Podvody na internete pri predaji tovaru

Všetci niečo kupujeme, a tak či onak komunikujeme s ľuďmi na internete, ktorých vôbec nepoznáme.

Väčšina podvodov — na malých sumách: tovar je masový, hluk je malý, podvedení kupujúci často nič nerobia, polícia sa nechce zaoberať takýmito prípadmi. Preto podvodníci počítajú s nečinnosťou a tým, že podvedený kupujúci jednoducho mávne rukou.

Najrozšírenejšie platformy pre «prácu» podvodníkov — Instagram, olx a skupiny na Facebooku.

Podvodníci využívajú ľudské slabosti:

Chamtivosť, túžba získať nevídaný zisk alebo niečo zadarmo. Nečestní «predávajúci» využívajú veľké zľavy, významný rozdiel v cene, argumenty ako «toto je cena ešte podľa starého kurzu, máte šťastie!». Tiež sa používajú imaginárne výhry drahých tovarov, za doručenie ktorých, samozrejme, treba zaplatiť.

Dôverčivosť. Podvodníci sa často vydávajú za iných ľudí alebo organizácie. Vytvárajú množstvo účtov, predstierajúc predajcu, ktorého chcú vidieť naivní kupujúci.

Strach. Falošní predajcovia využívajú strach, aby prinútili kupujúcich konať rýchlo a bez rozmyslu — obmedzená ponuka, &laquo>tento tovar bol veľmi žiadaný, teraz sa pozriem, či je ešte k dispozícii, kupujte rýchlo, kým si ho niekto neodnesie».

Naivita. Hlasné bannery, ponuky výnimočnej výhody, odkazy na jednstránkové weby, fotografie z fotobánk — tento typ manipulácie je orientovaný na tých, ktorí práve začínajú používať internet.

Zvedavosť. Zločinci používajú clickbait — lákavé ponuky alebo zaujímavé správy, aby nalákali klienta alebo nainštalovali škodlivý softvér.

Línia. Mnohí kupujúci nechcú strácať čas a energiu na overovanie informácií o predajcovi. To je jeden z hlavných dôvodov, prečo ľudia padajú do podvodných schém.

Túžba zarobiť. Drop shipping schéma od falošných predajcov, ktorí sľubujú rýchly a ľahký zisk z predaja masových, značkových, populárnych tovarov. Podvodníci používajú rôzne schémy — pyramídy, zprostredkovanie, potrebu investícií, aby prinútili obeť investovať peniaze.

Desire to have a good appearance compared to others: Podvodníci môžu využiť túžbu po sociálnom uznaní na presvedčenie klienta, že si musí kúpiť niečo drahé, aby vyzeral lepšie ako ostatní.

Nedostatok vedomostí alebo skúseností. Podvodníci využívajú nekompetentnosť v určitých oblastiach, napríklad finančné poradenstvo, ponuka investovať do nových technológií alebo produktov.

Sympatie a ľútosť. Nečestní predajcovia často manipulujú s citlivými témami, aby zvýšili počet «kúpi» tovaru, používajúc motivácie k nákupu, ako napríklad «% z predaja - na ZSU», dobrovoľníctvo alebo charitu.

Severo. Ľudia, ktorí sa považujú za príliš múdrych na to, aby sa nechali nachytať podvodníkmi, alebo príliš vycvičení na to, aby sa stali ich cieľom, môžu oslabiť svoju ostražitosť.

10 najbežnejších schém podvodov na internete

Existuje 10 bežných schém podvodov, ktoré zločinci používajú pri predaji tovarov cez internet.

 Falošné internetové obchody: Podvodníci vytvárajú falošné internetové obchody na získanie peňazí od kupujúcich bez odoslania tovaru. Zvyčajne tieto podvodné stránky majú nerealisticky nízke ceny, žiadnu kontaktnú informáciu a obmedzené informácie o tovaroch.

