dát, čo umožňuje rýchly prístup ku všetkým potrebným informáciám o zákazníkoch.

• Prepojenie s IP telefóniou Binotel na zaznamenávanie hovorov, integráciu s informáciami o zákazníkoch pre rýchly prístup a reagovanie na požiadavky zákazníkov.

• Správa kontaktov a oznámení, ktoré pomáhajú udržiavať kontakt so zákazníkmi.

Logist

• Práca s poštovými službami a odosielanie tovarov.

• Tvorba prepravných dokladov – TTN priamo z faktúr.

• Možnosť sledovať balíky v reálnom čase a informovať zákazníkov o stave ich objednávok.

• Ukladanie údajov o zákazníkoch – adresa a kontaktné údaje pre rýchlejšie vybavenie zásielok.

• Nastavenie podrobností o zásielke – hmotnosť a rozmery balíkov, pre lepšie plánovanie dodávok.

• Informácie o mieste uskladnenia tovaru.

Marketér

• Propagácie, zľavy a analýza predaja.

• Správa zákazníckej databázy a segmentácia: nástroje na zhromažďovanie podrobných informácií o zákazníkoch a ich správaní, čo umožňuje efektívne zacielenie marketingových kampaní.

• Vernostné programy: tvorba a správa vernostných programov a zliav, čo prispieva k prilákaniu a udržaniu zákazníkov.

• Hromadné marketingové kampane: funkcie na hromadné zasielanie SMS a e-mailov, umožňujúce rozsiahle informovanie zákazníkov.

• Analytika a správy: nástroje na analýzu efektívnosti marketingových kampaní a predaja, poskytujúce cenné informácie na plánovanie marketingovej stratégie.

Manažér nákupu

• Účtovníctvo práce s dodávateľmi a kontrola zásob.

• Automatizácia nákupov: program automaticky sleduje úrovne zásob a informuje o potrebe objednávky u dodávateľov.

• Účtovníctvo vzájomných vyrovnaní s dodávateľmi: Torgsoft umožňuje viesť účtovníctvo záväzkov, platieb a iných finančných operácií s dodávateľmi.

• Analytika nákupov: program poskytuje podrobnú analytiku nákupov, vrátane cien, objemov a termínov dodávok, čo umožňuje optimalizovať nákupné procesy.

• Integrácia s dodávateľmi: možnosť integrácie so systémami dodávateľov na zlepšenie koordinácie a efektívnosti nákupov – import príjemných dokladov z Excelu alebo nákup tovaru pomocou elektronického katalógu.

Používanie Torgsoft otvára nové možnosti pre majiteľov malých obchodov. Nie je to len účtovný program, ale komplexné riešenie na riadenie podnikania, ktoré umožňuje sústrediť sa na strategický rozvoj a osobný kontakt so zákazníkmi, pričom rutinné úlohy deleguje digitálnemu asistentovi. S Torgsoft má malý podnik schopnosť konkurovať na trhu, efektívne využívať zdroje a maximalizovať zisk.