RP nefunguje: čo robiť?

Ak chcete nastaviť softvérový registračný pokladničný systém (RP), postupujte podľa pokynov.

Chyba inicializácie modulov softvérového registračného pokladničného systému. Súbor EUSignCP.dll nebol nájdený

Krok 1. Aktualizujte Torgsoft

Na správne fungovanie RP musí byť nainštalovaná posledná verzia Torgsoft — v januári 2022 je to verzia 2022.0.4, 505 BD.
Ak máte starú verziu Torgsoft, musíte do verzie 479 databázy stiahnuť všetky aktualizácie postupne, bez preskakovania. Od verzie 479 — stačí aktualizovať stabilnými verziami, preskakujúc beta verzie.
Pred aktualizáciou nezabudnite vytvoriť zálohu databázy.

O vydaní naliehavých aktualizácií píšeme na Twitteri okamžite, ako sa verzia objaví na webe. Zaregistrujte sa na Twitteri, prihláste sa na odber nášho kanála a nastavte si „zvonček“, aby ste dostávali dôležité oznámenia o fungovaní programu „Torgsoft“ (reklamné správy tam nie sú a nebudú).

Krok 2. Nainštalujte kryptografické knižnice

Nainštalujte kryptografické knižnice na počítač.

Krok 3. Otvorte prístup k priečinku vo vlastnostiach zabezpečenia

Je potrebné poskytnúť prístup pre všetkých používateľov do priečinka End User.
Prejdite do adresára „End User“: disk C → Program Files (x86) → Institute of Informational Technologies → Certificate Authority-1.3 → End User.
V priečinku „End User“ kliknite pravým tlačidlom myši → Vlastnosti → Zabezpečenie → vyberte používateľa → Rozšírené → Nastavte „Povoliť“ pre všetky parametre.

Krok 4. Uveďte umiestnenie adresára kryptografických knižníc v Torgsoft

V Torgsoft → Nastavenia → Softvérový registračný pokladničný systém → v pravom hornom rohu v poli „Adresár umiestnenia kryptografických knižníc“ je potrebné uviesť cestu umiestnenia kryptografických knižníc. Predvolene je to C:\Program Files (x86)\Institute of Informational Technologies\Certificate Authority-1.3\End User

Krok 5. Nastavte príznak fiskálnosti tovaru

Do roku 2022 90 % podnikateľov predávalo tovar, ako nefiskálny, a preto v databáze Torgsoft u tovarov je nastavený príznak, že nie je fiskálny.
Ak máte v úmysle dodržiavať všetky požiadavky legislatívy, pri obstarávaní tovaru musí byť celý tovar fiskálny. To znamená v nastavení druhu tovaru, na každej vetve stromu by mal byť príznak fiskálnosti: Torgsoft → Tovaroznalectvo → Druh tovaru → nastaviť príznak Fiskálny → „Zapísať“.
Všetok tovar tohto druhu sa stane fiskálnym a bude prechádzať cez RRO. Urobte to pre všetky poddruhy tovaru, ak ich máte.

Chyba 400. Kód chyby 9: DocumentValidationError

Táto chyba vzniká, keď v editovacej forme „Softvérový registračný pokladničný systém“ údaje (ako názov predajného miesta, meno a priezvisko predajcu atď.) sú vyplňované ručne, a nie automaticky načítané z daňového systému.

Aby boli všetky údaje o softvérovom registračnom pokladničnom systéme v Torgsoft vyplnené automaticky, je potrebné:

1. Na formulári „Softvérový registračný pokladničný systém“ zadajte kľúč a zadajte heslo.
2. Kliknite na tlačidlo „Vyhľadávanie AЦCK“.
3. Kliknite na tlačidlo „Výber hospodárskej jednotky“

Torgsoft pošle žiadosť na server daňového úradu, zobrazí dostupné PRRO podnikateľa. Vyberieme potrebný RP a všetky polia preň v Torgsoft sa vyplnia automaticky.

Ako pracovať s RP?

Nahrali sme pre vás sériu videonávodov:

• Ako zaregistrovať RP v daňovom úrade v roku 2022
• Ako aktivovať RP zadarmo na 30 dní
• Ako zaregistrovať a pridať RP v Torgsoft
• Začiatok práce so softvérovým RP
• Ako predávať tovar v internetovom obchode cez PR
• Analýza predaja fiskálneho tovaru
• Ako poslať elektronickú účtenku
• Prepojenie RP s podnikom a práca s predajcami