 Podvodné výrobky: Podvodníci môžu predávať falošné výrobky, vydávajúc ich za originály. Používajú fotografie a opisy skutočných produktov, aby oklamali kupujúcich.

 Nezodpovedajúca cena: «predajcovia» ponúkajú tovar za nerealisticky nízke ceny, aby prilákali kupujúcich.

 Úplné alebo čiastočné odmietnutie odoslania tovaru: Podvodníci môžu vziať peniaze za tovar, ale nikdy ho neodoslať, alebo odoslať tovar nízkej kvality, ktorý nezodpovedá popisu.

 Nedodanie tovaru po predplatenej platbe. Pre mnohých predajcov predplatená platba za tovar je ochrana pred nepoctivými kupujúcimi, ktorí neberú tovar na pošte. Kupujúci prejdú na podmienky predajcu a zaplatia čiastočnú alebo plnú predplatenú platbu na predajcovu kartu. Podvodníci aktívne využívajú túto zvyklosť: požadujú predplatenie za tovar, ale nakoniec nič neodosielajú a kupujúci ich jednoducho zablokuje vo všetkých messenger a sociálnych sieťach.

 Krádež osobných informácií: Podvodníci môžu žiadať od kupujúcich ich osobné informácie, ako sú údaje kreditných kariet alebo fotografie pasov, a potom tieto informácie použiť na krádež osobných peňazí alebo uzavretie úverov.

 Phishing a krádež účtu: «predajca» posiela odkaz na platbu cez falošný internetový obchod, čím podvodne núti používateľov zadať osobné údaje a bankové údaje na falošnej stránke.

 Falošné recenzie: Zverejňovanie falošných recenzií používa na potvrdenie legitimity stránky a údajného odoslania tovaru.

 Skreslenie informácií o tovaroch: Predajca poskytuje nepresné informácie alebo takú, ktorá zavádza — popisy tovaru, jeho stav alebo cenu. Kupujúci dostávajú tovar, ktorý nezodpovedá prezentovaným popisom. Pre predaj nekvalitného tovaru sa často vytvárajú jednopodstránkové stránky — weby o jednom produkte.

 Podvodné drop shipping schémy: V tejto schéme predajca predáva tovar, ktorý nemá na sklade, za vyššie ceny. Po objednávke zákazníka, predajca nakúpi tovar od oficiálneho distribútora alebo inde a doručí ho priamo zákazníkovi. Zákazník môže dostať tovar, ktorý sa líši od reklamy, alebo dostane tovar, za ktorý ešte musí zaplatiť, ale už reálnemu predajcovi.

Ako pochopiť, že predajca je podvodník?

Niektoré znaky, že predajca môže byť podvodník:

 Nízke ceny: ak cena tovaru vyzerá príliš nízka, môže to byť znak podvodu. Podozrivo nízke ceny môžu znamenať, že predajca predáva falošný tovar alebo nemá v úmysle poslať tovar po zaplatení.

 Obrovský sortiment: ak v oznámení alebo na stránke je akákoľvek veľkosť, akákoľvek konfigurácia, mali by ste sa zamyslieť, pretože buď tovar naozaj nie je, alebo sa predpokladá jeho výroba na objednávku a kvalita sa môže podstatne líšiť od obrázku.

 Nezvyčajný spôsob platby: ak predajca požaduje platbu napríklad cez odkaz na podozrivej stránke, alebo prevodom peňazí na číslo telefónu.

 Absencia kontaktných informácií: ak predajca neposkytuje kontaktné informácie, môže to byť znak podvodu, spôsob, ako sa neidentifikovať. Skontrolujte stránku predajcu, mala by tam byť telefónne číslo, e-mailová adresa alebo fyzická adresa.

 Žiadne recenzie: ak predajca nemá žiadne recenzie od predchádzajúcich kupujúcich, môže to byť znak čerstvo vytvoreného «obchodu».

