Ako vyškoliť personál a neminúť na to veľa peňazí?

Rytmus moderného života núti neustále sa prispôsobovať a prispôsobovať novým podmienkam obchodnej činnosti. Na to je dôležité čo najefektívnejšie využívať zdroje, a to venovať pozornosť produktivite práce zamestnancov spoločnosti. Kompetentní odborníci sú zárukou konkurencieschopnosti organizácie.

Kríza a vzdelávanie

Vzdelávaniu zamestnancov sa venuje značná pozornosť v spoločnostiach - lídrov odvetvia. Podľa štatistík, investície do prípravy profesionálnych odborníkov pomocou programov dištančného vzdelávania prinášajú v budúcnosti vysokú návratnosť. Avšak v podmienkach súčasnej krízy je stále ťažšie zabezpečiť kvalitné vzdelávanie zamestnancom podniku. Finančné reality nútia vedenie komerčných organizácií racionálnejšie vynakladať rozpočet, analyzovať efektívnosť investícií. Pri tom sa príprave kompetentných zamestnancov venuje druhoradá pozornosť. Na realizáciu týchto cieľov sa používajú najdostupnejšie programy profesionálnej prípravy.

Pred HR-oddeleniami vedenie organizácie často stavia protichodné úlohy:

• zníženie rozpočtu na vzdelávacie programy pre personál
• nahradenie kurzov prípravy nových kádrov intenzívnymi adaptačnými programami
• zvýšenie kvality vzdelávacej činnosti v rámci spoločnosti
• kontrola kvality a efektívnosti vzdelávania
• zabezpečenie zamestnancov potrebnými vzdelávacími materiálmi
• zabezpečenie informačnej a materiálnej podpory vzdelávacích programov v rámci spoločnosti

Záver: požiadavky na kvalitu a efektívnosť vzdelávania neustále rastú pod vplyvom rastúcej konkurencie, avšak pri tom sa na realizáciu programov prípravy odborníkov pravidelne znižuje rozpočet. V tejto situácii vzniká konkrétna úloha, pre ktorú je možné nájsť objektívne riešenie: ako zvýšiť efektívnosť ďalšieho vzdelávania pre zamestnancov spoločnosti pri výraznom znížení rozpočtu?

Dištančné vzdelávacie kurzy

Najlepším riešením situácie je systém dištančného vzdelávania online, založený na softvérovo-hardware riešení. Ide o technológie SDO - systém doručovania vzdelávacích materiálov zamestnancom organizácie pomocou vnútornej podnikovej siete. Takáto prax predpokladá prítomnosť niekoľkých kľúčových vlastností:

• prítomnosť profilového softvéru a dodatočného systémového modulu
• databáza na ukladanie osobných údajov o zamestnancoch organizácie
• vzdelávacie materiály v elektronickej podobe z profilových oblastí prípravy kádrov
• zabezpečenie prístupu k službe videokonferencií, ktorá umožní kontakt medzi trénermi a žiakmi
• podnikové fóra a online chaty, ktoré sú potrebné na výmenu informácií medzi zamestnancami podniku
• elektronická knižnica, v ktorej musí byť prítomná špecializovaná literatúra
• individuálne vyvinuté programy online vzdelávania, ktoré umožnia zamestnancom riešiť profilové úlohy pre úspech spoločnosti

Implementácia SDO ako hlavného systému prípravy zamestnancov nezaostáva za efektívnosťou prezenčných vzdelávacích kurzov, ale ich výrazne prekonáva. V krajinách západnej Európy a v USA veľké spoločnosti - lídri odvetvia využívajú takéto systémy na prípravu odborníkov. V SNŠ sa od prezenčných kurzov v prospech online kurzov vzdali také spoločnosti ako:

• MTS
• Raiffeisenbank
• UŽD

Výhody vzdelávacieho systému SDO

Kurzy online vzdelávania majú významné výhody: vysokú efektívnosť pri výraznej úspore rozpočtových prostriedkov. Okrem toho, je možné uviesť niekoľko ďalších pozitívnych vlastností vzdelávacieho systému SDO.

