Ako opraviť chybu vo fiškálnej kontrole pRP?

Chyba fiskalizácie sa dá opraviť bez vážnych dôsledkov pre podnikanie iba pred vytvorením Z-reportu a uzavretím aktuálnej zmeny.

Existuje niekoľko spôsobov, ako rýchlo vyriešiť problém a nezastaviť prácu pokladnice.

Typy chýb vo fiškálnom doklade

Ľudský faktor nemožno vylúčiť, takže predajca môže niekedy urobiť chybu pri vytváraní fiškálneho dokladu. Uvádzame príklady najčastejších situácií:

Chyby týkajúce sa tovaru:

• nesprávna sadzba DPH;

• nesprávny názov tovaru alebo množstvo;

• nesprávna cena výrobku;

• nesprávny kód UKTZEČ (ide o kód tovarovej podkategórie);

• nesprávne zadaný tovar alebo pridaný nadbytočný produkt.

Chyby týkajúce sa formy platby:

• nesprávna forma platby, napríklad namiesto „hotovosť“ je uvedené „platba kartou“ a pod.;

• nesprávna suma platby alebo chyba vo výpočtoch.

Chyby týkajúce sa RP/softvérovej RP:

• nesprávne povinné údaje fiškálneho dokladu (čas transakcie, dátum, názov predajcu, fiškálne číslo a pod.);

• nesprávne uvedený režim pokladnice;

• chyba v nastaveniach registračnej pokladnice.

Iné typy chýb:

• vystavenie fiškálneho dokladu na neúplnú sumu nákupu;

• otvorenie zmeny bez predajov;

• nesprávne uvedený „služobný vklad“ alebo „služobný výber“ a pod.

Ako overiť pravosť fiškálneho dokladu?

Fiškálny doklad môžete overiť na diaľku na webovej stránke daňového úradu, v sekcii „E-služby“. V elektronickej schránke používateľa sa otvorí formulár na vyhľadanie pokladničného dokladu, kde je potrebné zadať nasledujúce údaje:

• číslo dokladu,

• fiškálne číslo RP/softvérovej RP,

• dátum a čas vykonania operácie,

• suma nákupu.

Ak je doklad platný, systém zobrazí príslušné údaje.

Ako opraviť chybnú operáciu vykonanú cez softvérovú RP?

Daňový úrad vysvetľuje, ako napraviť chybu tak, aby to neodporovalo zákonu „O RP“. Uveďme si to na typických príkladoch.

Nesprávne zadaná suma nákupu alebo zaúčtovaný nesprávny tovar.

V konzultácii daňovej služby sa uvádza, že je potrebné stornovať doklad v softvérovej RP výberom jednej z nasledujúcich možností:

• vystavenie fiškálneho pokladničného dokladu o vrátení peňazí (formulár č. FKC-2);

• stornovanie operácie so zadaním presného čísla fiškálneho dokladu, ktorý obsahuje chybu.

Toto je možné len dovtedy, kým nebola vykonaná Z-uzávierka. V opačnom prípade vzniknú nezrovnalosti medzi stavom hotovosti v pokladnici a sumou uvedenou v uzávierkovom doklade vytvorenom na konci pracovnej zmeny.

Po stornovaní dokladu cez softvérovú RP je potrebné vystaviť správnu účtenku. Predajca opätovne vykoná predajnú operáciu, uvedie správnu sumu predaja, názov a množstvo tovaru. Doklad sa poskytuje zákazníkovi osobne, e-mailom alebo cez správu.

Chybná forma platby

Jednou z chýb môže byť nesprávny výber formy platby. Napríklad predajca uvedie „bezhotovostná“ namiesto „hotovosť“.

Daňový úrad vysvetľuje, aký má byť postup opravy v tejto situácii:

• vyhotoviť protokol, v ktorom sa uvedie chybná suma a údaje z účtenky;

• opätovne vykonať platbu so zákazníkom a zadať správnu formu platby.

Keďže v tomto prípade sa mení iba forma platby a nevzniká žiadny rozdiel v celkovej sume predaja, nie je potrebné chybnú operáciu v softvérovej RP stornovať.

Ak však predajca zaúčtoval bezhotovostnú platbu, ako hotovostnú, je potrebné:

• vyhotoviť protokol, v ktorom sa uvedie dôvod zrušenia zaúčtovanej sumy;

• stornovať chybnú operáciu a zrušiť účtenku, kde bola uvedená forma platby „Hotovosť“;

• vystaviť správny fiškálny doklad cez softvérovú RP so zadanou formou platby „Bezhotovostná“.

Postup opravy chýb je teda v každom prípade prakticky rovnaký. Hlavnou podmienkou je vykonať opravy pred uzavretím pokladnice.

Ako vykonať stornovanie v softvérovej RP Torgsoft?

Operácie stornovania v softvérovej RP Torgsoft sú dostupné iba počas otvorenej zmeny a len pre posledný zaevidovaný fiškálny doklad. Na jeho zrušenie je potrebné vykonať nasledovné kroky:

• v softvérovej RP prejdite do „Nastavenia“ — „Operácie s dokladmi“;

• vyberte posledný pokladničný doklad na zrušenie;

• skontrolujte základné údaje obsiahnuté v dokumente;

• potvrďte požiadavku programu na stornovanie dokladu;

• stornovaný dokument bude odoslaný na server daňového úradu a fiškalizovaný.

Ako opraviť chybu vo fiškálnom doklade po vykonaní Uzávierky?

Platná legislatíva neumožňuje upraviť údaje vo fiškálnom dokumente po uzavretí zmeny predajcom. Preto chyba zistená nasledujúci deň alebo neskôr zostáva v účtovnej dokumentácii. To môže viesť k nezrovnalostiam medzi uvedenou sumou v doklade a hotovosťou v pokladnici.

Problém, žiaľ, nie je možné vyriešiť zákonným spôsobom. Napriek tomu je veľmi dôležité zabezpečiť sa pre prípad daňovej kontroly. Je potrebné vyhotoviť interný záznam. Dokument vypracuje predajca, podrobne opíše všetky nezrovnalosti, podpíše ho riaditeľ a uchová spolu s účtovnými dokladmi.

Aké pokuty sú stanovené za chyby vo fiškálnom doklade?

Zákon „O RP“ a Nariadenie č. 13 určujú formu a obsah pokladničných dokladov. Ak daňový úrad pri kontrole zistí nesprávne údaje alebo nezrovnalosti v účtenke oproti účtovným dokladom, môže ju považovať za nevydanú.

Za porušenie požiadaviek na vyhotovenie fiškálnych dokladov je stanovená pokuta — pri prvom porušení 100 % hodnoty predaného tovaru, pri opakovanom 150 %.

Aby ste sa vyhli problémom s daňovým úradom a vysokým pokutám, dodržiavajte pokladničnú disciplínu a pravidelne kontrolujte zhodu medzi skutočnou platbou od zákazníka a sumou uvedenou vo fiškálnom doklade.