Čo by malo byť na karte produktu?

Karta produktu je vizitkou produktu, jeho identifikačným kódom, ktorý má upútať pozornosť kupujúceho a poskytnúť podrobné informácie o produkte. 

Ak je karta produktu správne vyplnená → zákazníkovi zostane minimum otázok a pochybností → nebude musieť volať manažérovi alebo písať do chatu → práca predajcov nebude preťažená. 

Je to obzvlášť kritické, keď má podnikateľ veľké objemy predaja a široký sortiment produktov, alebo keď fyzicky nemá možnosť vybaviť všetky požiadavky zákazníkov. Tak či onak, karta produktu je tvárou produktov a značky. Preto sa oplatí venovať čas a zdroje na jej vytvorenie.

Čo je karta produktu?

Karta produktu je formulár alebo šablóna, ktorá obsahuje informácie o produkte — jeho vlastnosti, obrázky, cenu, podmienky používania a ďalšie údaje, ktoré tvoria predstavu zákazníka o produkte. 

Podľa štúdií Nielsen Norman Group ľudia nečítajú obsah úplne, ale len prehliadajú stránku hľadajúc potrebné informácie. Preto by mal byť váš produktový formulár stručný a zároveň nápadný, aby zaujal pozornosť kupujúceho. 

Ideálna karta je taká, ktorá hovorí o faktoch a podnecuje zákazníka ku kúpe. Povinné dizajnové prvky karty — názov produktu, fotografia, cena a výzva na akciu. Mali by byť umiestnené na hlavnej obrazovke karty.

Atribúty karty produktu

Názov produktu

Mal by identifikovať produkt a sprostredkovať jeho podstatu v stručnej forme. Ľudia sú zvyknutí čítať informácie zľava doprava, takže najlepším miestom na umiestnenie názvu produktu na karte je ľavý alebo pravý horný roh. Názov produktu by mal byť vytvorený s ohľadom na kľúčové slová, ktoré vaša cieľová skupina zadáva do vyhľadávacieho poľa. Analyzujte najpopulárnejšie dotazy v Google vyhľadávači a ďalších službách.

V závislosti od kategórie môžete do názvu pridať: typ produktu, značku alebo výrobcu, model alebo sériu.

Fotografia, videoprezentácia

Ak názov produktu identifikuje produkt a odhaľuje jeho účel, obrázok pomáha kupujúcemu vytvoriť si predstavu o predmete, vizuálnu predstavu o jeho vzhľade. Najlepšie je zrealizovať fotografiu produktu vo forme galérie, kde ho ukážete z rôznych strán s možnosťou zväčšenia obrázka. Ak je produkt zložitý na používanie alebo chcete ukázať jeho pohyb, vytvorte video prehľad produktu.

Kód produktu

Každý produkt by mal mať jedinečný identifikátor alebo kód, ktorý sa dá použiť na rýchle vyhľadanie a pre vnútornú evidenciu a správu skladu. Zvyčajne ide o produktový kód alebo sériové číslo.

Popis

Popis produktu by mal obsahovať jeho hlavné funkcie, výhody, nevýhody, jedinečné vlastnosti, účel a podmienky použitia. Popis by mal byť vytvorený v súlade so SEO stratégiou propagácie.

Vlastnosti

Vlastnosti produktu — to je zoznam parametrov, ako sú: veľkosť, farba, materiál, zloženie, funkcie atď. Ďalšie technické alebo funkčné vlastnosti produktu, ktoré môžu byť pre zákazníkov užitočné. Je lepšie oddeliť bloky popisu produktu a jeho vlastností a modifikácií v karte produktu.

Cena

Zobrazte cenu produktu vo formulári produktu alebo cenovom rozpätí, v ktorom je dostupný. Týmto spôsobom okamžite vylúčite tú časť publika, ktorá nie je vašou cieľovou skupinou podľa cenového segmentu. Okrem toho, výrazná cena urýchľuje proces výberu a nákupu produktu. V prípade zľavy na produkt ju umiestnite na viditeľné miesto a odlíšte od starej ceny.