1. Pohodlný rozvrh. Zamestnanec môže získať prístup k osobnému účtu vzdelávacej služby kedykoľvek, nezávisle od miesta pobytu. Rozvrh vzdelávania a plnenia kontrolných testov sa môže meniť v závislosti od aktuálnej zaťaženosti odborníka.
2. Vysoká efektívnosť vzdelávacieho procesu, ktorú je možné dosiahnuť vďaka moderným metódam prenosu informácií - elektronické knižnice, vzájomná výmena údajov a iné.
3. Možnosť automatizácie vzdelávacieho procesu.
4. Úspora rozpočtu. V praxi online škola pre personál stojí vedenie podniku o 40% -50% lacnejšie v porovnaní s klasickými formátmi vzdelávania. Takýchto výsledkov sa dosahuje vďaka absencii potreby prenájmu ďalších priestorov, úsporám na polygrafii a logistike.
5. Pomocou SDO sa podarí výrazne urýchliť vzdelávací proces bez ujmy na kvalite osvojovania novej informácie zamestnancami.
6. Dostupnosť pre personál.
7. Absencia potreby opustiť pracovisko a odpútať sa od riešenia profesionálnych úloh.
8. Elektronické systémy kontroly kvality prípravy personálu. Vďaka možnosti nastavenia vzdialeného testovacieho servisu je možné zaviesť jednotné kontrolné úlohy na vykonávanie profilovej atestácie personálu v rôznych geograficky rozmiestnených pobočkách spoločnosti.

Na implementáciu vzdelávacích kurzov pre zamestnancov organizácie bude potrebný modul elektronickej certifikácie, pomocou ktorého je možné prispôsobiť vzdelávací systém potrebám konkrétnej spoločnosti. Na výbere systému riadenia sa treba zastaviť podrobnejšie.

Výber LMS

LMS (Learning Management System) - systém riadenia vzdelávacích programov v rámci spoločnosti, ktorý predstavuje komplex programov zameraných na profilovú prípravu zamestnancov podniku. Zo skúseností najväčších západných spoločností je efektívnejšie vybrať systém LMS z tých, ktoré sú dostupné na trhu. Každý softvérový modul je možné prispôsobiť potrebám organizácie. Vytvárať unikátny systém sa neodporúča, pretože je to časovo a finančne náročný proces.

Dnes je najlepším systémom riadenia dištančného vzdelávania na svete Moodle. Táto LMS je preložená do desiatok jazykov a funguje na celom svete. Vývojári predpokladajú možnosť integrácie platformy s externými zdrojmi, čo systému poskytuje neobmedzené možnosti.

Prechod na dištančné vzdelávanie a zvyšovanie kvalifikácie zamestnancov spoločnosti by malo byť prioritnou úlohou pre vedenie úspešných organizácií. Implementácia takýchto metód rozvoja pracovného kolektívu umožní výrazne zvýšiť produktivitu pracovného procesu a posunúť spoločnosť na novú úroveň. Okrem toho, dištančné kurzy sú z ekonomického hľadiska oveľa výhodnejšie ako štandardná vzdelávacia príprava.

Kto by nemal zvažovať prechod na dištančné vzdelávanie

Mnohí vedúci komerčných podnikov sa domnievajú, že financovanie vzdelávacích programov pre zamestnancov sú zbytočné výdavky. Toto môže byť pravda v nasledujúcich prípadoch.

1. Kolektív nemá záujem o osobný rozvoj a každý zamestnanec nie je motivovaný rozvíjať sa ako odborník.
2. Absencia iniciatívy alebo dobrovoľnosti zamestnancov.
3. Absencia motivácie a perspektív kariérneho rastu.

Ak kolektív nie je motivovaný, financovanie vzdelávacích programov je skutočne zbytočným výdavkom. Avšak stojí za zmienku, že činnosť takýchto zamestnancov je neefektívna. Preto by vedenie malo venovať pozornosť nasledujúcim momentom.

1. Zvýšiť motiváciu pracovného kolektívu perspektívou kariérneho rastu (zaviesť systém bonusov a iných druhov materiálnych odmien za vysokú produktivitu práce).
2. Nahradiť nezainteresovaných ľudí za zainteresovaných. V podmienkach vysokej konkurencie je každého odborníka možné nahradiť cennejším pre celkový úspech spoločnosti.

Dnes kurzy online vzdelávania personálu nevyužívajú iba priemerné spoločnosti a štátne podniky. Líderov odvetvia venujú osobitnú pozornosť kvalite a produktivite kolektívu. Zlepšiť ukazovatele spoločnosti bez efektívnej práce jej zamestnancov nie je možné, preto kvalitný vzdelávací proces je povinným pravidlom úspechu!