Internetový obchod a zákon: zákonné požiadavky na podnikanie

Na organizáciu činnosti internetového obchodu je nevyhnutné dodržiavať požiadavky platnej legislatívy. Osobitnú pozornosť treba venovať otázkam registrácie podnikania (Živnostník alebo s.r.o.), účtovnej podpory, vypracovania zmluvy o verejnej ponuke, inštalácie a pripojenia RP/pRP, výberu kódu ekonomickej činnosti a daňového systému, vedenia primárnych dokumentov o tovare atď.

Pozrime sa, ako otvoriť internetový obchod od nuly a aké dokumenty sú na to potrebné.

Čo je internetový obchod?

Internetový obchod je platforma, prostredníctvom ktorej podnikateľ predáva tovar alebo poskytuje služby. Používateľ webovej stránky zadáva objednávku online cez aplikáciu alebo prehliadač, vyberá spôsob platby a možnosť doručenia.

Celý proces interakcie medzi predajcom a kupujúcim prebieha na diaľku, bez osobných stretnutí a bez vlastnoručného podpisu kúpno-predajných dokumentov.

Diaľkový predaj šetrí čas, poskytuje širší sortiment tovaru/služieb na oboznámenie sa, nemá geografické obmedzenia.

Aké zákony regulujú činnosť internetového obchodu?

Činnosť internetových obchodov na Slovensku je regulovaná rôznymi zákonmi a dokumentmi, napríklad:

„O elektronickom obchode“: určuje poriadok a pravidlá vykonávania podnikateľskej činnosti na internete;

Občiansky zákonník: stanovuje druhy zmlúv, ktoré chránia záujmy a práva predajcov a spotrebiteľov v elektronickom obchode;

„O ochrane práv spotrebiteľov“: určuje práva kupujúcich, ktorí si objednávajú tovar/služby v internetovom obchode;

Daňový kódex: stanovuje poriadok zdaňovania príjmov z činnosti webovej stránky;

„O elektronickom dokumentovom obehu“: určuje poriadok a pravidlá vypracovania, používania a výmeny elektronických dokumentov;

Nariadenie č. 833: pomáha pochopiť, ako vykonávať obchodnú činnosť a obsluhovať potreby, požiadavky a objednávky spotrebiteľov;

Zákon „O RP“: stanovuje poriadok fiskalizácie platobných operácií.

Kto môže otvoriť internetový obchod?

Internetový obchod môže otvoriť Živnostník 2.–4. skupiny zdaňovania a právnická osoba. Výnimka – Živnostník 1. skupiny, podľa zákona môže obchodovať alebo poskytovať služby len na trhu.

Výber medzi Živnostníkom alebo napríklad s.r.o. závisí od smeru podnikateľskej činnosti. Preto je najprv potrebné určiť kód ekonomickej činnosti ako hlavný a potom sa obrátiť na daňový úrad na registráciu a výber všeobecného alebo zjednodušeného daňového systému.

Až do momentu, kým sa podnikateľ nezaregistruje na daňovom úrade a nezíska osvedčenie od štátneho registrátora, nie je možné predávať tovar alebo poskytovať platené služby cez internet. To sa považuje za porušenie zákona a môže viesť k pokute vo výške od 17 000 UAH.

Aké informácie treba zverejniť na webovej stránke pre spotrebiteľa?

V zákone „O elektronickom obchode“ sa predpokladá, že je potrebné zverejniť tieto informácie vo verejnom prístupe na webovej stránke:

• názov spoločnosti,

• adresu sídla a právnej registrácie,

• existenciu licencií, certifikátov, povolení,

• kontaktné telefónne číslo, e-mailovú adresu,

• podmienky platby, doručenia, jej náklady,

• pravidlá vrátenia tovaru a peňazí zaň.

Hlavný kód ekonomickej činnosti pre internetové obchody

Pripomíname, že Živnostník na jednotnej dani nemôže predávať umelecké predmety a starožitnosti, organizovať aukcie s takýmito výrobkami a poskytovať poštové služby. Výnimkou je kuriérska činnosť.

Pre otvorenie internetového obchodu je možné zvoliť nasledujúce kódy ekonomickej činnosti pre Živnostníka:

Zmluva o verejnej ponuke na webe

Vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim reguluje elektronická zmluva, ktorú podnikateľ vypracuje a zverejní na svojej stránke. Dokument je verejne dostupný pre každého.