Modifikácie

Niektoré kategórie produktov majú rôzne modifikácie: veľkostná mriežka (oblečenie), farba (telefóny), objem (kozmetika), dizajn (kryty na telefóny alebo oblečenie). To pomáha používateľom získať to, čo im najlepšie vyhovuje. Umiestnite modifikácie pod cenu — týmto spôsobom zákazník uvidí, ako sa cena mení v závislosti od zvolenej modifikácie.

Výrobca a krajina pôvodu

Uveďte názov spoločnosti, výrobcu alebo značky. Ak je pre vás dôležité uviesť pôvod produktu, uveďte miesto alebo krajinu výroby.

Dostupnosť

Na karte musí byť vždy aktuálna informácia o dostupnosti produktu na sklade alebo jeho nedostupnosti v čase hľadania. Ak produkt nie je dostupný, pridajte možnosť upozornenia zákazníkov, keď bude opäť na sklade.

Podmienky objednania

Podmienky doručenia, vrátenia a platby je vhodné uviesť na hlavnej obrazovke vedľa obrázka, pod tlačidlom «Kúpiť», alebo vedľa nej. Napríklad na Rozetke kupujúci okamžite vidí, že tento produkt je možné zakúpiť na splátky alebo na úver. To urýchľuje hľadanie produktu podľa potrieb zákazníka.

Záruka

Uveďte dobu a podmienky záruky poskytnutej výrobcom alebo obchodom.

Recenzie alebo hodnotenia

Recenzie zákazníkov a hodnotenia produktu sú pre mnohých používateľov rozhodujúcim kritériom pri rozhodovaní o nákupe. Pred pridaním bloku s recenziami však poskytnite zákazníkom naozaj vysokú úroveň služieb a vytvorte také podmienky objednávania, aby zákazníci nemali dôvod sťažovať sa na nedostatky produktu alebo služieb v recenziách.

To je všeobecný zoznam prvkov, ktoré môžu byť zahrnuté v karte produktu. V závislosti od oblasti podnikania alebo potrieb spotrebiteľov môžete pridať ďalšie špecifické detaily, ktoré zlepšia pohodlie zákazníkov.

Tlačidlá «Porovnať» a «Obľúbené»

Možnosť «Porovnať» je potrebná na to, aby si kupujúci mohol vybrať produkt spomedzi viacerých podobných, ktoré majú rôzne vlastnosti. Tlačidlo «Obľúbené» umožňuje vytvoriť zoznam obľúbených produktov, ktoré môžu kupujúceho zaujímať v budúcnosti. Nie je nevyhnutné tieto funkcie vizuálne zdôrazňovať, môžu byť znázornené graficky, ako to robí Rozetka.

Ďalšie doplnkové možnosti

Do karty produktu môžete zahrnúť aj ďalšie prvky, ktoré zlepšia pohodlie používateľov: sekcie s prezretými produktmi, podobnými produktmi podľa vlastností, možnosť zdieľať recenziu o produkte na sociálnych sieťach, Google Map a iných službách.

Ako optimalizovať popis v karte produktu?

Na lepšiu optimalizáciu vstupných stránok vo vyhľadávaní a zvýšenie návštevnosti vášho webu sa oplatí postarať o prítomnosť takých prvkov v karte produktu, ako: tagy, Title, Description, HTML značenie, mikroformát Schema. HTML značenie pomáha štruktúrovať informácie a správne ich zobraziť na stránke. Title — to je hlavné kľúčové slovo, podľa ktorého propagujete svoj produkt. Používatelia ho uvidia vo výsledkoch vyhľadávania pri hľadaní produktov alebo súvisiacich služieb.

Ako vytvoriť kartu produktu v programe Torgsoft?

Keď produkty prichádzajú od dodávateľa do obchodu, je potrebné ich zaevidovať, teda zaznamenať ich dostupnosť a množstvo. Toto môžete urobiť na počítači v Exceli, alebo môžete hneď vyplniť karty produktov s potrebnými parametrami v účtovnom programe.

V programe Torgsoft vyplnenie kariet produktov nezaberie veľa času, pretože v ňom sú automaticky nastavené rôzne vlastnosti, atribúty a možnosti, ktoré automatizujú zadávanie údajov. 

V Torgsoft môžete vyplniť všetky potrebné údaje o produkte na export týchto informácií do internetového obchodu a trhovísk.