 Neuveriteľné sľuby: ak predajca sľubuje niečo, čo sa zdá byť príliš dobré, aby to bola pravda — napríklad veľmi rýchle vyhotovenie a dodanie nábytku.

 Jazyk: od 16. júla 2019 platí zákon o jazyku. Všetci skúsení predajcovia vedia, že obslužba by mala byť v slovenčine, stránka a popis tovaru — tiež. Preto podvodníci sa často vydávajú tým, že bezcitne začínajú komunikáciu po rusky, pretože normy zákona sa ich netýkajú alebo o nich jednoducho nevedia.

 Absencia systémovej práce: nesplnenie sľúbeného — sľúbili zavolať, ale nezavolali, platba na číslo účtu, ale «teraz treba na kartu, pretože nie som v kancelárii».

Ako skontrolovať predajcu, než niečo kúpite?

 Skontrolujte reputáciu predajcu: použite vyhľadávanie cez Google, aby ste našli recenzie a komentáre o predajcovi. Tiež nezabudnite skontrolovať telefónne číslo a číslo karty vo vyhľadávaní na Facebooku.

Špecializované platformy, kde registrujú nečestných predajcov:

• Čierna nálepka, podvodníci. Zoznam podvodníkov na internete.
• Podvodníci na OLX

 Pozrite sa, kedy bol účet vytvorený, koľko záznamov je na stránke, či sú recenzie.

 Skontrolujte profil predajcu: u serióznych predajcov je profil otvorený. Pozrite sa na komentáre, venovať pozornosť negatívnym smajlíkom, niekedy tam stoja nie náhodou.

 Skontrolujte kartu predajcu: ak máte číslo karty, skontrolujte, ktorej banky to je karta.

Potom, cez aplikáciu tejto banky sa pozrite na meno (niekedy ukazuje len meno a prvé písmeno priezviska) — mali by sa zhodovať s názvom profilu. Mali by ste byť opatrní, ak napríklad profil je ženský a karta je na mužské meno a naopak (iba ak to nie je predajca, u ktorého ste už kúpili veľa krát).

 Skontrolujte fyzickú adresu: ak predajca tvrdí, že má kamenný obchod, skúste skontrolovať jeho pravosť — nájdite obchod na Google mapách.

 Kontaktujte predajcu: pred tým, než urobíte nákup, skúste sa skontaktovať s predajcom, aby ste sa opýtali a získali ďalšie informácie o tovare. To vám pomôže pochopiť, aký seriózny je predajca voči svojmu podnikaniu.

 Skontrolujte licencie a certifikáty: ak predajca tvrdí, že má nejaké licencie alebo certifikáty, skúste skontrolovať ich pravosť. Zvyčajne tieto informácie by mali byť dostupné na stránke predajcu.

 Používajte bezpečné spôsoby platby: platba cez LikPay alebo na oficiálny účet.

 Skontrolujte fotografiu tovaru: najčastejšie klamú s peknými fotkami z AliExpress.

Ak je fotografia len na čínskych alebo iných zahraničných stránkach a tento tovar nie je dostupný v ukrajinských obchodoch — vysoká pravdepodobnosť, že tento tovar vlastne neexistuje.

Zodpovednosť za podvod v roku 2023

Podvod — získanie cudzieho majetku alebo získanie práva na majetok prostredníctvom podvodu alebo zneužitia dôvery (článok 190 Trestného zákonníka Ukrajiny).

V roku 2023 sa zmenil neoslobodený minimálny príjem občanov, ktorý teraz činí 2481 hrivien. Preto sa hranica administratívnej zodpovednosti zvýšila a teraz — 268,40 hrivien, a trestná zodpovednosť za podvod nastáva od sumy 268,41 hrivien a viac.

Aby bola osoba stíhaná za podvod, vyšetrovanie musí dokázať, že osoba už pri získaní tohto majetku mala úmysel si ho prispôsobiť a nesplniť záväzky, ktoré si na seba vzala.