Podmienky elektronickej dohody sú rovnaké a záväzné pre všetkých spotrebiteľov. Obsahuje nasledujúce pojmy:

• ponuka – návrh spoločnosti na uzatvorenie zmluvy;

• akceptácia ponuky – súhlas klienta so všetkými podmienkami dokumentu, úplné a bezpodmienečné prijatie ponuky obchodu.

Ak takýto dokument na stránke chýba, ide o porušenie zákona „O ochrane práv spotrebiteľov“.

Aké dokumenty sú potrebné na otvorenie internetového obchodu?

Internetový obchod možno otvoriť bez dokumentov. No na predaj tovaru alebo poskytovanie služieb prostredníctvom webu je potrebné mať osvedčenie o registrácii Živnostníka alebo právnickej osoby.

Aby podnikanie online bolo legálne, majiteľ musí:

• zaregistrovať sa, ako fyzická osoba – podnikateľ alebo právnická osoba v Jednotnom štátnom registri;

• zaregistrovať sa na daňovom úrade podľa miesta bydliska;

• otvoriť si účet v banke;

• viesť účtovníctvo a včas platiť dane.

Registrácia Živnostníka prostredníctvom aplikácie Dija a elektronického daňového kabinetu môže urýchliť proces získania povolení.

RP pre internetové obchody

Internetový obchod musí povinne používať RP/pRP za nasledujúcich podmienok:

• prijíma hotovosť od zákazníkov;

• prijíma hotovosť na pošte po odoslaní tovaru;

• využíva acquiring (bezhotovostnú platbu kartou zákazníka);

• prijíma bezhotovostné platby pomocou QR kódu;

• prijíma dobierku na bankový účet;

• zasiela tovar kupujúcemu prostredníctvom kuriérskej služby, napríklad Nová pošta.

V týchto prípadoch je predajca povinný vytvoriť fiskálny doklad RP a odovzdať ho zákazníkovi.

Dane pre internetový obchod

Pre Živnostníkov v zjednodušenom režime je predmetom zdanenia celý príjem z internetového predaja.

Pre Živnostníkov vo všeobecnom režime je predmetom zdanenia príjem z predaja, pričom z neho možno odpočítať náklady na zabezpečenie prevádzky obchodu.

Ak sú k webovej stránke pripojené platobné systémy, ako LiqPay, Easypay a iné, prostriedky, ktoré cez ne prechádzajú, musia byť tiež zaúčtované a zdanené.

Ochrana práv spotrebiteľov a zásady ochrany osobných údajov

Činnosť internetového obchodu podlieha zákonu „O ochrane práv spotrebiteľov“.

Predajca potvrdzuje kvalitu tovaru príslušnými certifikátmi a poskytuje dokumenty na požiadanie zákazníka.

Kupujúci má právo vrátiť tovar do 14 dní od jeho doručenia. Pokladničný doklad je dôkazom nákupu a prijatia tovaru.

Zákon „O ochrane osobných údajov“ určuje pravidlá zberu, uchovávania a nezverejňovania osobných údajov spotrebiteľov. Na webe je preto povinné zverejniť dokument s pravidlami ochrany osobných údajov podľa zákona.

Zodpovednosť a pokuty

Ak sa pri organizácii internetového obchodu nedodržiavajú aktuálne zákony, môžu vzniknúť nasledujúce dôsledky:

• administratívna zodpovednosť: od 17 000 do 34 000 UAH – pokuta za obchodovanie bez registrácie; pokuta od 3 400 do 10 200 UAH za podnikanie bez licencie; pokuta za prevádzku bez RP – od 100 do 200 % z hodnoty predaného tovaru;

• trestnoprávna zodpovednosť: za podvod hrozí pokuta do 50 násobkov nezdaniteľného minima príjmov občanov alebo nápravné práce do dvoch rokov, prípadne obmedzenie slobody do troch rokov (čl. 190 TZ).

Aby sa online podnikanie rozvíjalo, zostalo transparentné, poctivé a orientované na záujmy spotrebiteľa, je potrebné dodržiavať platné zákony a sledovať ich aktuálne zmeny.